Kutsu perustietotekniikkapalvelujen (PTT-palvelut) hankinnan infotilaisuuteen
Suunniteltu
Kilpailutusta ei ole vielä julkaistu.
- Sopimus
- Palveluiden hankinta
Tiivistelmä
Jyväskylän kaupunki suunnittelee perustietotekniikkapalvelujen hankintaa, joka kattaa käyttäjä- ja tukipalvelut, työasema-, laite- ja elinkaaripalvelut, ICT-ympäristön hallinnan ja operoinnin, palvelimien valvonta- ja käyttöpalvelut, tietoliikenteen SPOC-palvelut, kyberturvapalvelut sekä palvelunhallinnan ja tuotannon johtamisen. Hankinnan tavoitteena on varmistaa, että palvelukokonaisuus vastaa kaupungin nykyisiä ja kehittyviä tarpeita, tukee tehokasta, tietoturvallista ja toimintavarmaa arkea sekä vahvistaa proaktiivisuutta ja jatkuvaa kehittämistä. Toimittajat voivat antaa palautetta ja osallistua suunnitteluvaiheeseen osallistumalla hankintaa koskevaan infotilaisuuteen.
IT-drift og support
Mukautetut arviointikriteerit
Saat vastaukset bid/no-bid-kriteereihinne
Määritä ne kerran, niin Cobrief vastaa jokaisessa hankinnassa
Teettekö tarjouksen?
Agentti perustaa tarjouksen ja kirjoittaa ensimmäisen luonnoksen. 14 päivää ilmaiseksi.
Aiemmat voittajat
Keitä vastaan kilpailette?
Toimittajat, jotka ovat voittaneet vastaavia sopimuksia hankkijalta Jyväskylän kaupunki
Ilmoituksesta
TÄMÄ TIETOPYYNTÖ ON KUTSU PTT-PALVELUIDEN HANKINTAA KOSKEVAAN INFOTILAISUUTEEN. Jyväskylän kaupungin ICT-palvelutuotantoa on viime vuosina järjestetty uudelleen siten, että perustietotekniikkapalveluiden operatiivinen tuotanto on pääosin ulkoistettu. Tulevalla hankinnalla varmistetaan, että palvelukokonaisuus vastaa kaupungin nykyisiä ja kehittyviä tarpeita sekä tukee tehokasta, tietoturvallista ja toimintavarmaa arkea koko organisaatiossa. Tällä hetkellä Jyväskylän kaupungille tuotetaan perustietotekniikkapalveluita seuraavina palvelukokonaisuuksina: - Käyttäjä- ja tukipalvelut (Service Desk, etä- ja lähituki, Helppari) - Työasema-, laite- ja elinkaaripalvelut - ICT-ympäristön hallinta ja operointi - Palvelimien valvonta- ja käyttöpalvelut käyttöjärjestelmätasolla - Tietoliikenteen SPOC, päätelaitteiden kytkentä- ja tukipalvelut. - Kyberturvapalvelut (tekninen tietoturva ja poikkeamien hallinta) - Palvelunhallinta ja tuotannon johtaminen (ITSM-järjestelmä sekä järjestelmien integraatio Toimittajan ja Asiakkaan välillä, SLA, muutoshallinta) Tulevan kilpailutuksen tavoitteena on järjestää palvelut uudelleen siten, että palvelutaso ja käyttäjäkokemus ovat yhtenäiset ja ennakoitavat, palvelutuotanto on läpinäkyvästi johdettavaa ja mitattavaa, ja kokonaisuus tukee kaupungin toimintaa kustannustehokkaasti. Tavoitteena on lisäksi vahvistaa proaktiivisuutta ja jatkuvaa kehittämistä sekä varmistaa, että palvelut huomioivat hallintoverkon ja opetusverkon erityispiirteet. Edellä kuvattu nykytila ja tavoitteet toimivat lähtökohtana tulevassa tarjouspyynnössä tarkemmin määritellyille palvelualueille ja vaatimuksille.
Yhteyshenkilö
Jyväskylän kaupunkihankinnat@jyvaskyla.fi- SuunnitteluTyyppi
- Keski-SuomiSijainti
- 72000000PääkoodiTietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- 48000000Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät72700000Tietokoneverkkopalvelut