IT-käyttö- ja tukipalvelut
Julkaistu määräaika umpeutunut
Julkaistu määräaika on umpeutunut. Monivaiheisissa kilpailutuksissa myöhempi tarjousmääräaika voi yhä olla voimassa — tarkista ilmoitus tai portaali nykyisen vaiheen osalta.
Programvareprodukter og lisenser
Hankinnan kohteena ovat Huoltovarmuuskeskuksen (”HVK”) IT-käyttö- ja tukipalvelut sekä perustietotekniikkapalvelut sisältäen (mutta ei yksinomaan): • Palvelunhallinta • Käyttäjätukipalvelut • Päätelaitteiden hankinta-, ylläpito- ja elinkaaripalvelut • Tietoliikennepalvelut sis. tietoturvapalvelut • Sovellushallintapalvelut sis. tietoturvapalvelut • Palvelinsalipalvelut, käyttö- ja kapasiteettipalvelut sis, tietoturvapalvelut • Palveluiden käyttöönotto • Täydentävät asiantuntijapalvelut IT-käyttö- ja tukipalvelut sekä perustietotekniikkapalvelut on tarkoitus hankkia yhdeltä, tämän kilpailutuksen perusteella valittavalta toimittajalta, jolloin palveluiden yhteensopivuus on taattu ja Huoltovarmuuskeskus saa kaikille IT-käyttöpalveluille ja perustietotekniikkapalveluille keskitetyn palvelunhallinnan, ns. yhden luukun periaate. Mainittujen palvelualueiden lisäksi Toimittajan ITSM-järjestelmän odotetaan olevan tärkeässä roolissa Palvelun tuottamisessa. Huomioitavaa on, että HVK palvelun tilaajana harkitsee oman ITSM-järjestelmän hankkimista ja toteuttamista, jolloin tarvittaessa Toimittajan ja Asiakkaan ITSM-järjestelmien välille rakennetaan 2-suuntainen integraatio tarvittavilta osin. Lisäksi Asiakas voi sopimuskauden aikana hankkia Toimittajalta erilaisia Palvelua tukevia täydentäviä asiantuntijapalveluita (esim. tietoturvan asiantuntijapalvelut, palvelin- ja verkkoympäristön arkkitehtipalvelut, lähituen asiantuntijapalvelut jne.) Hankittavat jatkuvaluontoiset palvelut ovat HVK:n teknisen ympäristön ja toiminnan kannalta kriittisessä roolissa. Osaa palveluista tulee tarvittaessa pystyä toimittamaan ympärivuorokautisesti.
Tietoa tarjouksesta
- Yhteyshenkilö
- Jarkko Penttilä
- Yhteyshenkilön puhelin
- +358 295051190
- Yhteyssähköposti
- jarkko.penttila@nesa.fi
- Osoite
- Aleksanterinkatu 48 A, 00100 Helsinki
Hankinnan kohteena ovat Huoltovarmuuskeskuksen (”HVK”) IT-käyttö- ja tukipalvelut sekä perustietotekniikkapalvelut sisältäen (mutta ei yksinomaan): • Palvelunhallinta • Käyttäjätukipalvelut • Päätelaitteiden hankinta-, ylläpito- ja elinkaaripalvelut • Tietoliikennepalvelut sis. tietoturvapalvelut • Sovellushallintapalvelut sis. tietoturvapalvelut • Palvelinsalipalvelut, käyttö- ja kapasiteettipalvelut sis, tietoturvapalvelut • Palveluiden käyttöönotto • Täydentävät asiantuntijapalvelut IT-käyttö- ja tukipalvelut sekä perustietotekniikkapalvelut on tarkoitus hankkia yhdeltä, tämän kilpailutuksen perusteella valittavalta toimittajalta, jolloin palveluiden yhteensopivuus on taattu ja Huoltovarmuuskeskus saa kaikille IT-käyttöpalveluille ja perustietotekniikkapalveluille keskitetyn palvelunhallinnan, ns. yhden luukun periaate. Mainittujen palvelualueiden lisäksi Toimittajan ITSM-järjestelmän odotetaan olevan tärkeässä roolissa Palvelun tuottamisessa. Huomioitavaa on, että HVK palvelun tilaajana harkitsee oman ITSM-järjestelmän hankkimista ja toteuttamista, jolloin tarvittaessa Toimittajan ja Asiakkaan ITSM-järjestelmien välille rakennetaan 2-suuntainen integraatio tarvittavilta osin. Lisäksi Asiakas voi sopimuskauden aikana hankkia Toimittajalta erilaisia Palvelua tukevia täydentäviä asiantuntijapalveluita (esim. tietoturvan asiantuntijapalvelut, palvelin- ja verkkoympäristön arkkitehtipalvelut, lähituen asiantuntijapalvelut jne.) Hankittavat jatkuvaluontoiset palvelut ovat HVK:n teknisen ympäristön ja toiminnan kannalta kriittisessä roolissa. Osaa palveluista tulee tarvittaessa pystyä toimittamaan ympärivuorokautisesti.
Mukautetut arviointikriteerit
Aloita ilmainen kokeilu esittääksesi omia kysymyksiä tarjouspyynnöstä ja saadaksesi tekoälyn vastauksia.
Hankintaperusteet
Kuvaus
Osallistumispyynnössä annetaan laatupisteitä ehdokkaiden soveltuvuudesta.
Kelpoisuusvaatimukset
Ei löytynyt kelpoisuusvaatimukset hankintailmoituksesta.
Aiemmat sopimuksen voittajat
Aloita ilmainen kokeilu nähdäksesi, kuka on voittanut samanlaisia tarjouspyyntöjä tältä hankintayksiköltä.
Katso koko ilmoitus
- Hankintayksikkö
- Huoltovarmuuskeskus
- Otsikko
- IT-käyttö- ja tukipalvelut
- Tyyppi
- Pääkoodi
- Lisäkoodit
- Arvioitu arvo
- 12 000 000,00 €
- Kesto
- 84 kuukautta