Bistand til benchmarking

Konseptelementer for fysiske arenaer

Norsk Tipping AS trenger elementer til bruk i fysiske arenaer, inkludert produksjon av utstyr for Flax-forhandlere, ulike typer skilt med og uten lyskilde, folie, utvikling og produksjon av nye elementer (inkludert prototyper), konsulentbistand, dispensere for salg av skrapespill, samt montørtjenester for fjerning/påsetting av folie og montering av andre elementer. Rammeavtalen har en maksimal totalverdi på 60 millioner kroner og inkluderer en opsjon på lagerhold og utsendelse fra 1. januar 2028. Tjenestene skal leveres i Innlandet. Tildelingskriteriene er pris (35%), kvalitet (35%) og miljø (30%). Kvalifikasjonskrav inkluderer et tilfredsstillende miljøledelsessystem, dokumentert med ISO 14001, Miljøfyrtårn eller EMAS-sertifisering, samt dokumentasjon på leverandørens totale bemanning og kapasitet, og beskrivelse av de to mest relevante oppdragene/leveransene de siste 3 årene.

Reisebyråtjenester

Norsk Tipping AS trenger en helhetlig løsning for administrasjon og bestilling av forretningsreiser samt gruppe- og avdelingssamlinger, levert gjennom en rammeavtale med maksimal totalverdi på 35 millioner kroner. Oppdraget omfatter reisebyråtjenester og en digital bestillingsportal for planlegging, bestilling, endring og avbestilling av blant annet fly, hotell, tog, leiebil og møterom, samt reise, overnatting og møtefasiliteter for større grupper og bistand med gruppereiser til utlandet. Forretningsreisene anslås å ha en årlig omsetning på 4–5 millioner kroner og samlinger 1–2 millioner kroner. Tjenestene skal støtte klima- og bærekraftrapportering, miljørapportering i portalen og tilgang til miljøvennlige hoteller. Tilbud vurderes på kvalitet (60 %) og pris (40 %); leverandøren skal dokumentere bemanning og kapasitet fordelt på relevante roller. Berg-Hansen Reisebureau AS fikk en tidligere avtale om reisebyråtjenester.

Vedlikehold og videreutvikling av ServiceNow

Norsk Tipping AS trenger vedlikehold og videreutvikling av ServiceNow, inkludert konsulenttjenester og lisenser, med en maksimal totalverdi på 65 millioner kroner. Leverandøren skal bidra til drift og forvaltning, utvikling, support og integrasjoner, rydde opp i teknisk gjeld og være en proaktiv rådgiver for forbedringer og arkitekturvalg. Løsningen støtter blant annet ITSM- og CSM-prosesser, kundeservice, forhandlerservice, intern servicedesk og HR, og arbeidet skal skje i samarbeid med Norsk Tippings tverrfaglige produktteam i Innlandet. Avtalen som anskaffelsen erstatter, omfatter tjenester som utløper i februar 2027 og lisenser som løper til februar 2029. Tilbud vurderes på kvalitet (60 %) og pris (40 %). Kvalifikasjonsdokumentasjon omfatter selskapets organisasjon, kompetanse og kapasitet samt de tre mest relevante oppdragene fra de siste tre årene; eventuelle underleverandører må dokumenteres med forpliktelseserklæring.