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Spain: Tenders/Junta de Gobierno del Ayuntamiento de A Coruña/Contrato de Servicio de Atención e Información telefónica al ciudadano, 010

  1. Competition notice published

    18. mars kl. 14:0218. mars 2026 kl. 14:02

  2. Supplier selection

    15. juli kl. 00:0015. juli 2026 kl. 00:00

  3. Contract signed

    14. aug. kl. 00:0014. august 2026 kl. 00:00

  4. Result notice published

    18. aug. kl. 05:2418. august 2026 kl. 05:24

Brief

Contrato de Servicio de Atención e Información telefónica al ciudadano, 010

Awarded

The competition has ended and a winner has been selected.

Award
Total coste Factor 1 35% and 2 more
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Buying servicesover 3 years

Brief

La Junta de Gobierno del Ayuntamiento de A Coruña ha adjudicado un contrato a CONTACTNOVA, S.L.U. para la prestación de servicios de atención e información telefónica y telemática multicanal al ciudadano (Servicio 010) en A Coruña. El contrato tiene una duración de 3 años y un valor total de 2.544.072 €. Se recibieron 4 ofertas para este contrato.

Telekommunikasjonstjenester

Result

TED
  • CONTACTNOVA, S.L.U.
    Winner
  • Number of bids
    4
  • Contract value
    €2,544,072

Custom Assessment Criteria

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Qualification requirements

  • Description

    Cifra anual de negocio

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    No se requiere documentación específica.

    Source

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Award Criteria

  • Description

    Oferta tecnica.

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  • Description

    Total coste Factor 1.

    Source

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    Total coste Factor 2.

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    Total coste Factor 3.

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Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at Junta de Gobierno del Ayuntamiento de A Coruña

From the notice

  • El contrato tiene por objeto la atención multicanal (telefónica y telemática) del Servicio de Información al Ciudadano 010 del Ayuntamiento de A Coruña (en adelante 010).

  • Contact

    Junta de Gobierno del Ayuntamiento de A Coruñacontratacion@coruna.es
  • Type
    Result
  • Location
    A Coruña
  • Main code
    Telephone-answering services
    79510000
  • 72400000Internet services

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