Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Expired
The competition has expired without a winner being announced.
Programvareprodukter og lisenser
La Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad necesita el suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes por un período de 36 meses, con un valor máximo total de 18.369.013,25 EUR. La evaluación de las ofertas se basará en el precio (48%), la mayor aportación de un equipo experto (12%), la mejora de los criterios de los ANS de calidad del producto (8%), la solución propuesta (13%), el plan de puesta en marcha y devolución del servicio (3%), el plan de prestación regular del servicio (6%), el plan de calidad (7%) y la experiencia tecnológica del equipo (3%). Se requiere la cifra anual de negocio como criterio de selección.
About the bid
- Contact name
- Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
- Contact phone
- +34 961928460
- Contact email
- scontratacion_san@gva.es
Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Custom Assessment Criteria
Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.
Award Criteria
Description
2.1 Precio.
Description
2.2 Mayor aportación de un equipo experto.
Description
2.3 Mejora de los criterios de los ANS de calidad del producto.
Description
1.1.1 Solución propuesta.
Description
1.1.2 Plan de puesta en marcha y devolución del servicio.
Description
1.1.3 Plan de prestación regular del servicio.
Description
1.1.4 Plan de calidad.
Description
1.2 Experiencia tecnológica del Equipo.
Qualification requirements
Description
Cifra anual de negocio
Documentation Requirement
No se requiere documentación específica.
Previous Contract Winners
Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.
See the full notice
- Contracting authority
- Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
- Title
- Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Valencia/València
- Estimated value
- €18,369,013.00
- Duration
- 36 months