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    contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería

    Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería

    contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería

    1. Competition notice published

      25. sep. kl. 09:4325. september 2026 kl. 09:43
    2. Tender submission deadline

      26. okt. kl. 22:5926. oktober 2026 kl. 22:59
    3. Opening date

      12. nov. kl. 23:0012. november 2026 kl. 23:00
    4. Tender validity period

      26. des. kl. 22:5926. desember 2026 kl. 22:59

    Brief

    Spain: Tenders/Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería/contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería
    Brief

    Rekruttering og bemanning

    La Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería necesita servicios de atención telefónica en materia tributaria por un período de 24 meses, con un valor total máximo de 700.700 EUR. El servicio se entregará en Almería y se valorará la experiencia en atención telefónica en materia tributaria de los 4 agentes adscritos al contrato (10%), una bolsa de horas anual adicional sin coste (20%), el precio por hora ofertado (60%) y la reducción del plazo de puesta en marcha del servicio (10%). Se requiere maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato.

    About the bid

      Procedimiento abierto con varios criterios de adjudicación y tramitación ordinaria

      Contact name
      Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería
      Contact phone
      950211100
      Contact email
      patrimonioycontratacion@dipalme.org

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Experiencia en atención telefónica en materia tributaria de los 4 Agentes (teleoperadores) adscritos al contrato.

    • Description

      Mejora consistente en una bolsa de horas anual que refuerce la intensidad del servicio, sin coste adicional, limitación temporal, ni condición alguna para su prestación.

    • Description

      Precio/hora ofertado.

    • Description

      Reducción del plazo en la puesta en marcha del servicio que se exige en el PPT.

    Qualification requirements

    • Description

      Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato

      Documentation Requirement

      No se especifica cómo se debe documentar el cumplimiento de este requisito.

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería
    Title
    contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    79511000Telephone operator services
    Supplemental codes
    79510000Telephone-answering services79512000Call centre
    Location
    Almería
    Estimated value
    €700,700.00
    Duration
    24 months

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