Search

  • Search

    Informační systém pro kontaktní centrum

    Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví

    Informační systém pro kontaktní centrum

    1. Competition notice published

      Aug 2, 7:17 AMAugust 2, 2024 7:17 AM

    2. Supplier selection

      Oct 9, 12:00 AMOctober 9, 2024 12:00 AM

    3. Contract signed

      Dec 5, 12:00 AMDecember 5, 2024 12:00 AM

    4. Result notice published

      Dec 27, 9:19 AMDecember 27, 2024 9:19 AM

    Brief

    Czechia: Tenders/Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví/Informační systém pro kontaktní centrum

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    IT-drift og support

    Předmětem plnění je poskytování služeb informačního systému pro kontaktní centrum zadavatele. Předmět veřejné zakázky zahrnuje zejména SW řešení implementace kontaktního centra zadavatele, poskytování služeb technického řešení kontaktního centra, školení uživatelů, poskytnutí licencí k technickému řešení kontaktního centra, služeb podpory, služeb rozvoje a změnových požadavků, služeb konzultace a součinnost dodavatele při přechodu na jiný systém, resp. při jakémkoliv ukončení plnění předmětu veřejné zakázky. Předmět plnění bude poskytován jako služba na infrastruktuře zajištěné dodavatelem (např. cloudové řešení). Podrobný popis předmětu plnění veřejné zakázky je uveden v Příloze č. 4 zadávací dokumentace – Závazný návrh smlouvy (dále jen „Smlouva“), zejména v její Příloze č. 1 – Podrobná specifikace předmětu plnění.

    Result

    Winner
    atlantis telecom spol. s r.o.
    Number of bids
    3
    Contract value
    CZK 2,492,900

    About the bid

      Předmětem plnění je poskytování služeb informačního systému pro kontaktní centrum zadavatele. Předmět veřejné zakázky zahrnuje zejména SW řešení implementace kontaktního centra zadavatele, poskytování služeb technického řešení kontaktního centra, školení uživatelů, poskytnutí licencí k technickému řešení kontaktního centra, služeb podpory, služeb rozvoje a změnových požadavků, služeb konzultace a součinnost dodavatele při přechodu na jiný systém, resp. při jakémkoliv ukončení plnění předmětu veřejné zakázky. Předmět plnění bude poskytován jako služba na infrastruktuře zajištěné dodavatelem (např. cloudové řešení). Podrobný popis předmětu plnění veřejné zakázky je uveden v Příloze č. 4 zadávací dokumentace – Závazný návrh smlouvy (dále jen „Smlouva“), zejména v její Příloze č. 1 – Podrobná specifikace předmětu plnění.Main features of the procedurePodlimitní veřejná zakázka, zadávaná v otevřeném řízení dle § 56 zákona č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZZVZ“).

      Contact phone
      +420 261105555
      Contact email
      vz_praha@mt-legal.com
      Address
      Roškotova 1225/1, 14000 Praha - Braník

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Hodnocení nabídek bude provedeno v souladu s ustanovením § 114 a násl. ZZVZ podle ekonomické výhodnosti nabídek, na základě nejnižší nabídkové ceny. Hodnocena bude celková nabídková cena v Kč bez DPH za předmět plnění veřejné zakázky v předpokládaném objemu za dobu 48 měsíců dle Přílohy č. 3 Smlouvy – Kalkulace ceny. Jako nejvýhodnější nabídka bude hodnocena nabídka s nejnižší celkovou nabídkovou cenou v Kč bez DPH. Podrobnější informace jsou uvedeny v zadávací dokumentaci.

      Evaluation Method

      Jako nejvýhodnější nabídka bude hodnocena nabídka s nejnižší celkovou nabídkovou cenou v Kč bez DPH.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví
    Title
    Informační systém pro kontaktní centrum
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    72600000Computer support and consultancy services
    Supplemental codes
    48000000Software package and information systems48810000Information systems48900000Miscellaneous software package and computer systems72200000Software programming and consultancy services
    Location
    Hlavní město Praha

    Active similar competitions

    • Státní fond audiovize

      IT- drift og vedlikehold

      Dodávka, rozvoj a provoz softwarového řešení agendového informačního systému

      Státní fond audiovize potřebuje dodávku, rozvoj a provoz agendového informačního systému (PORT) a zajištění jeho provozu, včetně serverové a komunikační infrastruktury formou cloud computingu. Služby budou dodávány v Hlavním městě Praze a maximální celková hodnota zakázky je 60 147 500 Kč. Nabídky budou hodnoceny pouze na základě nejnižší nabídkové ceny (100 %).

      CompetitionOct 8, 2026
      Oct 30, 2026(19 days)
      CZK 60,147,500

    • Ministerstvo práce a sociálních věcí

      Systemutvikling og programmering

      Podpora a rozvoj APV pro pojistné dávky – 2026+

      Ministerstvo práce a sociálních věcí potřebuje služby podpory provozu a rozvoje aplikačního programového vybavení pro pojistné dávky (Systém) po dobu 51 měsíců s maximální celkovou hodnotou 160 054 140 Kč. Služby zahrnují převzetí Systému, podporu provozu, rozvoj dle požadavků zadavatele, expertní podporu (rekonfigurace, parametrizace, analýzy a úpravy bez zásahu do zdrojového kódu) a služby ukončení smlouvy. Služby musí být prováděny v souladu se standardy informačních a komunikačních technologií zadavatele. Nabídky budou hodnoceny na základě nabídkové ceny (95 %) a technické úrovně kybernetické bezpečnosti ICT prostředí (5 %).

      CompetitionSep 23, 2026
      Nov 2, 2026(22 days)
      CZK 160,054,140

    • Psychiatrická nemocnice v Opavě

      IT-drift og support

      Support IT infrastruktury pro Psychiatrickou nemocnici v Opavě

      Psychiatrická nemocnice v Opavě potřebuje služby prodloužení technické podpory/údržby IT infrastruktury s platností minimálně do října 2027, s maximální celkovou hodnotou 4,7 milionu Kč. Smlouva je na 1 rok. Předmětem plnění je prodloužení technické podpory/údržby produktů, které byly pořízeny v roce 2019 v rámci projektu „Bezpečnost informačních systémů PNO“ a kterým končí technická podpora/údržba poskytovaná výrobcem. Služby mají být dodány v Moravskoslezském kraji. Nabídky budou hodnoceny pouze na základě nejnižší nabídkové ceny (100 %).

      CompetitionOct 5, 2026
      Nov 4, 2026(24 days)
      CZK 4,700,000

    • Dopravní podnik hl. m. Prahy, akciová společnost

      Programvareprodukter og lisenser

      Elektronický systém spisové služby

      Dopravní podnik hl. m. Prahy, akciová společnost potřebuje dodávku, implementaci, provozní podporu a rozvoj elektronického systému spisové služby pro zajištění správy dokumentů a výkonu spisové služby v Praze. Předmětem plnění je také migrace dat a dokumentů ze stávajícího elektronického systému AthenA. Smlouva bude trvat 80 měsíců a její maximální celková hodnota je 35 500 000 Kč. Nabídky budou hodnoceny na základě nabídkové ceny (80 %) a termínu realizace Etapy 1 (20 %).

      CompetitionOct 7, 2026
      Nov 10, 2026(30 days)
      CZK 35,500,000

    • Akademie věd České republiky

      Systemutvikling og programmering

      Zajištění správy, údržby a rozvoje informačních systémů Kanceláře Akademie věd ČR

      Akademie věd České republiky potřebuje služby pro komplexní zajištění převzetí, správy, údržby, podpory, provozního zajištění a dalšího rozvoje informačních systémů Kanceláře AV ČR (KIS), včetně souvisejících analytických, konzultačních, vývojových, testovacích, implementačních, bezpečnostních, dokumentačních a koordinačních činností, s maximální celkovou hodnotou 15 milionů Kč po dobu 4 let. Služby mají být poskytovány v Hlavním městě Praze. Společnost LE CLAVERA, s.r.o. má dnes podobnou smlouvu. Nabídky budou hodnoceny na základě ceny (70 %) a kvality návrhu Plánu převzetí služeb (30 %).

      CompetitionSep 15, 2026
      Oct 21, 2026(10 days)
      CZK 15,000,000