Kontraktstildeling - Kontaktsenterløsning til Digitaliseringsdirektoratet

2026/7655 Rammeavtale for kjøp av lisenser og lisensforvaltning

Digitaliseringsdirektoratet trenger programvarerelaterte tjenester for en rammeavtale over 2 år, med opsjoner på 1+1 år, og en maksimal totalverdi på 150 millioner kroner. Avtalen omfatter kjøp, fornyelser, support og vedlikehold av eksisterende og nye programvarelisenser, lisensforvaltning og rådgivning, inkludert bistand ved revisjoner og forhandlinger med programvareleverandører. Tjenestene skal leveres i Nordland, Oslo og Vestland. Softwareone AS har en lignende kontrakt i dag. Tildelingskriteriene er kvalitet (30%) og pris (70%).

CRM og tjenesteforvaltning

Integrerings- Og Mangfoldsdirektoratet trenger en løsning for tjenesteforvaltning, inkludert håndtering av henvendelser fra eksterne virksomheter og kunder, med en maksimal totalverdi på 10 millioner kroner. Løsningen skal leveres i Nordland.

KK - Veiledende kunngjøring - Responssenterløsning og brukernær teknologi

Kristiansund Kommune planlegger anskaffelsen av en responssenterløsning og brukernær teknologi, og ønsker å komme i kontakt med relevante aktører for å definere behov/krav og gi innspill til utforming av konkurranseprosedyren. Leverandører oppfordres til å gi skriftlige innspill på utvalgte spørsmål som er vedlagt kunngjøringen. Careium Norge AS har sannsynligvis kontrakten i dag.

Rammeavtale digital utvikling

Direktoratet For Utviklingssamarbeid (Norad) trenger en rammeavtale for digitale utviklingstjenester over 2 år, med en maksimal totalverdi på 150 millioner kroner. Avtalen skal sikre tilgang til kompetanse og kapasitet for å understøtte digitaliseringen av Norads arbeid, spesielt innen Digital tilskuddsforvaltning, utvikling av Norads digitale plattform, dataplattform, kunnskapsprodukter, gjenbruk av data, digitalisering av administrative tjenester, og strategisk rådgivning om Digitale fellesgoder. Sopra Steria AS har en lignende kontrakt i dag. Tildelingskriteriene er kvalitet (70%) og pris (30%). Kvalitet vurderes basert på kompetanseprofiler, kompetansebygging og strategisk partnerskap, samt kompetansebredde og kapasitet.

Dynamisk innkjøpsordning innenfor økonomiområdet

Digitaliseringsdirektoratet trenger konsulenttjenester innen økonomi for å levere en dynamisk innkjøpsordning over 48 måneder til en verdi av 20 000 000 NOK. Denne ordningen er ment for å dekke direktoratets behov for økonomifaglig ekspertise og vil erstatte tidligere rammeavtaler på dette området.