• Sök

    Customer Relationship Management system (CRM-system)

    Karolinska Institutet

    Customer Relationship Management system (CRM-system)

    1. Upphandling publicerad

      Aug 19, 10:23 AMAugust 19, 2026 10:23 AM

    2. Frist för frågor

      Sep 3, 10:00 PMSeptember 3, 2026 10:00 PM

    3. Frist för inlämning

      Sep 21, 9:59 PMSeptember 21, 2026 9:59 PM

    4. Öppningsdatum

      Sep 21, 10:00 PMSeptember 21, 2026 10:00 PM

    5. Anbudets giltighetstid

      Jan 20, 10:59 PMJanuary 20, 2027 10:59 PM

    Brief

    Upphandlingssökning/Karolinska Institutet/Customer Relationship Management system (CRM-system)
    Brief

    Programvareprodukter og lisenser

    Karolinska Institutet behöver ett molnbaserat (SaaS) Customer Relationship Management System (CRM-system) som en helhetslösning för att stödja verksamhetens behov av strukturerad och långsiktig relationshantering. Avtalet sträcker sig över 4 år med ett maximalt totalt kontraktsvärde på 2 000 000 SEK. Lösningen ska inkludera programvara med licenser, konfiguration och implementation, integrationer med befintliga system, datamigrering, systemdokumentation, användarutbildning samt support och underhåll enligt definierade servicenivåer (SLA). Keystone Education Group AB har ett liknande kontrakt idag.

    Om anbudet

      Upphandlingen avser införande av ett Customer Relationship Management System (CRM‑system) som en molnbaserad (SaaS) lösning för att stödja verksamhetens behov av strukturerad och långsiktig relationshantering. Upphandlingen omfattar en helhetslösning inklusive: - Programvara (CRM‑system) inklusive licenser - Konfiguration och implementation av systemet - Integrationer med befintliga system -Datamigrering från befintliga lösningar - Dokumentation av system, funktioner och integrationer Utbildning av användare/ relevanta roller - Support och underhåll i enlighet med definierade servicenivåer (SLA)

      Kontakt namn
      Marina Busk
      Kontakt telefon
      +46 08-52480000
      Kontakt e-post
      marina.busk@ki.se
      Adress
      Nobels väg 5, 17177 STOCKHOLM

    Egna bedömningskriterier

    Starta en gratis provperiod för att ställa egna frågor om upphandlingen och få AI-genererade svar.

    Tilldelningskriterier

      Hittade inga tilldelningskriterier i upphandlingsannonsen.

    Kvalifikationskrav

      Hittade inga kvalifikationskrav i upphandlingsannonsen.

    Tidigare kontraktsvinnare

    Starta en gratis provperiod för att se vem som har vunnit liknande upphandlingar hos denna upphandlande myndighet.

    Se hela meddelandet

    Upphandlande myndighet
    Karolinska Institutet
    Titel
    Customer Relationship Management system (CRM-system)
    Typ
    UpphandlingPrekvalificering
    Huvudkod
    72268000Tillhandahållande av programvara
    Tilläggskoder
    48445000Programvara för kundhantering72261000Stödtjänster för programvara72267100Underhåll av IT-programvara
    Uppskattat värde
    2 000 000,00 kr
    Varaktighet
    4 år

    Aktiva liknande upphandlingar

    • VA SYD

      Systemutvikling og programmering

      CRM system för VA och avfall - förhandlat förfarande

      VA SYD behöver ett nytt CRM-system för ärendehantering inom VA- och avfallsverksamhet samt interna ärenden, med en maximal totalvärde på 5 miljoner SEK över 8 år. Systemet ska effektivisera handläggningen, förbättra kundservicen, säkerställa regelefterlevnad och erbjuda goda integrationsmöjligheter med befintliga och framtida IT-system. Tjänsterna ska levereras i Skåne län.

      Upphandling med kvalificeringSep 3, 2026
      Sep 28, 2026(7 dagar)
      5 000 000 kr

    • Läkemedelsverket

      IT- drift og vedlikehold

      Rekryteringssystem

      Läkemedelsverket behöver ett rekryteringssystem i form av en ramavtal för tjänster, med ett maximalt totalt kontraktsvärde på 3 miljoner svenska kronor. Tjänsterna faller under CPV-kategorin datatjänster: rådgivning, programvaruutveckling, internet och systemstöd.

      RamavtalAug 28, 2026
      Sep 30, 2026(9 dagar)
      3 000 000 kr

    • Stiftelsen för kunskaps- och kompetensutveckling

      Programvareprodukter og lisenser

      Forskningsfinansieringssystem till KK-stiftelsen

      Stiftelsen för kunskaps- och kompetensutveckling (KK-stiftelsen) behöver ett nytt ansöknings- och projekthanteringssystem för sin kärnverksamhet, forskningsfinansiering, med en maximal totalvärde på 5 miljoner kronor. Systemet ska ersätta ett befintligt system och hantera utlysning, ansökning, bedömning och tilldelning, samt administrera projektgenomförande som kan pågå under flera år. Leveransen ska ske i Stockholms län.

      Upphandling med kvalificeringSep 7, 2026
      Oct 7, 2026(16 dagar)
      5 000 000 kr

    • RISE RESEARCH INSTITUTES OF SWEDEN AB

      Programvareprodukter og lisenser

      Kemikaliehanteringssystem

      RISE RESEARCH INSTITUTES OF SWEDEN AB behöver ett molnbaserat kemikaliehanteringssystem för införande och drift, anpassat för verksamheter med omfattande hantering av kemiska produkter. Systemet ska omfatta funktioner för registrering, inventering, riskbedömning av kemikalier samt hantering av säkerhetsdatablad och lagkrav. Det maximala totala kontraktsvärdet är 10 miljoner svenska kronor.

      UpphandlingSep 15, 2026
      Oct 15, 2026(24 dagar)
      10 000 000 kr

    • Västra Mälardalens Kommunalförbund

      Programvareprodukter og lisenser

      Upphandling av Schema- och Bemanningssystem, VMKF

      Västra Mälardalens Kommunalförbund behöver ett schema- och bemanningssystem med tillhörande tjänster för leverans, support och underhåll under 12 år, till ett maximalt totalt kontraktsvärde på 55 miljoner kronor. Upphandlingen omfattar nyttjanderätt, installation, parametersättning, migrering, utbildning, driftsättning, drift samt support, underhåll och vidareutveckling av systemet. Tjänsterna ska levereras i Västmanlands län.

      Upphandling med kvalificeringSep 17, 2026
      Oct 19, 2026(28 dagar)
      55 000 000 kr