Kundetilfredshetsindeks (KTI)

Telekom

Departementenes Digitaliseringsorganisasjon (dio) trenger telekomtjenester for en rammeavtale over 4 år, med en maksimal totalverdi på 150 millioner kroner. Avtalen omfatter levering av mobiltelefoni (inkludert prioritetsabonnement), fasttelefoni og SIP-trunk, bedriftsnett, sentralbord- og køløsninger, mobilt bredbånd, M2M/IoT-tjenester, spesialnummertjenester, satellittelefontjenester og tilhørende funksjonalitet. Det er et ønske at leverandøren kan tilby network slicing. Tjenestene skal leveres i Oslo. Tildelingskriteriene er kvalitet (75%) og pris (25%).

Konsulenttjenester for analyse og utredning

Ruter AS trenger konsulenttjenester for analyse- og utredningsarbeid gjennom parallelle rammeavtaler med 5 leverandører over 8 år, med en maksimal totalverdi på 100 millioner kroner. Tjenestene omfatter tverrfaglig bistand innen prosjektledelse, analyse, utredning, planlegging, strategi og medvirkning for mobilitetstilbudet i hele Ruters markedsområde, inkludert T-bane, trikk, buss, båt, samt generell mobilitet som gange, sykkel og mikromobilitet. Det er behov for kompetanse innen GIS og kartanalyser, transportmodell, strategi, prosess- og metodeutvikling, samt behovskartlegging og undersøkelser. Tildelingskriteriene er evaluering av pris (40%) og oppdragsforståelse (60%). Kvalifikasjonskrav inkluderer et velfungerende kvalitetssikringssystem, dokumentert med for eksempel ISO 9001:2015-sertifisering eller en beskrivelse av systemet, samt minimum 5 ressurser innenfor ressurskategoriene Fagspesialist 1, Seniormedarbeider 1 og Juniormedarbeider 1.

Markedsundersøkelse Utstyr til IT-infrastruktur, løsninger og kompetanse

Tolletaten planlegger anskaffelsen av en rammeavtale for kjøp av produkter, løsninger, vedlikehold, konsulentbistand og øvrige tjenester innen IT-infrastruktur, med et estimert årlig omfang på 30–40 millioner kroner og et samlet avtaleomfang på 100–200 millioner kroner. Leverandører inviteres til å gi innspill til denne anskaffelsen gjennom en markedsundersøkelse/RFI. Sopra Steria AS har sannsynligvis kontrakten i dag.

Mobilabonnementer og produkter

Norsk Tipping AS trenger mobilabonnementer og produkter for rundt 470 brukere, med en estimert maksimal totalverdi på 25 millioner kroner. Avtalen skal dekke behov for fremtidsrettede og kostnadseffektive mobilabonnementer, køhåndteringsløsning, automatisert løsning for trekk av innholdstjenester, full mobildekning i Norsk Tippings bygg (minimum 4G, helst 5G), fremtidige kommunikasjonstjenester og mobilkommunikasjon, kjøp av utstyr, IP-telefoni og nummerserier, samt støtte for E-Sim. En opsjon for gjenvinningstjeneste er også inkludert. Tjenestene skal leveres i Innlandet. Telenor Norge AS har en lignende kontrakt i dag. Tildelingskriteriene er pris (40%) og kvalitet (60%). Kvalifikasjonskrav inkluderer erfaring fra minimum 3 tilsvarende oppdrag de siste 3 årene, samt dokumentasjon på et tilfredsstillende kvalitetssystem (fortrinnsvis ISO 9001) og et system for informasjonssikkerhet (fortrinnsvis ISO 27001).

RFI – Kunde- og marknadsinnsikt og analysetenester

Vestland Fylkeskommune Skyss planlegger anskaffelsen av kunde- og markedsinnsikt og analysetjenester, med en estimert total verdi på 20 millioner kroner. Leverandører oppfordres til å logge inn på sin leverandørkonto i TendSign for å laste ned vedlegget "RFI – Kunde- og Marknadsinnsikt og analyse" og gi tilbakemelding. Kogenta AS har sannsynligvis en lignende kontrakt i dag.