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    Externalización de la prestación del servicio de atención al cliente online a través del Call Center de VISIT VALÈNCIA.

    Gerencia de la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana

    Externalización de la prestación del servicio de atención al cliente online a través del Call Center de VISIT VALÈNCIA.

    1. Competition notice published

      11. aug. kl. 07:2611. august 2025 kl. 07:26
    2. Supplier selection

      10. nov. kl. 00:0010. november 2025 kl. 00:00
    3. Contract signed

      9. des. kl. 00:009. desember 2025 kl. 00:00
    4. Result notice published

      5. juni kl. 09:335. juni 2026 kl. 09:33

    Brief

    Spain: Tenders/Gerencia de la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana/Externalización de la prestación del servicio de atención al cliente online a través del Call Center de VISIT VALÈNCIA.

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    Reklame og markedsføring

    La Gerencia de la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana ha adjudicado un contrato a SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI S.A. para la externalización del servicio de atención al cliente online a través del Call Center de VISIT VALÈNCIA. El contrato tiene una duración de 1 año y un valor final de 99.927 €. Se recibieron 2 ofertas para este servicio.

    Result

    Winner
    SERVICIOS INTEGRALES DE ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS XUPERA XXI S.A.
    Number of bids
    2
    Contract value
    €99,927

    About the bid

      Constituye el objeto de la presente licitación la externalización de la prestación del servicio de atención al cliente online a través del Call Center de VISIT VALÈNCIA.

      Contact name
      Gerencia de la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana
      Contact phone
      +34 963390390
      Contact email
      contratacion@visitvalencia.com

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Precio de la bolsa de horas adicional.

    • Description

      Precio de la oferta por todos los trabajos, sin incluir bolsa de horas adicional.

    • Description

      Propuesta técnica.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

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    See the full notice

    Contracting authority
    Gerencia de la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana
    Title
    Externalización de la prestación del servicio de atención al cliente online a través del Call Center de VISIT VALÈNCIA.
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    79342320Customer-care services
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Valencia/València
    Duration
    1 year

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      Competition6. okt. 2026
      5. nov. 2026(27 days)
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      Competition30. sep. 2026
      4. nov. 2026(26 days)
      €573,000
    • Consejo de Administración de S.A.M. Actuaciones Urbanas de Valencia

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      Competition2. okt. 2026
      2. nov. 2026(24 days)
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      Competition2. okt. 2026
      2. nov. 2026(24 days)
      €1,551,126