Gara 12 BS-2026 - Servizio di sostituzione, apertura chiusura misuratori acqua incluse attività accessorie

Valle Umbra Servizi necessita di servizi di sostituzione, apertura e chiusura di misuratori d'acqua, incluse attività accessorie, da consegnare a Perugia, per un valore massimo totale stimato di 1.004.995 EUR. ENERGAS ENERGIA SRL ha il contratto oggi. I criteri di aggiudicazione sono: Sistema Organizzativo (50%), Offerta Economica (30%), Misure di Gestione Ambientale dei Veicoli (10%), Certificazione Sistema Aziendale (6%) e Proposte Migliorative (4%).

AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI MANUTENZIONE ED EVOLUZIONE DELLA PIATTAFORMA INTEGRATA DI AMMINISTRAZIONE DIGITA

PuntoZero s.c.a.r.l. necessita di servizi di manutenzione ed evoluzione per la piattaforma integrata di amministrazione digitale e gestione documentale in uso presso la Regione Umbria - Assemblea Legislativa, tramite un accordo quadro con un unico operatore economico. Il contratto avrà una durata di 4 anni e una durata massima totale di 725.000 EUR. I servizi dovranno essere erogati a Perugia. I criteri di aggiudicazione si basano sull'offerta economicamente più vantaggiosa. I requisiti di qualificazione includono l'iscrizione a un albo professionale o al registro di commercio, l'autorizzazione o l'appartenenza a un'organizzazione specifica per i contratti di servizio, referenze su servizi specifici, tecnici o organismi tecnici per il controllo della qualità, misure per garantire la qualità, misure di gestione ambientale, la media annuale della forza lavoro, il numero di personale dirigenziale, titoli di studio e professionali pertinenti, e strumenti, impianti o attrezzature tecniche.

Servizio di contact center nell’ambito della Distribuzione Energia Elettrica e Gas.

IREN S.p.A., per conto di IRETI S.p.A., necessita di servizi di contact center nell'ambito della distribuzione di energia elettrica e gas per un periodo di 36 mesi, con un valore massimo totale stimato di 5.280.000 EUR. I servizi richiesti riguardano attività di customer care/contact center inbound per la segnalazione di pronto intervento, regolamentate dall'Autorità per l'energia elettrica, il gas e il sistema idrico. I criteri di aggiudicazione prevedono un'offerta economicamente più vantaggiosa basata sul miglior rapporto qualità/prezzo, con un peso del 70% per l'offerta tecnica e del 30% per l'offerta economica. I requisiti di qualificazione includono l'iscrizione al Registro delle Imprese e al Registro degli operatori di comunicazione, un fatturato globale di almeno 5.000.000 EUR nei migliori tre anni degli ultimi cinque, e aver svolto con successo servizi analoghi per un importo complessivo pari o superiore a 3.000.000 EUR nel decennio precedente.

PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CUSTOMER CARE – CONTACT CENTER E BACK OFFICE NUOVE ACQUE SPA

NUOVE ACQUE SPA necessita di servizi di customer care, contact center e back office per una durata di 29 mesi, con un valore massimo totale stimato di 951.411,36 EUR. I servizi saranno erogati ad Arezzo. I criteri di aggiudicazione sono basati sull'offerta tecnica (85%) e sull'offerta economica (15%).

PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO DELL'APPALTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER PER LA GESTIONE DEI RAPPORTI TRA IL CONSORZIO E L'UTENZA CONSORTILE

Il CONSORZIO DI BONIFICA 3 MEDIO VALDARNO - AFFIDAMENTI necessita di servizi di contact center per la gestione dei rapporti tra il Consorzio e l'utenza consortile, con particolare riguardo al contributo di bonifica, per una durata di 1043 giorni e un valore massimo totale di 380.000 EUR. I servizi dovranno essere erogati a Firenze. I criteri di aggiudicazione si basano sulla qualità.