Digital tjeneste for håndtering av henvendelser

Digital brukertesting

Lånekassen skal anskaffe et verktøy for digital brukertesting av deres nettsteder, inkludert lanekassen.no, dine sider og Lånekassen for læresteder, gjennom en rammeavtale over 4 år med en maksimal totalverdi på 1 million kroner. Tjenestene skal leveres i Oslo. Tildelingskriteriene er kvalitet (80%) og pris (20%).

Anskaffelse av IT-drift og sikkerhet

Direktoratet for mineralforvaltning med Bergmesteren for Svalbard trenger IT-drift og sikkerhetstjenester for en periode på 4 år, med en maksimal totalverdi på 55 millioner kroner. Leveransen omfatter en helhetlig, sikker og fremtidsrobust IT-driftsleveranse, inkludert brukerstøtte, servicedesk, identitet og tilgangsstyring, klienter, mobile enheter, nettverk, server- og skytjenester, applikasjonsdrift, backup, gjenoppretting, sikkerhetsovervåking, hendelseshåndtering, dokumentasjon, rapportering, etablering, overgang, samhandling med tredjepartsleverandører og exit-bistand. Tjenestene skal leveres i Trøndelag. Tildelingskriteriene er kvalitet, driftsmodell og fremtidsrobusthet (35%), sikkerhet, personvern og etterlevelse (30%), og pris (35%).

Anskaffelse av elektronisk pasientjournal til legevakten og kommunale legekontor

Sandnes kommune trenger en løpende tjenesteavtale for kjøp av en elektronisk pasientjournal (EPJ) til Sandnes Legevakt og kommunale legekontor i Rogaland, med en maksimal totalverdi på 1,5 millioner kroner. Løsningen skal ivareta kontakt og behandlingsforløp, samt administrativt arbeid for pasienter og drift, med særlig vekt på sikkerhetsrutiner for personinformasjon.

Nytt sak-/arkivsystem Hadsel kommune

Hadsel kommune trenger et nytt sak- og arkivsystem for en periode på 5 år, med en maksimal totalverdi på 3 millioner kroner. Anskaffelsen omfatter løsning, implementering, migrering, integrasjoner, opplæring, drift/support, sikkerhet/personvern og videreutvikling. Det legges vekt på etterlevelse av arkiv- og personvernregelverk, brukervennlighet, integrasjon med fagsystemer og Microsoft 365/Entra ID, samt trygg migrering og exit-muligheter. Tjenestene skal leveres i Nordland.

Rammeavtale Kommunikasjonstjenester for realfagsrekruttering (1)

NTNU trenger kommunikasjonstjenester for en rammeavtale over 2 år, med en maksimal totalverdi på 12 millioner kroner. Avtalen omfatter helhetlige kommunikasjonstjenester som skal støtte oppdragsgivers strategiske og operative kommunikasjonsarbeid, inkludert kommunikasjonsrådgivning, innholdsproduksjon, videreutvikling og forvaltning av digitale kommunikasjonsflater, samt hosting og teknisk support av løsningene. Try Råd AS har en lignende kontrakt i dag. Tildelingskriteriene er kvalitet (80%) og pris (20%). Kvalitet vektes med 40% for relevant kompetanse og erfaring hos tilbudte nøkkelroller, 40% for relevant erfaring og overføringsverdi, og 20% for sikker og stabil hosting over tid.