Kundetilfredshetsindeks (KTI)

RKO - Utrednings- og utviklingsoppdrag

Ruter AS trenger utrednings- og utviklingskompetanse for å levere entrepriser/oppdrag.

RKO - Design og brukeropplevelse

Ruter AS trenger bistand innen design og brukeropplevelse for å levere tjenester i Oslo. Det skal leveres rådgivning og utførelse av arbeid knyttet til digitalisering og IT, inkludert tjenestedesign, interaksjonsdesign, grafisk design, brukertesting, analyse av brukeradferd og prototyping.

Markedsundersøkelse - Løsning for håndtering av kundedialog i sosiale medier

Ruter AS planlegger anskaffelsen av en løsning for håndtering av kundedialog i sosiale medier, med formål om å effektivisere kundebehandling, forbedre arbeidsflyt og utnytte kundeinnsikt bedre. Leverandører inviteres til å gi innspill til Ruter om tilgjengelige løsninger for å bidra til et godt grunnlag for en eventuell senere anskaffelse.

RKO - Test og testledelse

Ruter AS trenger bistand og rådgivning innen testing og testledelse for å levere IT-tjenester i Oslo. Det skal planlegges, identifiseres og utformes testtilfeller, samt gjennomføres kvalitetssikring og ulike typer testing for utviklingsprosjekter og IT-løsninger som Ruter AS forvalter.

DPS - Rådgivningstjenester innen digitalisering

Entur AS trenger rådgivningstjenester innen digitalisering for å levere tjenester over 72 dager til en verdi av 150 000 000 NOK. Leverandører skal bidra med ekspertise i digitaliseringsprosesser som beskrevet i konkurransebestemmelsene pkt. 1.3.1.