Haku

  • Haku


    Boost.ai chattibottilisenssi sekä siihen liittyvät palvelut

    Verohallinto

    Boost.ai chattibottilisenssi sekä siihen liittyvät palvelut

    1. Kilpailuilmoitus julkaistu

      Feb 24, 12:08 PMFebruary 24, 2025 12:08 PM
    2. Sopimus allekirjoitettu

      May 7, 12:00 AMMay 7, 2025 12:00 AM
    3. Tulosilmoitus julkaistu

      Jun 2, 9:59 AMJune 2, 2025 9:59 AM

    Brief

    Tarjouskilpailut maassa Suomi/Verohallinto/Boost.ai chattibottilisenssi sekä siihen liittyvät palvelut

    Myönnetty

    Kilpailutus on päättynyt ja voittaja on valittu.

    Tiivistelmä

    IT- drift og vedlikehold

    Verohallinto on tehnyt sopimuksen Front AI Oy:n kanssa Boost.ai-chatbot-lisenssien ja niihin liittyvien palveluiden toimittamisesta. Sopimus sisältää lisenssit, ylläpidon ja tuen häiriönhallintaan sekä asiantuntijatyötä uusien toiminnallisuuksien käyttöönottoon ja kehittämiseen. Sopimuksen arvo on 800 000 euroa. Kilpailutukseen osallistui yksi tarjoaja.

    Tulos

    Voittaja
    Front AI Oy
    Tarjousten määrä
    1
    Sopimuksen arvo
    800 000 €

    Tietoa tarjouksesta

      Hankinnan kohteena on Boost.ai chattibottilisenssit Verohallinnolla jo käytössä olevaan tekoälypohjaiseen Boost.ai chattibottijärjestelmään. Hankinta sisältää Boost.ai chattibottilisenssit sekä chattibottijärjestelmän ylläpitoa ja tukea häiriönhallintaan. Lisäksi nyt kilpailutettavan sopimuksen kautta on mahdollista hankkia asiantuntijatyötä uusien toiminnallisuuksien käyttöönottoon sekä kehittämiseen. Lisenssi ja ylläpitopalvelu liittyvät niin kiinteästi yhteen, että hankintaa ei ole tarpeen jakaa osiin. Hankinta on kuvattu tarkemmin tämän tarjouspyynnön liitteillä.Menettelyn pääpiirteetHankintaan sovelletaan lakia julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016). Tarjouspyyntöasiakirjat ovat saatavilla suomen kielellä. Hankintayksiköllä on oikeus keskeyttää hankintamenettely osittain tai kokonaan todellisesta ja perustellusta syystä (Hankintalain 125 §). Hankintayksiköllä on oikeus olla hyväksymättä yhtäkään annetuista tarjouksista perustellusta syystä. Jos hankinnasta on tehty valitus markkinaoikeuteen, hankintayksikkö voi järjestää hankinnan väliaikaisesti, jollei hankintaa voida sen luonteen vuoksi lykätä markkinaoikeuden käsittelyn ajaksi (Hankintalain 153 §). Hankintayksikkö ei suorita korvausta tarjoajille tarjouksen laatimisesta tai osallistumisesta hankintamenettelyyn. Hankintayksikkö ei suorita korvausta tarjoajille mahdollisten tuotteiden mallikappaleiden valmistamisesta ja/tai toimittamisesta, eikä mallikappaleita palauteta. HANKINTAMENETTELYN VAIHEET: 1) Tarjouspyynnön julkaisu 2) Lisätietokysymysten käsittely 3) Tarjousten vastaanotto 4) Tarjousten avaaminen tarjousajan päätyttyä. 5) Tarjoajien soveltuvuuden tarkistaminen [sekä mahdollisten pois sulkemispäätösten laatiminen] 6) Tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden tarkistaminen [sekä mahdollisten hylkäyspäätösten laatiminen] 7) Tarjousten vertailu 8) Mahdollisten voittajan soveltuvuutta koskevien todistusten ja selvitysten pyytäminen ja tarkistaminen 9) Hankintapäätöksen laatiminen ja tiedoksianto 10) Oikaisuvaatimus-, valitus- ja odotusaika 11) [Mahdollinen hankintaoikaisu- tai valitusprosessi ja muut toimenpiteet kuten hankinnan väliaikainen järjestäminen] 12) Hankintasopimuksen viimeistely ja allekirjoittaminen 13) Sopimuksen voimaantulo 14) Mahdollinen option käyttöönotto Esitetty kulku on hankintayksikön sitoumukseton ja alustava arvio hankintamenettelyn vaiheistuksesta. Mikäli tarjouskilpailussa saadaan vain tarjouksia, jotka eivät vastaa tarjouspyyntöä, tai jos tarjouksia ei voida hyväksyä, hankintayksikkö voi siirtyä suoraan neuvottelumenettelyyn ilman uuden hankintailmoituksen julkaisemista. Tällöin neuvottelumenettelyyn otetaan mukaan kaikki ne tarjoajat, jotka täyttävät asetetut vähimmäisvaatimukset ja jotka ovat edeltävässä menettelyssä tehneet muotovaatimusten mukaisen tarjouksen. Verohallinto varaa itselleen hankintalain 35 §:n 2. momentissa tarkoitetulla tavalla oikeuden vertailla ja valita alustavan tarjouksen perusteella sopimustoimittajan ilman neuvotteluja.

      Yhteyshenkilö
      Verohallinnon hankintaryhmä
      Yhteyshenkilön puhelin
      +358 29512000
      Yhteyssähköposti
      hankinnat@vero.fi
      Osoite
      Verohallinto, PL 325, 00052 VERO

    Mukautetut arviointikriteerit

    Aloita ilmainen kokeilu esittääksesi omia kysymyksiä tarjouspyynnöstä ja saadaksesi tekoälyn vastauksia.

    Hankintaperusteet

    • Kuvaus

      Tarjouksista valitaan voittajaksi kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous. Kokonaistaloudellisesti edullisin on tarjous joka on vertailuhinnaltaan halvin. Kokonaistaloudellisen edullisuuden vertailuperusteet on kuvattu tarjouspyynnön kohdassa "Päätöksenteon perusteet".

    Kelpoisuusvaatimukset

      Ei löytynyt kelpoisuusvaatimukset hankintailmoituksesta.

    Aiemmat sopimuksen voittajat

    Aloita ilmainen kokeilu nähdäksesi, kuka on voittanut samanlaisia tarjouspyyntöjä tältä hankintayksiköltä.

    Katso koko ilmoitus

    Hankintayksikkö
    Verohallinto
    Otsikko
    Boost.ai chattibottilisenssi sekä siihen liittyvät palvelut
    Tyyppi
    TulosEnnakkokarsinta
    Pääkoodi
    48000000Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
    Lisäkoodit
    72000000Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

    Cobriefin lisäämät lisäkoodit

    48512000Automaattiset puhelinpalvelujärjestelmäohjelmatuotteet
    72250000Järjestelmä- ja tukipalvelut
    72268000Ohjelmiston toimituspalvelut

    Aktiiviset samankaltaiset kilpailutukset

    • Verohallinto

      IT-rådgivning og strategi

      IT-projektipäällikkö- ja asiantuntijapalvelujen hankinta

      Verohallinto tarvitsee IT-projektipäällikkö- ja asiantuntijapalveluita uusien ja olemassa olevien järjestelmien määrittelyyn, ohjelmointiin, testaukseen ja hallintaan. Hankinnan tavoitteena on turvata erityisosaaminen ja riittävät resurssit projekteihin, kehitystehtäviin ja jatkuvan palvelun tuotantoon. Sopimus on puitejärjestely, jonka arvo on enintään 60 miljoonaa euroa ja se on voimassa 72 kuukautta. Hankinta on jaettu kuuteen osa-alueeseen, joista kullekin valitaan kolme toimittajaa ja kolme varatoimittajaa. Tarjoukset arvioidaan hinnan (60%) ja laadun (40%) perusteella. CGI Suomi Oy, Gofore Finland Oy, Tieto Finland Oy, Fujitsu Finland Oy, Nordcloud Oy, Gofore Oyj, Knowit Solutions Oy, Futurice Oy, Gofore Lead Oy, Alfame Systems Oy, Siili Solutions Oyj ja Zure Oy ovat nykyisiä toimittajia vastaavissa sopimuksissa.

      PuitejärjestelySep 28, 2026
      Oct 14, 2026(5 päivää)
      60 000 000 €
    • University of Helsinki

      Systemutvikling og programmering

      Ostolaskujen tiliöintiratkaisu tekoälyä hyödyntäen

      Helsingin yliopisto tarvitsee tekoälyä hyödyntävän ostolaskujen tiliöintiratkaisun. Palvelun kokonaishinta on ainoa valintaperuste (100 %).

      KilpailutusOct 7, 2026
      Nov 6, 2026(28 päivää)
    • Kallio Software Oy

      Programvareprodukter og lisenser

      Okta Identiteetinhallinnan lisenssit ja valmistajatuki

      Kallio Software Oy tarvitsee Okta-identiteetin- ja käyttöoikeuksienhallintapalvelun lisenssejä sekä niihin liittyvän valmistajan tukipalvelun valtuutetun jälleenmyyjän kautta. Hankinnan enimmäisarvo on 1 000 000 euroa. Tarjoukset arvioidaan vertailuhinnan perusteella (100 %).

      KilpailutusSep 30, 2026
      Nov 6, 2026(28 päivää)
      1 000 000 €
    • Tervia Logistiikka Oy

      Mobiltelefoni og telekommunikasjon

      Puheratkaisut ja asiakaspalvelujärjestelmä Tervia Logistiikka Oy

      Tervia Logistiikka Oy tarvitsee puhelin- ja asiakaspalvelujärjestelmäkokonaisuuden, joka sisältää konsernin puheliittymät, puhelinvaihdejärjestelmän sekä chat- ja puhelinbotin. Hankinta toteutetaan kilpailullisella neuvottelumenettelyllä, ja hankintaprosessissa käytettävä kieli on suomi. Sopimus on voimassa toistaiseksi, ja sen voi irtisanoa aikaisintaan vuoden kuluttua tuotantokäytön alkamisesta. Irtisanomisaika tilaajan puolelta on 4 kuukautta ja toimittajan puolelta 12 kuukautta. Tarjoukset arvioidaan parhaan hinta-laatusuhteen perusteella, jossa hinnan painoarvo on 70-100 % ja laadun painoarvo 0-30 %. Neuvottelumenettelyyn valitaan neljä korkeimmat vertailupisteet saanutta ehdokasta.

      Kilpailutus pätevyysvaatimuksellaSep 25, 2026
      Oct 26, 2026(17 päivää)
    • Itä-Uudenmaan hyvinvointialue

      IT- drift og vedlikehold

      Älykkään hoidon- ja palvelutarpeen arvio-ohjelmiston hankinta

      Itä-Uudenmaan hyvinvointialue tarvitsee ohjelmistopalveluna (SaaS) toimitettavan älykkään hoidon- ja palvelutarpeen arviointiratkaisun, joka sisältää ohjelmistopalvelun, toimitusprojektin sekä jatkuvat tuki- ja neuvontapalvelut. Ratkaisun tulee soveltua käytettäväksi osana hyvinvointialueen digitaalisia asiointikanavia ja ammattilaisten työvälineenä monikanavaisessa asioinnissa, ja se integroidaan Flowmedikin chat-alustaan. Sopimuskausi on kaksi vuotta käyttöönotosta, jonka jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassa olevana, ja sen arvioitu kokonaisarvo neljälle vuodelle on 250 000 euroa. Tarjoukset arvioidaan kokonaiskustannusten perusteella (100 %), jotka muodostuvat ohjelmistopalvelun, toimitusprojektin ja asiantuntijapalveluiden yhteenlasketusta hinnasta.

      KilpailutusSep 10, 2026
      Oct 13, 2026(4 päivää)
      250 000 €