Sök
  • Sök


    Kund- och ärendehanteringssystem

    Varuförsörjningen

    Kund- och ärendehanteringssystem

    1. Upphandling publicerad

      Oct 6, 2025 11:58 AMOctober 6, 2025 11:58 AM
    2. Resultat publicerat

      Nov 21, 2025 8:27 AMNovember 21, 2025 8:27 AM
    3. Startdatum för avtal

      Feb 1, 12:00 AMFebruary 1, 2026 12:00 AM
    4. Slutdatum för avtal

      Jan 31, 2030 12:00 AMJanuary 31, 2030 12:00 AM

    Brief

    Upphandlingar i Sverige/Varuförsörjningen/Kund- och ärendehanteringssystem

    Inställd

    Upphandlingen har ställts in.

    Frist
    Nov 20, 2025Utgången
    Förfarande
    ÖppetEtt steg
    Avtal
    Köp av tjänster
    Uppskattat värde
    4,8 mn krtill Jan 2030

    Brief

    Varuförsörjningen har avbrutit upphandlingen av ett kund- och ärendehanteringssystem kopplat till kollektivtrafiken, med en uppskattad maximal total avtalslängd på 4,8 miljoner SEK, på grund av ändrade behov. Systemet skulle bland annat hantera förseningsersättning och biljettbeställningar från kunder.

    Programvareprodukter og lisenser

    Resultat

    TED
    • Anledning till annullering
      Besluttning av oppdragsgiveren på grunn av behovsendring
    • Antal anbud
      3

    Egna bedömningskriterier

    • Få svar på era bid/no-bid-kriterier

      Sätt upp dem en gång, så svarar Cobrief i varje upphandling

    Ska ni lämna anbud?

    Agenten sätter upp anbudet och skriver ett första utkast. Gratis i 14 dagar.

    Tidigare vinnare

    • Vilka konkurrerar ni mot?

      Leverantörerna som har vunnit liknande kontrakt hos Varuförsörjningen

    Från meddelandet

    • Region Uppsala bjuder in till upphandling av ett kund- och ärendehanteringssystem kopplat till kollektivtrafiken. Systemet ska bland annat kunna hantera förseningsersättning samt biljettbeställningar från kunder.

    • Kontakt

      Emma Gurnellemma.gurnell@regionuppsala.se
    • Typ
      Resultat
    • Huvudkod
      IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
      72000000
    • 48100000Programvara för särskild industri48219300Programvara för administration79342300Kundservice

    Liknande aktiva upphandlingar

    • Umeå kommun

      Programvareprodukter og lisenser

      Systemstöd för färdtjänsthandläggning

      Umeå kommun behöver ett nytt systemstöd för färdtjänsthandläggning till sin tillståndsenhet, med en maximal totalvärde på 2 miljoner SEK. Systemstödet ska stödja handläggning och hantering av färdtjänst, riksfärdtjänst, RIAK och parkeringstillstånd för rörelsehindrade, med målet att uppnå ett ändamålsenligt, effektivt, säkert och långsiktigt hållbart ärendehanteringssystem med effektiva och rättssäkra arbetsflöden. Systemet ska kunna driftas on-prem och erbjuda en test- och acceptansmiljö.

      Upphandling med kvalificering
      Nov 11, 2026(13 dagar)
      2 000 000 kr
    • Uppsala kommun

      Systemutvikling og programmering

      Stödsystem för upphandlingar och avtalsförvaltning inom Uppsala kommunkoncern.

      Uppsala kommun behöver ett upphandlingssystem för hela kommunkoncernen med ett maximalt avtalsvärde på 2,5 miljoner kronor. Systemet ska stödja hela upphandlings- och avtalsförvaltningsprocessen, följa svensk lagstiftning och kunna integreras med andra system. Uppdraget omfattar även nyttjanderätt, installation, konfigurering, migrering, utbildning, driftsättning samt löpande drift, support, underhåll och vidareutveckling. Mercell Sverige AB tilldelades kommunens tidigare upphandling av upphandlingsverktyg.

      Upphandling med kvalificering
      Nov 23, 2026(25 dagar)
      2 500 000 kr
    • Varuförsörjningen

      Persontransporttjenester

      Förhandsinsyn inför upphandling av regionbusstrafik och viss stadstrafik i Region Uppsala

      Region Uppsala planerar att upphandla busstrafik med tillhörande tjänster, inklusive linjelagd kollektivtrafik, skoltrafik och viss trafik till angränsande län, med en uppskattad årlig kostnad på cirka 800 miljoner kronor och en total avtalsvolym på upp till 8 miljarder SEK. Intresserade leverantörer uppmanas att delta i samråd och dialoger med Region Uppsala för att ge input till upphandlingsprocessen.

      Planering8 000 000 000 kr