Servicio de mantenimiento y soporte de la plataforma de cursos de formación abierta (URJCx) de la Universidad Rey Juan Carlos
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- Award
- Cobertura de incidencias críticas 11% and 4 more
Brief
El Rectorado de la Universidad Rey Juan Carlos necesita servicios de mantenimiento y soporte de su plataforma de cursos de formación abierta URJCx en Madrid, con un valor máximo total de 234.900 euros. La prestación incluye soporte y mantenimiento evolutivo; se valorarán el precio (70 puntos), la cobertura de incidencias críticas fuera del horario ordinario (11), la mejora de los tiempos de respuesta y resolución (5), la monitorización automatizada y predictiva (6), y las certificaciones avanzadas en Linux y en automatización, integración y despliegue continuo, monitorización u operación de plataformas del especialista en sistemas e infraestructura (4 puntos cada una). AYESA ADVANCED TECHNOLOGIES, S.A. obtuvo recientemente un contrato similar para el mantenimiento y soporte de la plataforma Moodle de la universidad.
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Qualification requirements
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Leverandøren må ha en årlig minimumsomsetning.
Documentation Requirement
Ikke spesifisert.
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Leverandøren må kunne vise til referanseprosjekter / erfaring fra sammenlignbare oppdrag.
Documentation Requirement
Ikke spesifisert.
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Award Criteria
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Precio del servicio y del precio/hora del mantenimiento evolutivo.
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Cobertura de incidencias críticas fuera del horario ordinario establecido en el PPT.
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Mejora predictiva y automatizada del sistema de monitorización, alertas e informes periódicos del servicio.
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Mejora de los tiempos de respuesta y resolución.
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Personal adscrito al perfil Especialista en sistemas e infraestructura con certificación avanzada en administración y automatización de sistemas Linux.
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Personal adscrito al perfil Especialista en sistemas e infraestructura con certificación en automatización de sistemas, integración/despliegue continuo, monitorización u operación de plataformas.
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