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Spain: Tenders/Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería/contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería

  1. Competition notice published

    Sep 25, 9:43 AMSeptember 25, 2026 9:43 AM

  2. Change in competition

    Oct 26, 9:59 AMOctober 26, 2026 9:59 AM

  3. Change in competition

    Oct 29, 10:55 AMOctober 29, 2026 10:55 AM

  4. Tender submission deadline

    Nov 3, 10:59 PMNovember 3, 2026 10:59 PM

  5. Opening date

    Nov 20, 8:30 AMNovember 20, 2026 8:30 AM

  6. Tender validity period

    Jan 3, 2027 10:59 PMJanuary 3, 2027 10:59 PM

Brief

contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería

Deadline
Nov 3,3 days left
Award
Bolsa de horas anual 20% and 2 more
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Buying services
Estimated value
€700.7Kover 2 years

Brief

La Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almería necesita un servicio de atención telefónica en materia tributaria durante 2 años, con un valor máximo total de 700.700 euros, para su prestación en Almería. El contrato requiere adscribir cuatro agentes telefónicos; se valorará su experiencia en atención tributaria y una bolsa anual de horas de refuerzo sin coste adicional ni condiciones, además del precio por hora y la reducción del plazo de puesta en marcha. La adjudicación pondera el precio en un 60 %, la bolsa de horas en un 20 %, la experiencia de los agentes en un 10 % y la puesta en marcha más rápida en un 10 %.

Rekruttering og bemanning

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Custom Assessment Criteria

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Qualification requirements

  • Description

    Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato

    Documentation Requirement

    No se especifica la documentación requerida.

    Source

    No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.

Award Criteria

  • Description

    Precio/hora ofertado.

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Mejora consistente en una bolsa de horas anual que refuerce la intensidad del servicio, sin coste adicional, limitación temporal, ni condición alguna para su prestación.

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Experiencia en atención telefónica en materia tributaria de los 4 Agentes (teleoperadores) adscritos al contrato.

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Reducción del plazo en la puesta en marcha del servicio que se exige en el PPT.

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

Previous winners

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From the notice

  • Procedimiento abierto con varios criterios de adjudicación y tramitación ordinaria

  • Contact

    Junta de Gobierno de la Diputación Provincial de Almeríapatrimonioycontratacion@dipalme.org
  • Type
    Competition
  • Location
    Almería
  • Main code
    Telephone operator services
    79511000
  • 79510000Telephone-answering services79512000Call centre

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