Kundetilfredshetsindeks (KTI)
Publisert frist passert
Den publiserte fristen er passert. Ved flerfasekonkurranser kan en senere tilbudsfrist fortsatt gjelde — sjekk kunngjøringen eller portalen for gjeldende fase.
- Frist kvalifisering
- 14. okt. 2024Utløpt
- Konkurranseform
- Med forhandlingTo trinn
Brief
Ruter AS trenger kompetanse innen kundetilfredshetsundersøkelser for å levere et kundeservicesystem til en verdi av 8 000 000 NOK. Systemet skal inkludere en løsning for måling av kundetilfredshet, kalt «KTI», som skal hjelpe eierne med å forstå og møte kundenes behov over tid.
Programvare - Data og analyse
Egne vurderingskriterier
Få svar på bid/no-bid-kriteriene deres
Sett dem opp én gang, så svarer Cobrief i hvert anbud
Skal dere gi tilbud?
Agenten setter opp tilbudet og skriver førsteutkastet. Gratis i 14 dager.
Tidligere vinnere
Hvem konkurrerer dere mot?
Leverandørene som har vunnet lignende kontrakter hos Tet Digital AS
Fra kunngjøringen
TET Digital AS skal bygge nytt kundeservicesystem til sine eiere, og trenger en god løsning for måling av kundetilfredshet, heretter kalt «KTI», som eierne kan benytte seg av for å kunne måle hvor tilfredse kundene er med tjenestene, og møte kundenes behov. KTI er avgjørende for å kunne måle både positive og negative mønster over tid.
Kontakt
info@ruter.no- Konkurranse · PrekvalifiseringType
- 79342311HovedkodeKundetilfredshetsundersøkelser
- 48000000Programvare og informasjonssystemer48326000Programvare for kartlegging48333000Programvare for kontakthåndtering48400000Programvare relatert til forretningsvirksomhet48445000Programvare for håndtering av kundekontakter48480000Programvare for salgs- markedsførings- og forretningsinnsikt79342310Kundeundersøkelser