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    Beschwerdemanagementsoftware

    LVR-InfoKom

    Beschwerdemanagementsoftware

    1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

      18. juli kl. 07:3818. juli 2025 kl. 07:38
    2. Vertragsunterzeichnung

      26. feb. kl. 00:0026. februar 2026 kl. 00:00
    3. Ergebnisbekanntmachung veröffentlicht

      26. feb. kl. 05:5326. februar 2026 kl. 05:53
    4. Vertragsbeginn

      27. feb. kl. 00:0027. februar 2026 kl. 00:00
    5. Vertragsende

      26. feb. kl. 00:0026. februar 2030 kl. 00:00

    Brief

    Deutschland: Ausschreibungen/LVR-InfoKom/Beschwerdemanagementsoftware

    Zuschlag erteilt

    Das Vergabeverfahren ist beendet und ein Gewinner wurde ausgewählt.

    Brief

    Programvareprodukter og lisenser

    LVR-InfoKom hat eine Vereinbarung mit Inworks GmbH über den Erwerb von Nutzungsrechten für eine Softwareplattform zur Durchführung des Beschwerdemanagements getroffen. Die Lieferung erfolgt in Köln zu einem Gesamtwert von 332.999 €. Bei der Vergabe wurde das wirtschaftlichste Angebot basierend auf Qualität (50%) und Preis (50%) berücksichtigt. Es wurde ein Angebot eingereicht.

    Ergebnis

    Gewinner
    Inworks GmbH
    Anzahl Angebote
    1
    Vertragswert
    332.999 €

    Über das Angebot

      Im Rahmen dieses Vergabeverfahrens beabsichtigt LVR-InfoKom den Erwerb von Nutzungsrechten (Cloud Lösung) für eine Softwareplattform, um das Beschwerdemanagement durchzuführen.

      Kontakttelefon
      +49 2218097274
      Kontakt-E-Mail
      cc.lvr-infokom@lvr.de
      Adresse
      Hermann-Pünder-Str. 1, 50679 Köln

    Benutzerdefinierte Bewertungskriterien

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    Zuschlagskriterien

    • Beschreibung

      Wirtschaftlichstes Angebot

    • Beschreibung

      Wirtschaftlichstes Angebot

    Qualifikationsanforderungen

      Keine qualifikationsanforderungen in der Auftragsbekanntmachung gefunden.

    Frühere Zuschlagsempfänger

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    Vollständige Ausschreibung anzeigen

    Auftraggeber
    LVR-InfoKom
    Titel
    Beschwerdemanagementsoftware
    Typ
    ErgebnisPräqualifikation
    Hauptcode
    48000000Softwarepaket und Informationssysteme
    Zusätzliche Codes

    Keine zusätzlichen Codes vom Käufer…

    Zusätzliche Codes von Cobrief hinzugefügt

    48422000Softwarepaketreihen
    48445000Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
    48517000IT-Softwarepaket
    Ort
    Köln, Kreisfreie Stadt

    Aktive ähnliche Ausschreibungen

    • Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung e.V.

      IT- drift og vedlikehold

      VQA

      Die Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung e.V. benötigt eine IT-Lösung (VQA-Plattform) zur Messung der Ergebnis- und Prozessqualität im Rahmen der Qualitätssicherung der medizinischen Rehabilitation, die als Dienstleistung in Berlin über 4 Jahre geliefert wird. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Preis (50%) und Qualität (50%). Bewerber müssen eine Betriebshaftpflichtversicherung nachweisen, eine durchschnittliche Mitarbeiterzahl von mindestens 5 in den letzten drei Geschäftsjahren haben, zwei Referenzen für webbasierte Software oder SaaS zur Erfassung, Verarbeitung und Auswertung von patientenbezogenen Daten und Befragungsdaten mit mindestens 150 Usern und einer Laufzeit von mindestens 6 Monaten vorweisen, deren Vertragsende nicht länger als 3 Jahre zurückliegt, sowie zwei Referenzen für die Implementierung, Konfiguration, Betreuung oder technische Unterstützung von produktiven Schnittstellen in einem Krankenhausinformationssystem oder klinischen Primärsystem, deren Vertragsende nicht länger als 3 Jahre zurückliegt. Zusätzlich ist eine ISO 27001-Zertifizierung (oder gleichwertig) erforderlich.

      Wettbewerb1. okt. 2026
      3. nov. 2026(22 Tage)
    • Kommunale Datenzentrale Mainz

      IT- drift og vedlikehold

      Beschaffung einer Software für die Vollstreckung

      Die Kommunale Datenzentrale Mainz benötigt Software inklusive Pflege für die Abwicklung einer Vollstreckungssoftware für die Dauer von 4 Jahren. Die Dienstleistungen sollen in Mainz erbracht werden. Die Zuschlagsentscheidung erfolgt auf Basis von Preis (50%) und Qualität (50%). Als Qualifikationsanforderungen sind Angaben zu Unternehmensumsätzen in den letzten drei Geschäftsjahren für vergleichbare Leistungen, eine Erklärung über die Verfügbarkeit der erforderlichen Beschäftigten sowie die Angabe der durchschnittlichen Mitarbeiterzahl der letzten drei Jahre und mindestens drei Referenzen für vergleichbare Leistungen aus den letzten drei Jahren einzureichen.

      Wettbewerb8. okt. 2026
      11. nov. 2026(30 Tage)
    • Landratsamt Landsberg am Lech

      Programvareprodukter og lisenser

      Beschaffung und Einführung einer Fachsoftware für das Jugendamt des Landkreises Landsberg am Lech

      Das Landratsamt Landsberg am Lech benötigt eine Fachsoftware für das Jugendamt des Landkreises Landsberg am Lech, die Bereitstellung, Einführung und dauerhafte Pflege umfasst. Die Software soll die fachlichen und administrativen Aufgaben des Jugendamtes unterstützen und wird über einen Zeitraum von 4 Jahren geliefert. Die Lieferung erfolgt in Landsberg am Lech. Die Zuschlagskriterien sind Qualität (60 %) und Preis (40 %). Als Qualifikationsanforderungen sind mindestens 3 vergleichbare Referenzprojekte, ein Mindestjahresumsatz von 900.000 € und der Nachweis einer Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung in Höhe von 2 Mio. € für Personen- und Sachschäden erforderlich.

      Wettbewerb22. sep. 2026
      23. okt. 2026(11 Tage)
    • Kreis Gütersloh

      Systemutvikling og programmering

      16394 Einführung einer HR-Suite für den Kreis Gütersloh

      Der Kreis Gütersloh benötigt Dienstleistungen für die Einführung einer HR-Suite in Gütersloh. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (Funktionalität 50%, Benutzerfreundlichkeit 25%, Zukunftsfähigkeit 15%) und Preis (10%). Als Qualifikationsanforderung sind 3 Referenznachweise mit Mindestangaben sowie Angaben zu Arbeitskräften der letzten 3 Jahre einzureichen.

      Wettbewerb30. sep. 2026
      2. nov. 2026(21 Tage)
    • Salus BKK

      Programvareprodukter og lisenser

      Software für das Fallmanagement von zahnärztlichen Leistungen

      Die Salus BKK benötigt Software für das Fallmanagement von zahnärztlichen Leistungen. Die Lieferung erfolgt in Offenbach, Landkreis. Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien fachliche Bewertung (50%) und Preis (50%).

      Wettbewerb1. okt. 2026
      2. nov. 2026(21 Tage)