Sök
  • Sök

    Kundserviceverktyg

    Statens museer för maritim-, transport- och försvarshistoria

    Kundserviceverktyg

    1. Avtal undertecknas

      Aug 2, 2023 12:00 AMAugust 2, 2023 12:00 AM

    2. Resultat publicerat

      Oct 25, 2023 8:00 AMOctober 25, 2023 8:00 AM

    Brief

    Upphandlingar i Sverige/Statens museer för maritim-, transport- och försvarshistoria/Kundserviceverktyg

    Tilldelad

    Upphandlingen är avslutad och en vinnare har valts.

    Frist
    Oct 24, 2023Utgången
    Tilldelning
    Bör-krav 289 474 % och 1 till
    Förfarande
    ÖppetEtt steg
    Avtal
    Köp av tjänster

    Brief

    Upphandlingen omfattar att tillhandahålla Kundserviceverktyg för Vasamuseet och Vrak – Museum Of Wrecks. SMTM har behov av ett kundserviceverktyg för ca 30 användare. Upphandlingen omfattar även: - Leverans och implementering av verktyget - Drift, underhåll, service och support - Digital utbildning och användarhandledning.

    Programvareprodukter og lisenser

    Resultat

    TED
    • ImBox Sweden AB
      Vinnare
    • Antal anbud
      5
    • Kontraktsvärde
      1 500 000 kr

    Egna bedömningskriterier

    • Få svar på era bid/no-bid-kriterier

      Sätt upp dem en gång, så svarar Cobrief i varje upphandling

    Ska ni lämna anbud?

    Agenten sätter upp anbudet och skriver ett första utkast. Gratis i 14 dagar.

    Tilldelningskriterier

    • Beskrivning

      Användarvänlighet

      Källa

      Ingen källa hittades i dokumenten. Kontrollera vikten mot förfrågningsunderlaget.

    • Beskrivning

      Bör-krav

      Källa

      Ingen källa hittades i dokumenten. Kontrollera vikten mot förfrågningsunderlaget.

    • Källa

      Ingen källa hittades i dokumenten. Kontrollera vikten mot förfrågningsunderlaget.

    Tidigare vinnare

    • Vilka konkurrerar ni mot?

      Leverantörerna som har vunnit liknande kontrakt hos Statens museer för maritim-, transport- och försvarshistoria

    Från meddelandet

    • Upphandlingen omfattar att tillhandahålla Kundserviceverktyg för Vasamuseet och Vrak – Museum Of Wrecks. SMTM har behov av ett kundserviceverktyg för ca 30 användare. Upphandlingen omfattar även: - Leverans och implementering av verktyget - Drift, underhåll, service och support - Digital utbildning och användarhandledning.

    • Kontakt

      Tobias Kumlintobias.kumlin@smtm.se
    • Typ
      Resultat
    • Huvudkod
      Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering
      72212445
    • 48219300Programvara för administration48311000Programvara för dokumenthantering48400000Programvara för affärstransaktioner och personliga affärer48445000Programvara för kundhantering48810000Informationssystem

    Liknande aktiva upphandlingar

    • Trafikverket Myndighet

      IT-rådgivning og strategi

      Verktyg för hantering av Trafikverkets sociala medier

      Trafikverket Myndighet behöver ett webbaserat verktyg för publicering, hantering av kommentarer och uppföljning av statistik för sina sociala medie-konton, med en maximal totalvärde på 5 miljoner kronor. Tjänsterna ska levereras i hela Sverige. Retriever Sverige AB har kontraktet idag. Kvalitet är det enda tilldelningskriteriet.

      Upphandling
      Nov 5, 2026(7 dagar)
      5 000 000 kr

    • Botkyrka kommun

      Programvareprodukter og lisenser

      Serviceärendehanteringssystem

      Botkyrka kommun behöver ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik, till ett maximalt totalt värde av 13,4 miljoner svenska kronor. Upphandlingen omfattar nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Tjänsterna ska levereras i Stockholms län. Tilldelningskriterierna baseras på kvalitet.

      Upphandling med kvalificering
      Nov 6, 2026(8 dagar)
      13 400 000 kr

    • Statens museer för maritim-, transport- och försvarshistoria

      Fartøyvedlikehold og verftstjenester

      Dynamiskt inköpssystem (DIS) avseende Varvstjänster för museifartyg

      Statens maritima och transporthistoriska museer (SMTM) organisationsnummer 202100-1132 inbjuder härmed att ansöka till rubricerat dynamiskt inköpssystem (DIS) avseende Varvstjänster för museifartyg. Detta DIS är uppdelat på två (2) specifika geografiska (del)områden, Stockholm och Karlskrona.

      Dynamiskt inköpssystem
      Oct 21, 2033(100+ dagar)
      50 000 000 kr