Haku
  • Haku
    Tarjouskilpailut maassa Suomi/Suomen Kuntaliitto ry/CRM:n ylläpidon ja pienkehityksen hankinta

    1. Kilpailuilmoitus julkaistu

      9. jan. 2025 kl. 10:109. januar 2025 kl. 10:10

    2. Sopimuksen alkamispäivä

      1. mars 2025 kl. 00:001. mars 2025 kl. 00:00

    3. Sopimus allekirjoitettu

      25. mai 2025 kl. 00:0025. mai 2025 kl. 00:00

    4. Tulosilmoitus julkaistu

      28. mai 2025 kl. 03:2028. mai 2025 kl. 03:20

    Brief

    CRM:n ylläpidon ja pienkehityksen hankinta

    Myönnetty

    Kilpailutus on päättynyt ja voittaja on valittu.

    Määräaika
    27. mai 2025Päättynyt
    Valinta
    Haltuunottosuunnitelma 30 % ja 2 muuta
    Menettely
    AvoinYksivaiheinen
    Sopimus
    Palveluiden hankintakesto 2 vuotta

    Tiivistelmä

    Suomen Kuntaliitto ry on tehnyt sopimuksen Sofigate Oy:n kanssa CRM-järjestelmän (salesforce.com) ylläpidosta ja pienkehittämisestä 2 vuoden ajaksi, arvoltaan 400 000 euroa. Hankinnan kohteena on Salesforce-ympäristön - Service Cloud ja Account Engagement - jatkuva ylläpito ja pienkehitystehtävät, mukaan lukien bugikorjaukset, käyttäjätuki ja järjestelmän sujuvan käytön varmistaminen. Sopimuskumppanina toimii Kuntaliitto Ry, vaikka Hyvil Oy käyttää myös järjestelmää. Sopimuksen arvioinnissa painotettiin vertailuhintaa (40%), haltuunottosuunnitelmaa (30%), referenssejä (10%) ja tarjotun tiimin osaamista (20%). Kilpailutukseen osallistui 4 tarjoajaa.

    IT- drift og vedlikehold

    Tulos

    • Sofigate Oy
      Voittaja
    • Tarjousten määrä
      4
    • Sopimuksen arvo
      400 000 €

    Mukautetut arviointikriteerit

    • Saat vastaukset bid/no-bid-kriteereihinne

      Määritä ne kerran, niin Cobrief vastaa jokaisessa hankinnassa

    Teettekö tarjouksen?

    Agentti perustaa tarjouksen ja kirjoittaa ensimmäisen luonnoksen. 14 päivää ilmaiseksi.

    Hankintaperusteet

    • Kuvaus

      Eri asiantuntijoiden hinnoista koostuvan hintakorin summa

      Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

    • Kuvaus

      Vertailussa haltuunottosuunnitelmaa ja palvelumallia arvioidaan kokonaisuutena. vertailussa arvostetaan uskottavaa, käytännönläheistä ja Kuntaliiton tarpeisiin soveltuvaa palvelua (kattavuus, soveltuvuus ja asiakaslähtöisyys).

      Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

    • Kuvaus

      Muista pisteytyskohdista kolme korkeinta pistemäärää saanutta tarjoajaa kutsutaan haastatteluun. Nimetty tiimi osallistuu haastatteluun. Haastattelun kesto on 1 tuntia. Tiimi esittelee haltuunottosuunnitelman, joka on osa tiimin arviointia. Arvostetaan kykyä ymmärtää ja toteuttaa liiketoiminnan tarpeita (suunnittelu- ja kommunikointitaidot sekä referenssit onnistuneista projekteista) sekä soveltuvuutta Kuntaliiton toimintakulttuuriin (saatavuus, vuorovaikutus ja yhteistyökyky). Arvioitava osaaminen: tiimin vuorovaikutus tiimin osaaminen (monialainen osaaminen, toimintamallit, metodit, teknologiat) tiimin innovatiivisuus

      Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

    • Kuvaus

      Referenssien vertailu

      Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

    Aiemmat voittajat

    • Keitä vastaan kilpailette?

      Toimittajat, jotka ovat voittaneet vastaavia sopimuksia hankkijalta Suomen Kuntaliitto ry

    Ilmoituksesta

    • Hankinnan kohteena on Kuntaliiton asiakkuuden hallintaan tarkoitetun CRM-järjestelmän (salesforce.com) ylläpito ja pienkehittäminen. Tavoitteenamme on kilpailuttaa kumppani, joka vastaa Salesforce-ympäristömme - Service Cloud ja Account Engagement - jatkuvasta ylläpidosta sekä pienkehitystehtävistä. Kumppanin tehtäviin kuuluvat sekä arkipäiväisten ylläpitotöiden, kuten bugikorjausten ja käyttäjätuen tarjoaminen, että pienkehitystehtävät, joilla varmistamme järjestelmän sujuvan ja tarkoituksenmukaisen käytön sekä liiketoimintamme tarpeiden täyttymisen. Haluamme löytää kumppanin, joka pystyy tarjoamaan monipuolista asiantuntemusta, reagoimaan nopeasti muuttuviin tarpeisiin ja tuomaan lisäarvoa kehitystyöhömme Salesforce-ympäristössä. Myös Hyvil Oy käyttää järjestelmä, valitun toimittajan sopimuskumppanina toimii kuitenkin vain Kuntaliitto Ry.

    • Yhteyshenkilö

      kirjaamo@kuntaliitto.fi
    • Tyyppi
      Tulos
    • Pääkoodi
      Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
      72000000
    • 72230000Asiakaskohtaisten ohjelmistojen kehittämispalvelut72250000Järjestelmä- ja tukipalvelut72267100ATK-ohjelmiston ylläpito

    Samankaltaiset aktiiviset kilpailutukset

    • Työllisyysrahasto

      Systemutvikling og programmering

      Reskontra- ja perintäjärjestelmän ylläpito ja jatkuva kehitys

      Työllisyysrahasto tarvitsee reskontra- ja perintäjärjestelmän teknisen haltuunoton, ylläpidon ja pienkehityksen sekä erikseen tilattavia jatkokehityspalveluja toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella. Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations -ratkaisuun perustuvan REPE-järjestelmän palveluihin kuuluvat säännölliset versiokorotukset ja -päivitykset, toimintavarmuuden varmistaminen sekä pienkehitykset ja erikseen sovittavat kehityskokonaisuudet; palvelut liittyvät Helsingin ja Uudenmaan alueelle. Tarjoukset vertaillaan hinnan (60 %) ja laadun (40 %) perusteella. Tarjousasiakirjoihin kuuluu luottamuksellista tietoa sisältävä sovelluskehityksen tekoälytyökalujen käyttöperiaatteita käsittelevä liite, jonka saa tutustuttuaan ja allekirjoitettuaan neuvottelemattoman salassapitositoumuksen.

      Kilpailutus
      5. nov. 2026(6 päivää)

    • Espoon kaupunki

      Programvareprodukter og lisenser

      Sähköisen huoltokirjajärjestelmän hankinta

      Espoon kaupunki tarvitsee sähköisen huoltokirjajärjestelmän SaaS-ohjelmistopalveluna, sisältäen käyttöönoton, asiakaskohtaisen sovituksen, tuki- ja ylläpitopalvelut sekä jatkokehitys- ja konsultointipalvelut. Hankinnan ennakoitu kokonaisarvo on 2,5 miljoonaa euroa neljän vuoden laskennalliselle ajalle, ja jatkuvien kustannusten vuosihinta ei saa ylittää 200 000 euroa. Järjestelmän tulee kattaa palvelupyyntöjen tekeminen ja toteuttaminen, huoltosuunnitelmien laatiminen ja ylläpito, huoltopäiväkirja, kiinteistötietojen hallinta, energianhallinta, omavalvonta, pitkän tähtäimen suunnitelmat (PTS) sekä raportointi- ja tilastointitoiminnallisuudet. Palvelut toimitetaan Helsinki-Uusimaa-alueelle. Tarjouksista valitaan kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous, jossa hinta painaa 70 % ja laatu 30 %.

      Kilpailutus
      6. nov. 2026(7 päivää)
      2 500 000 €

    • Tullinkulman Työterveys Oy

      Programvareprodukter og lisenser

      Taloushallinnon järjestelmä- ja palveluhankinta

      Tullinkulman Työterveys Oy hankkii nelivuotiseksi kaudeksi taloushallinnon SaaS-järjestelmän ja taloushallintopalvelut yhdeltä kokonaisvastuulliselta toimittajalta. Järjestelmä voi muodostua yhdestä tai useammasta ohjelmistosta tai moduulista, mutta toimittaja vastaa kokonaisuuden yhteensovittamisesta ja toiminnasta; palveluiden vähimmäis- ja laatuvaatimukset on määritelty tarjouspyynnön liitteessä 1. Tarjoukset arvioidaan hinnan (75 %, vertailu 48 kuukauden kustannuksella) ja laadun (25 %) perusteella.

      Kilpailutus
      30. nov. 2026(31 päivää)