ICT-tuki- ja ylläpitopalvelut / Merikarvia, Pomarkku ja Siikainen
Vanhentunut
Kilpailutus on vanhentunut ilman, että voittajaa on julkistettu.
- Määräaika
- Oct 17, 2023Päättynyt
- Menettely
- AvoinYksivaiheinen
Tiivistelmä
Hankinnan kohteena ovat Merikarvian, Pomarkun ja Siikaisten kunnan ICT-tuki- ja ylläpitotoiminnot. Palveluun sisältyy Palveluntuottajan tukemiin tai Tilaajan kanssa erikseen sovittaviin kunnan normaalisti käyttämiin palvelinten käyttöjärjestelmiin, työryhmäsovelluksiin, työkaluohjelmistoihin ja laitteisiin liittyvä tuki- sekä ylläpitopalvelu. Tukipalvelu palvelee käyttäjää tyypillisissä päätelaitteen käyttöön ja sovittujen toimisto-ohjelmistojen käyttöön liittyvissä kysymyksissä. Tukipalvelu tuotetaan tarpeenmukaisesti lähi- tai etätukipalveluna. Palveluaika ja tukipalveluiden palvelutasot on kuvattu jäljempänä tässä palvelukuvauksessa. Tukipalvelu ei tue normaalista poikkeavia erikoispalveluita/-ohjelmistoja, joiden hallintaa ei voida olettaa Palveluntuottajalla olevan. Palvelua tuotetaan sovittuina aikoina ja sovittujen toimintaperiaatteiden mukaisesti. Tukipalveluiden vastuulle ei kuulu järjestelmien tietosisältöön liittyvät tehtävät. Palvelu ja kaikki dokumentaatio tulee tapahtua suomen kielellä. Tämä tarjouskilpailu ei koske laite- ja ohjelmistohankintoja. Tilaaja vastaa laitteiden ja laitepalveluiden hankintapäätöksistä. Palveluntuottaja huolehtii laitteiden ja laitepalveluiden toimivuudesta osana ICT-ylläpito- ja tukipalvelua. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin hankinta-asiakirjoissa liitteenä olevassa palvelukuvauksessa. Sopimuskausi: tavoiteaikataulu, jolloin palvelun tulisi olla käytettävissä on 1.2.2024 alkaen, josta alkaa 24 kk varsinainen sopimuskausi, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.
Mukautetut arviointikriteerit
Saat vastaukset bid/no-bid-kriteereihinne
Määritä ne kerran, niin Cobrief vastaa jokaisessa hankinnassa
Teettekö tarjouksen?
Agentti perustaa tarjouksen ja kirjoittaa ensimmäisen luonnoksen. 14 päivää ilmaiseksi.
Aiemmat voittajat
Keitä vastaan kilpailette?
Toimittajat, jotka ovat voittaneet vastaavia sopimuksia hankkijalta Merikarvian kunta
Ilmoituksesta
Hankinnan kohteena ovat Merikarvian, Pomarkun ja Siikaisten kunnan ICT-tuki- ja ylläpitotoiminnot. Palveluun sisältyy Palveluntuottajan tukemiin tai Tilaajan kanssa erikseen sovittaviin kunnan normaalisti käyttämiin palvelinten käyttöjärjestelmiin, työryhmäsovelluksiin, työkaluohjelmistoihin ja laitteisiin liittyvä tuki- sekä ylläpitopalvelu. Tukipalvelu palvelee käyttäjää tyypillisissä päätelaitteen käyttöön ja sovittujen toimisto-ohjelmistojen käyttöön liittyvissä kysymyksissä. Tukipalvelu tuotetaan tarpeenmukaisesti lähi- tai etätukipalveluna. Palveluaika ja tukipalveluiden palvelutasot on kuvattu jäljempänä tässä palvelukuvauksessa. Tukipalvelu ei tue normaalista poikkeavia erikoispalveluita/-ohjelmistoja, joiden hallintaa ei voida olettaa Palveluntuottajalla olevan. Palvelua tuotetaan sovittuina aikoina ja sovittujen toimintaperiaatteiden mukaisesti. Tukipalveluiden vastuulle ei kuulu järjestelmien tietosisältöön liittyvät tehtävät. Palvelu ja kaikki dokumentaatio tulee tapahtua suomen kielellä. Tämä tarjouskilpailu ei koske laite- ja ohjelmistohankintoja. Tilaaja vastaa laitteiden ja laitepalveluiden hankintapäätöksistä. Palveluntuottaja huolehtii laitteiden ja laitepalveluiden toimivuudesta osana ICT-ylläpito- ja tukipalvelua. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin hankinta-asiakirjoissa liitteenä olevassa palvelukuvauksessa. Sopimuskausi: tavoiteaikataulu, jolloin palvelun tulisi olla käytettävissä on 1.2.2024 alkaen, josta alkaa 24 kk varsinainen sopimuskausi, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.
Yhteyshenkilö
tarjous@pori.fi- KilpailutusTyyppi
- 72000000PääkoodiTietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki