• Søg

    ITSM (IT Servicedesk Management)

    Gol Kommune

    ITSM (IT Servicedesk Management)

    1. Bekendtgørelse af konkurrence

      25. april kl. 08:0025. april 2022 kl. 08:00

    2. Frist for interessetilkendegivelse

      25. mai kl. 10:0025. mai 2022 kl. 10:00

    3. Frist for tilbudsafgivelse

      25. mai kl. 10:0025. mai 2022 kl. 10:00

    4. Startdato for aftale

      1. juli kl. 00:001. juli 2022 kl. 00:00

    5. Slutdato for aftale

      30. juni kl. 00:0030. juni 2025 kl. 00:00

    Brief

    Udbudssøgning/Gol Kommune/ITSM (IT Servicedesk Management)

    Udløbet

    Udbuddet er udløbet uden at en vinder er annonceret.

    Brief

    IT- drift og vedlikehold

    Konkurransen gjelder levering av ITSM (IT Servicedesk Management). Anskaffelsens verdi anslås til: NOK 2.000.000,- eks. mva. Volumet er et estimat og er ikke bindende for oppdragsgiver. IKT Hallingdal leverer tjenester til seks kommuner og en del kommunale selskap i regionen. - Oppdragsgivers servicedesk har årlig ca. 22.000 henvendelser fra sluttbrukerne.- ca. 3.600 sluttbrukere av IT-systemene- ca. 3.800 elever (support håndteres lokalt ved skolene)- ca. 4.000 PC/klienter administreres- Lokale datasentra driftes, lokalt installerte systemer/programvare, herunder lokalt Microsoft AD- Kommunene benytter en del SaaS-tjenester (fagsystemer)- Microsoft 365 med Azure AD- Totalt drifter eller bistår oppdragsgiver med å drifte ca. 300 forskjellige IT-systemer.- Saksbehandlere i nåværende ITSM er 30 stk. Antallet antas å øke pga. utvidet tilgang til flere brukergrupper (superbrukere, systemansvarlig mv.)

    Om udbuddet

      Konkurransen gjelder levering av ITSM (IT Servicedesk Management). Anskaffelsens verdi anslås til: NOK 2.000.000,- eks. mva. Volumet er et estimat og er ikke bindende for oppdragsgiver. IKT Hallingdal leverer tjenester til seks kommuner og en del kommunale selskap i regionen. - Oppdragsgivers servicedesk har årlig ca. 22.000 henvendelser fra sluttbrukerne.- ca. 3.600 sluttbrukere av IT-systemene- ca. 3.800 elever (support håndteres lokalt ved skolene)- ca. 4.000 PC/klienter administreres- Lokale datasentra driftes, lokalt installerte systemer/programvare, herunder lokalt Microsoft AD- Kommunene benytter en del SaaS-tjenester (fagsystemer)- Microsoft 365 med Azure AD- Totalt drifter eller bistår oppdragsgiver med å drifte ca. 300 forskjellige IT-systemer.- Saksbehandlere i nåværende ITSM er 30 stk. Antallet antas å øke pga. utvidet tilgang til flere brukergrupper (superbrukere, systemansvarlig mv.)

      Kontaktnavn
      Karl Petter Kristiansen
      Kontakt e-mail
      karlpetter@innkjopskontoret.no
      Adresse
      Gamlevegen 4, 3550 GOL

    Egne vurderingskriterier

    Start gratis prøveperiode for at stille dine egne spørgsmål om udbuddet og få AI-genererede svar.

    Tildelingskriterier

      Fandt ingen tildelingskriterier i udbudsbekendtgørelsen.

    Kvalifikationskrav

      Fandt ingen kvalifikationskrav i udbudsbekendtgørelsen.

    Tidligere kontraktvindere

    Start gratis prøveperiode for at se, hvem der har vundet lignende udbud hos denne ordregiver.

    Se hele udbudsbekendtgørelsen

    Ordregiver
    Gol Kommune
    Titel
    ITSM (IT Servicedesk Management)
    Type
    KonkurrencePrækvalifikation
    Hovedkode
    72250000System- og supporttjenester
    Supplerende koder
    72000000It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support72253000Help-desk og støttetjenester

    Aktive lignende konkurrencer

    • Ikt Valdres Iks

      IT-konsulent og rådgivning

      Dynamisk innkjøpsordning Konsulenttjenester innen IKT-systemer og plattformer.

      Ikt Valdres Iks trenger konsulenttjenester innen IKT-systemer og plattformer for å levere bistand til en verdi av 2 000 000 NOK. Anbudet omfatter støtte til implementering, drift, forvaltning og rådgivning av ulike IT-systemer og applikasjoner.

      Konkurrence med kvalificering24. feb. 2021
      24. feb. 2031(100+ dage)
      2.000.000 NOK

    • Skien Kommune - Grenlandskommunenes Innkjøpsenhet (gki)

      Bedriftsrådgivning

      Etablering av dynamisk innkjøpsordning konsulenttjenester OpenText NETIQ IAM

      Skien Kommune - Grenlandskommunenes Innkjøpsenhet (GKI) trenger konsulenttjenester innen OpenText NETIQ IAM/IDM for å dekke behovet for kompetanse etter at deres nåværende leverandør har avsluttet sin satsing på området. Oppdragene vil omfatte planlegging, rådgivning, konsulentbistand og strategivalg for å optimalisere utnyttelsen av løsningen. Den estimerte årlige verdien er mellom 500 000 og 700 000 kroner ekskl. mva., med en maksimal totalverdi på 3 millioner kroner over 4 år.

      Dynamisk indkøbssystem24. april 2026
      31. okt. 2029(100+ dage)
      3.000.000 NOK

    • Integrerings- Og Mangfoldsdirektoratet

      CRM og tjenesteforvaltning

      Integrerings- Og Mangfoldsdirektoratet trenger en løsning for tjenesteforvaltning, inkludert håndtering av henvendelser fra eksterne virksomheter og kunder, med en maksimal totalverdi på 10 millioner kroner. Løsningen skal leveres i Nordland.

      Konkurrence10. sep. 2026
      12. okt. 2026(19 dage)
      10.000.000 NOK

    • Ikt Valdres Iks

      IT-konsulent og rådgivning

      Dynamisk innkjøpsordning Konsulenttjenester virksomhetsutvikling innen IKT området (1)

      Ikt Valdres Iks trenger konsulenttjenester for virksomhetsutvikling innen IKT-området gjennom en dynamisk innkjøpsordning. Tjenestene omfatter bistand og støtte til implementering, drift, forvaltning, rådgivning samt generell konsulentbistand innen nettverksområdet, inkludert nettverksmonitorering og måling, feilsøking, pakkefangst og analyse, switchteknologi, og sikkerhetsteknologier som brannmur, IPS/IDS, og NAC. Leverandører må dokumentere kompetanse innen de opplistede fagområdene, med eksempler på teknologileverandører som Aruba, Juniper, og Palo Alto. Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentasjon av kompetanse innen de spesifikke fagområdene.

      Konkurrence25. feb. 2021
      24. feb. 2031(100+ dage)

    • Ikt Valdres Iks

      IT-konsulent og rådgivning

      Dynamisk innkjøpsordning Konsulenttjenester virksomhetsutvikling innen IKT området

      Ikt Valdres Iks trenger konsulenter for å levere virksomhetsutvikling innen IKT området. Oppdraget inkluderer strategisk rådgivning, konseptutredning, gevinstrealisering, analyser (inkludert samfunnsøkonomiske og ROS-analyser), samt risikoanalyse og kvalitetssikring.

      Konkurrence med kvalificering24. feb. 2021
      24. feb. 2031(100+ dage)