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    Einführung neues CCM-System

    NRW.BANK AöR

    Einführung neues CCM-System

    1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

      18. feb. 2025 kl. 08:5418. februar 2025 kl. 08:54
    2. Änderung in Wettbewerb

      9. mars 2025 kl. 08:429. mars 2025 kl. 08:42
    3. Änderung in Wettbewerb

      13. mars 2025 kl. 07:4113. mars 2025 kl. 07:41
    4. Zuschlagsentscheidung

      26. mai 2025 kl. 00:0026. mai 2025 kl. 00:00
    5. Vertragsunterzeichnung

      2. juli 2025 kl. 00:002. juli 2025 kl. 00:00
    6. Ergebnisbekanntmachung veröffentlicht

      18. des. 2025 kl. 10:2918. desember 2025 kl. 10:29

    Brief

    Deutschland: Ausschreibungen/NRW.BANK AöR/Einführung neues CCM-System

    Zuschlag erteilt

    Das Vergabeverfahren ist beendet und ein Gewinner wurde ausgewählt.

    Brief

    Systemutvikling og programmering

    NRW.BANK AöR hat eine Vereinbarung mit Kühn & Weyh Software GmbH über die Einführung eines neuen Customer Communication Management (CCM)-Systems getroffen. Die Dienstleistung umfasst die Implementierung einer Lösung zur effizienten Gestaltung der Kundenkommunikation und zur Optimierung der Interaktionen über verschiedene Kanäle. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 5 Jahren und einen Wert von 1 €. Es gingen 4 Angebote ein.

    Ergebnis

    Gewinner
    kühn & weyh Software GmbH
    Anzahl Angebote
    4
    Vertragswert
    1 €

    Über das Angebot

      Gegenstand der Ausschreibung ist ein Vertrag über folgende Leistung: Einführung neues CCM-System Als Förderbank für Nordrhein-Westfalen unterstützt die NRW.BANK das Land bei seinen struktur- und wirtschaftspolitischen Aufgaben. Sie agiert dabei im öffentlichen Auftrag, wettbewerbsneutral und setzt das gesamte Spektrum kreditwirtschaftlicher Förderprodukte ein - vom klassischen Kredit bis zur maßgeschneiderten Beratung. Ihre drei Förderfelder sind "Wirtschaft", "Wohnraum" sowie "Infrastruktur/Kommunen". Die Ausschreibung dient dazu, ein geeignetes CCM -System für die NRW.BANK zu finden. Customer Communication Management steht für eine Lösung, die Organisationen dabei unterstützt, ihre Kundenkommunikation effizient zu gestalten. Sie ermöglicht es, verschiedene Kommunikationskanäle zu nutzen und die Interaktionen mit den Kunden zu optimieren. Es soll eine Lösung gefunden werden, die die spezifischen Anforderungen der NRW.BANK an ein CCM-System erfüllt.

      Kontaktperson
      Einkauf & Vergabestelle
      Kontakttelefon
      +49 211 91741-0
      Kontakt-E-Mail
      einkauf@nrwbank.de
      Adresse
      Kavalleriestraße 22, 40213 Düsseldorf

    Benutzerdefinierte Bewertungskriterien

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    Zuschlagskriterien

    • Beschreibung

      Preis

    • Beschreibung

      Anforderungskatalog

    • Beschreibung

      Konzept

    Qualifikationsanforderungen

      Keine qualifikationsanforderungen in der Auftragsbekanntmachung gefunden.

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    Auftraggeber
    NRW.BANK AöR
    Titel
    Einführung neues CCM-System
    Typ
    ErgebnisPräqualifikation
    Hauptcode
    72000000IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
    Zusätzliche Codes

    Keine zusätzlichen Codes vom Käufer…

    Zusätzliche Codes von Cobrief hinzugefügt

    72212510Entwicklung von Kommunikationssoftware
    72212511Entwicklung von Software für die Desktop-Kommunikation
    72212783Entwicklung von Inhaltsverwaltungssoftware
    Dauer
    5 Jahre

    Aktive ähnliche Ausschreibungen

    • NRW.BANK AöR

      Programvareprodukter og lisenser

      Rahmenvereinbarung Microsoft Enterprise Agreement 2027

      Die NRW.BANK AöR benötigt eine Rahmenvereinbarung für ein Microsoft Enterprise Agreement 2027 zur Lieferung von Software und Informationssystemen für 3 Jahre mit einem maximalen Gesamtwert von 12.605.042,02 EUR. Die Leistungen sollen in Düsseldorf erbracht werden. Bewerber müssen einen jährlichen Umsatz von mindestens 3.000.000 EUR netto im Tätigkeitsbereich der Softwareüberlassung aus einem Microsoft Enterprise Agreement in den letzten drei Geschäftsjahren nachweisen. Zudem sind mindestens zwei Referenzen über die Überlassung von Software aus einem Microsoft Enterprise Agreement an einen Referenzkunden mit jeweils mindestens 1.000 Lizenzen seit dem 01.11.2023 erforderlich.

      Rahmenvereinbarung20. okt. 2026
      20. nov. 2026(27 Tage)
      12.605.042 €
    • KfW Bankengruppe

      Systemutvikling og programmering

      Einführung einer cloudbasierten Reisekostenabrechnungs- und Kostenerstattungslösung für die KfW und KfW IPEX-Bank

      Die KfW Bankengruppe benötigt die Einführung einer cloudbasierten Reisekostenabrechnungs- und Kostenerstattungslösung für die KfW und KfW IPEX-Bank in Frankfurt am Main, Deutschland, für eine Dauer von 4 Jahren. Die neue SaaS-Lösung soll das aktuelle Reisekostenabrechnungstool (SAP HCM TRV) ablösen und wesentliche Funktionalitäten wie Erfassung und Verwaltung von Reisekosten, Genehmigungs- und Freigabeworkflows, Reporting, Belegmanagement, Betrugs- und Fehlererkennung sowie eine mobile App umfassen. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Preis (60%) und Qualität (40%). Qualifikationsanforderungen umfassen einen Mindestjahresumsatz im Tätigkeitsbereich des Auftrags, eine bestimmte Anzahl von Mitarbeitern und qualifizierten Fachkräften (Seniorität "Expert" und "Senior"), ESG-Kriterien sowie 3 vergleichbare Referenzen.

      Wettbewerb mit Qualifikation24. sep. 2026
      26. okt. 2026(2 Tage)
    • Kaufmännische Krankenkasse - KKH

      IT- drift og vedlikehold

      Ausschreibung über den Betrieb, Hosting und Weiterentwicklung der Website www.kkh.de inklusive Migration auf ein zukunftsfähiges CMS-System

      Die Kaufmännische Krankenkasse (KKH) benötigt Dienstleistungen für den Betrieb, das Hosting und die Weiterentwicklung ihrer Website www.kkh.de, einschließlich der Migration auf ein zukunftsfähiges CMS-System. Ziel ist es, einen stabilen, wartbaren und flexibel weiterentwickelbaren digitalen Auftritt durch einen leistungsfähigen Full-Service- bzw. Fullstack-Dienstleister sicherzustellen. Der geschätzte maximale Gesamtwert des Vertrags beträgt 0,01 EUR. Die Zuschlagskriterien basieren auf dem Preis und Leistungspunkten. Bewerber müssen einen jährlichen Mindestumsatz von 1 Million EUR brutto im Bereich Betrieb, Support und Entwicklung von Webseiten in den letzten drei Jahren nachweisen, eine Berufshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 1.000.000 EUR für Personen- und Sachschäden sowie eine Vermögensschadensversicherung von mindestens 5.000.000 EUR vorweisen. Des Weiteren sind drei Referenzprojekte aus den letzten drei Jahren erforderlich, die in Inhalt, Umfang und Branche vergleichbar sind, ein Auftragsvolumen von mindestens 100.000 EUR brutto hatten und mindestens ein Projekt in einer regulierten Branche (z.B. Gesundheitswesen) umfassten. Die Referenzprojekte müssen Erfahrungen in der Schnittstellenintegration und Systemanbindung belegen. Zudem sind Lebensläufe der vorgesehenen Mitarbeiter für Positionen wie Projektmanagement, Frontend- und Backend-Entwicklung, UX/UI-Design, DevOps, Barrierefreiheit und SEO/GEO einzureichen. Schließlich ist der Nachweis einer ISO/IEC 27001-Zertifizierung (oder gleichwertig) für die Hosting-Infrastruktur und ein etabliertes internes Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) für den Bewerber selbst erforderlich.

      Wettbewerb mit Qualifikation21. okt. 2026
      23. nov. 2026(30 Tage)
      0 €
    • Deutsche Bundesbank

      Programvareprodukter og lisenser

      Markterkundung: CRM Tool für die Deutsche Bundesbank

      Die Deutsche Bundesbank plant die Beschaffung einer zentralen, bankenweiten CRM-Standardsoftware, um ein einheitliches Datenmodell für Kontakte, Vorgänge und Aktivitäten sowie eine zentrale Kunden- und Vorgangsakte bereitzustellen. Lieferanten können sich per E-Mail an CRM@bundesbank.de melden, um einen Fragenkatalog abzurufen und innerhalb von zwei Wochen zu beantworten, um Feedback zu geben. Die Bundesbank behält sich vor, im Anschluss Klärungs- und Konkretisierungsgespräche mit den Anbietern zu führen.

      Planung25. juni 2026
      25. okt. 2026(1 Tag)
    • Kreis Gütersloh

      Systemutvikling og programmering

      16394 Einführung einer HR-Suite für den Kreis Gütersloh

      Der Kreis Gütersloh benötigt Dienstleistungen für die Einführung einer HR-Suite in Gütersloh. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (Funktionalität 50%, Benutzerfreundlichkeit 25%, Zukunftsfähigkeit 15%) und Preis (10%). Als Qualifikationsanforderung sind 3 Referenznachweise mit Mindestangaben sowie Angaben zu Arbeitskräften der letzten 3 Jahre einzureichen.

      Wettbewerb30. sep. 2026
      2. nov. 2026(9 Tage)