Kundenbindung CRM-Tool 2025-2027
Veröffentlichte Frist abgelaufen
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Integration eines Tools (Customer Relation Manangement-Systems) in die VRR App, das es ermöglicht passgenaue Informationen an spezifische Nutzer*innengruppen auszuspielen und dadurch die Kundenbindung zu erhöhen.
Über das Angebot
- Kontaktperson
- Zentrale Vergabestelle
- Kontakttelefon
- +49 20915840
- Kontakt-E-Mail
- zvs@vrr.de
- Adresse
- Augustastr. 1, 45879 Gelsenkirchen
Integration eines Tools (Customer Relation Manangement-Systems) in die VRR App, das es ermöglicht passgenaue Informationen an spezifische Nutzer*innengruppen auszuspielen und dadurch die Kundenbindung zu erhöhen.
Benutzerdefinierte Bewertungskriterien
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Zuschlagskriterien
Beschreibung
Preis
Beschreibung
Qualität
Qualifikationsanforderungen
Beschreibung
Erklärung, dass keine Ausschlussgründe im Sinne des §§123, 124 GWB vorliegen bzw. erfolgreiche Selbstreinigungsmaßnahmen im Sinne des §125 GWB durchgeführt worden sind.
Dokumentationsanforderung
Dokumentation nicht spezifiziert.
Beschreibung
Erklärung über den Gesamtumsatz des Unternehmens in den letzten drei Geschäftsjahren (2022, 2023 und 2024).
Dokumentationsanforderung
Dokumentation nicht spezifiziert.
Beschreibung
Erklärung über den Umsatz des Unternehmens innerhalb der letzten drei Geschäftsjahre (2022, 2023 und 2024) mit vergleichbaren Leistungen (Anbindung eines CRM-Tools an eine App oder Website).
Dokumentationsanforderung
Dokumentation nicht spezifiziert.
Beschreibung
Erklärung über die in den letzten drei Geschäftsjahren (2022, 2023 und 2024) jahresdurchschnittlich beschäftigten Arbeitskräfte.
Dokumentationsanforderung
Dokumentation nicht spezifiziert.
Beschreibung
Erklärung, dass das Unternehmen über nachweisliche Erfahrung in der sicheren, skalierbaren und DSGVO-konformen Datenhaltung innerhalb eines Enterprise Web Services (EWS) verfügt. Die Datenhaltung muss für komplexe Anwendungsszenarien geeignet sein und eine revisionssichere Verarbeitung ermöglichen.
Dokumentationsanforderung
Mindestens eine Referenz ist vorzulegen, unter Nennung von: Auftraggeber, Anschrift und Name des Ansprechpartners vor Ort sowie eine kurze inhaltliche Beschreibung.
Frühere Zuschlagsempfänger
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- Auftraggeber
- Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR
- Titel
- Kundenbindung CRM-Tool 2025-2027
- Typ
- Hauptcode
- Zusätzliche Codes
- Ort
- Gelsenkirchen, Kreisfreie Stadt
- Dauer
- 46 Monate
Keine zusätzlichen Codes vom Käufer…