Sök
  • Sök

    Kontaktcenterplattform

    Fastighetskontoret

    Kontaktcenterplattform

    1. Upphandling publicerad

      22. des. 2025 kl. 10:4022. desember 2025 kl. 10:40

    2. Frist för kvalificering

      23. jan. kl. 22:5923. januar 2026 kl. 22:59

    3. Frist för inlämning

      Kommer med inbjudan

    4. Startdatum för avtal

      15. april 2028 kl. 00:0015. april 2028 kl. 00:00

    5. Slutdatum för avtal

      14. april 2032 kl. 00:0014. april 2032 kl. 00:00

    Brief

    Upphandlingar i Sverige/Fastighetskontoret/Kontaktcenterplattform

    Publicerad frist passerad

    Den publicerade fristen har passerats. Vid flerstegsupphandlingar kan en senare anbudsfrist fortfarande gälla — kontrollera kungörelsen eller portalen för aktuell fas.

    Frist kvalificering
    23. jan.Utgången
    Förfarande
    Med förhandlingTvå steg
    Avtal
    Köp av tjänster
    Uppskattat värde
    50 mn krtill april 2032

    Brief

    Serviceförvaltningen behöver en kontaktcenterplattform med en maximal totalvärde på 50 miljoner SEK. Tjänsterna ska levereras i Stockholms län. Kvalitet är det enda tilldelningskriteriet.

    Kommunikasjonsplattformer

    Anmäl intresse

    Egna bedömningskriterier

    • Få svar på era bid/no-bid-kriterier

      Sätt upp dem en gång, så svarar Cobrief i varje upphandling

    Ska ni lämna anbud?

    Agenten sätter upp anbudet och skriver ett första utkast. Gratis i 14 dagar.

    Tilldelningskriterier

    • Källa

      Ingen källa hittades i dokumenten. Kontrollera vikten mot förfrågningsunderlaget.

    Tidigare vinnare

    • Vilka konkurrerar ni mot?

      Leverantörerna som har vunnit liknande kontrakt hos Fastighetskontoret

    Från meddelandet

    • Serviceförvaltningen inbjuder härmed leverantörer att inkomma med ansökan om att få lämna anbud i upphandlingen SF2025/368 Kontaktcenterplattform, i enlighet med de villkor och förutsättningar som anges i detta upphandlingsdokument, Ansökningsinbjudan (system) med bilagor.

    • Kontakt

      Nilüfer Nellie Sözennilufer.sozen@stockholm.se
    • Typ
      Upphandling · Prekvalificering
    • Plats
      Stockholms län
    • Huvudkod
      IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
      72000000
    • 48510000Programvara för kommunikation

    Liknande aktiva upphandlingar

    • Botkyrka kommun

      Programvareprodukter og lisenser

      Serviceärendehanteringssystem

      Botkyrka kommun behöver ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik, till ett maximalt totalt värde av 13,4 miljoner svenska kronor. Upphandlingen omfattar nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Tjänsterna ska levereras i Stockholms län. Tilldelningskriterierna baseras på kvalitet.

      Upphandling med kvalificering
      6. nov. 2026(8 dagar)
      13 400 000 kr

    • Stadsmiljöförvaltningen

      Data og analyse

      Systemstöd för Projekt- och arbetsorderhantering

      Stadsmiljöförvaltningen behöver ett systemstöd för projekt- och arbetsorderhantering med en maximal totalvärde på 10 miljoner svenska kronor. Uppdraget omfattar leverans, implementering och driftsättning av ett systemstöd för planering, genomförande och uppföljning av drift-, underhålls- och anläggningsprojekt, inklusive arbetsorder- och ÄTA-hantering. Lösningen ska användas inom verksamhetsområdena Anläggning och funktion, Renhållning och vinter samt Grönskötsel och stödja cirka 250 användare i både kontorsbaserade och operativa roller. Målet är att uppnå effektivare arbetssätt, minskad manuell hantering, förbättrad kvalitet, spårbarhet och tillgänglighet i verksamhetsdata, stärkt stöd för planering, genomförande, uppföljning och ekonomistyrning, samt förbättrade möjligheter till integration och informationsutbyte med angränsande system. Tjänsterna ska levereras i Västra Götalands län. BM System AB har idag ett liknande avtal. Tilldelningskriterierna baseras på kvalitet.

      Upphandling
      9. nov. 2026(11 dagar)
      10 000 000 kr

    • Värmdö kommun

      IT-rådgivning og strategi

      DIS IT-konsulter

      Värmdö kommun behöver IT-konsulter för tjänster inom datatjänster: rådgivning, programvaruutveckling, internet och systemstöd i Stockholms län. Det dynamiska inköpssystemet har ett maximalt totalt kontraktsvärde på 160 miljoner SEK.

      Dynamiskt inköpssystem
      30. aug. 2031(100+ dagar)
      160 000 000 kr