Kundservicetelefoni
Publicerad frist passerad
Den publicerade fristen har passerats. Vid flerstegsupphandlingar kan en senare anbudsfrist fortfarande gälla — kontrollera kungörelsen eller portalen för aktuell fas.
Mobiltelefoni og telekommunikasjon
Botkyrka kommun behöver en leverantör för kundservicetelefoni genom ett ramavtal med ett maximalt totalt kontraktsvärde på 11 miljoner svenska kronor. Syftet är att förbättra kundservicen för hyresgäster och bostadssökande genom kortare svarstider och fler lösta ärenden. Tjänsterna ska levereras i Stockholms län. Kvalitet är det enda tilldelningskriteriet.
Om anbudet
- Kontakt namn
- John Torbjörnsson
- Kontakt telefon
- 46-761002937
- Kontakt e-post
- john.torbjornsson@effso.se
- Adress
- Munkhättevägen 45, 147 85 Tumba
AB Botkyrkabyggen, (hädanefter Beställaren), mål med upphandlingen är att ingå avtal med en leverantör för att leverera en bra kundservice gentemot Beställarens hyresgäster och bostadssökanden, i enlighet med Beställarens instruktioner. Beställarens mål med kundservicen är högre kundnöjdhet genom kortare svarstider och fler lösta ärenden.
Egna bedömningskriterier
Starta en gratis provperiod för att ställa egna frågor om upphandlingen och få AI-genererade svar.
Tilldelningskriterier
Kvalifikationskrav
Hittade inga kvalifikationskrav i upphandlingsannonsen.
Tidigare kontraktsvinnare
Starta en gratis provperiod för att se vem som har vunnit liknande upphandlingar hos denna upphandlande myndighet.
Se hela meddelandet
- Upphandlande myndighet
- Botkyrka kommun
- Titel
- Kundservicetelefoni
- Typ
- Huvudkod
- Tilläggskoder
- Plats
- Stockholms län
- Uppskattat värde
- 11 000 000,00 kr