Om anbudet

Oppdragsbeskrivelse

Bakgrunn Trysil og Folldal kommuner skal inngå nye avtaler om kjøp av forsikringer, da gjeldende avtaler utløper. Formålet er å etablere avtaler som gir kommunene en forutsigbar, trygg og hensiktsmessig forsikringsordning. Anskaffelsen skal bidra til at kommunenes forsikringsbehov ivaretas på en god måte, samtidig som det legges til rette for effektiv ressursbruk, god oversikt over risiko og skader samt hensiktsmessig oppfølging i avtaleperioden. Kommunene ønsker en løsning som sikrer stabil og tilgjengelig oppfølging, tydelige kontaktpunkter og god bistand ved skadehendelser. Leverandøren skal bruke sin fagkunnskap og kompetanse for å bidra til at avtalens formål blir ivaretatt. Beskrivelse av oppdraget Oppdraget gjelder levering av personforsikringer og tingskadeforsikringer til Trysil og Folldal kommuner. Anskaffelsen omfatter forsikringsdekninger innenfor kommunenes behov, herunder blant annet forsikring av ansatte og andre aktuelle persongrupper, eiendom, kjøretøy, ansvar og øvrige relevante forsikringsdekninger. Nærmere angivelse av forsikringsobjekter, dekninger, forsikringssummer og egenandeler fremgår av prisskjemaet og øvrige krav i konkurransen. Prisskjemaet er førende for hvilke forsikringer og objekter som omfattes av anskaffelsen. Anskaffelsen er delt i følgende to deler: Del 1: Personforsikringer Del 2: Tingskadeforsikringer Tilbyder kan gi tilbud på én eller begge delene. Delene evalueres og tildeles hver for seg. Oppdragsgiver kan inngå avtale med inntil to leverandører. Dette innebærer at oppdragsgiver kan inngå avtale med én leverandør for begge deler, eller inngå separate avtaler med ulike leverandører for henholdsvis personforsikringer og tingskadeforsikringer. Leveransen skal omfatte ordinær forvaltning og oppfølging av forsikringsavtalene i kontraktsperioden. Dette inkluderer blant annet kundeservice, skadebehandling, fast kontaktperson og årlige status- eller oppfølgingsmøter med kommunene. Leverandøren skal videre kunne bistå kommunene med rådgivning om skadeforebyggende tiltak og risikokartlegging i kommunal virksomhet. Leveransen skal også omfatte hensiktsmessige digitale løsninger, for eksempel kundeportal eller tilsvarende løsning, som gir kommunene tilgang til relevant informasjon om forsikringsavtalene, skader, dokumentasjon og oppfølging. Avtalene skal samlet sett gi kommunene en oversiktlig, effektiv og robust forsikringsløsning, med tydelige rutiner og stabile tjenester gjennom hele kontraktsperioden.Hovedtrekkene i prosedyrenAlle interesserte leverandører kan levere tilbud gjennom Hyyr. Konkurransen har ingen prekvalifiseringsfase. Tilbudene evalueres direkte, og det er ikke adgang til dialog eller forhandlinger utover mindre avklaringer og korrigeringer av tilbudene. Leverandøren oppfordres på det sterkeste til å følge de anvisninger som gis i dette konkurransegrunnlaget med vedlegg og eventuelt stille spørsmål ved uklarheter i kommunikasjonsmodulen i Hyyr.

Kontaktinformasjon

Kontakt navn

Abakus AS

Kontakt telefon

47476000

Kontakt e-post

post@abakus.as

Adresse

Engerdalsveien 1809, 2440 ENGERDAL

• Kundeoppfølging, skadebehandling og skadeforebygging

  40%

  Beskrivelse

  Under dette kriteriet vurderes kvaliteten på leverandørens tilbudte oppfølging, skadebehandling og skadeforebyggende bistand i avtaleperioden. Oppdragsgiver vil særlig legge vekt på: * Hvordan kundeoppfølgingen organiseres, herunder fast kontaktperson, stedfortreder, tilgjengelighet og oppfølging mellom møter. * Rutiner for mottak, behandling og oppfølging av skadehendelser. * Håndtering av alvorlige personskader, dødsfall, større skader på eiendom, kjøretøy eller andre forsikringsobjekter og andre hendelser som krever rask koordinering med kommunen. * Tilbudt rådgivning, opplæring og skadeforebyggende bistand. * Hvordan leverandøren bruker skadehistorikk og skadestatistikk til å følge opp kommunene og foreslå relevante tiltak. * Funksjonalitet og nytteverdi i digitale løsninger for avtaleoversikt, skademelding, status i skadesaker, statistikk og dokumentasjon. Besvarelsen skal være konkret og tilpasset Trysil og Folldal kommuners behov. Generelle beskrivelser av leverandørens ordinære tjenestetilbud vil gis begrenset uttelling.

• Pris

  60%

  Beskrivelse

  Pris vurderes på grunnlag av tilbudt samlet årlig premie i utfylt prisskjema for den aktuelle delen av anskaffelsen. Alle kostnader knyttet til leveransen skal være inkludert i tilbudt premie. Dette omfatter blant annet forsikringsdekning, avtaleadministrasjon, kundeservice, skadebehandling, rådgivning, opplæring, rapportering, digitale løsninger, oppfølgingsmøter og skadeforebyggende bistand. Pris evalueres separat for hver del av anskaffelsen. For del 1 evalueres pris på personforsikringer. For del 2 evalueres pris på tingskadeforsikringer.

• Klima og miljø

  Beskrivelse

  Anskaffelsen har etter sin art et klimaavtrykk og en miljøbelastning som er uvesentlig. Klima- og miljøhensyn er derfor ikke benyttet som tildelingskriterium eller som særskilt krav i konkurransen, jf. anskaffelsesforskriften § 7-9 femte ledd. Ved vurderingen er det lagt avgjørende vekt på at anskaffelsen gjelder forsikringstjenester. Leveransen består i hovedsak av forsikringsdekning og økonomisk risikoovertakelse, premie- og avtaleadministrasjon, kundeservice, rådgivning, digital dokumenthåndtering og behandling av skadesaker. Tjenesten innebærer i seg selv et begrenset forbruk av varer, materialer og transport, og den direkte klima- og miljøbelastningen ved leveransen vurderes derfor som uvesentlig. Anskaffelsen omfatter ikke håndverksarbeider, sanering, reparasjon, gjenoppbygging eller levering av varer og materialer etter skade. Slike ytelser er ikke en del av kontraktsgjenstanden i denne konkurransen. På denne bakgrunn vurderer oppdragsgiver at unntaket i anskaffelsesforskriften § 7-9 femte ledd kommer til anvendelse.

Fant ingen kvalifikasjonskrav i konkurransekunngjøringen.

Se hele utlysningen