Search

  • Search

    L’organisation d’une formation de base pour les calltakers neutres des Centres d’Information et de Communication (CIC) pour le compte du SPF Intérieur

    SPF Intérieur

    L’organisation d’une formation de base pour les calltakers neutres des Centres d’Information et de Communication (CIC) pour le compte du SPF Intérieur

    1. Competition notice published

      May 31, 8:00 PMMay 31, 2026 8:00 PM

    2. Contract signed

      Sep 25, 12:00 AMSeptember 25, 2026 12:00 AM

    3. Result notice published

      Sep 30, 8:00 PMSeptember 30, 2026 8:00 PM

    Brief

    Belgium: Tenders/SPF Intérieur/L’organisation d’une formation de base pour les calltakers neutres des Centres d’Information et de Communication (CIC) pour le compte du SPF Intérieur

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    Forskning og utdanning

    Het SPF Intérieur heeft een raamovereenkomst gesloten met Province du Hainaut - Académie de police de Hainaut Formation voor de organisatie van een basisopleiding voor neutrale calltakers van de Centra voor Informatie en Communicatie (CIC). De opleiding, met een duur van 1 jaar, omvat 228 lesuren verdeeld over vijf cursussen: grondbeginselen van de gerechtelijke en politionele organisatie, communicatie, preventie van zelfdoding, sociale en technische bekwaamheden, en nomenclatuur van evenementen en toegepaste protocollen. De diensten omvatten de praktische organisatie en uitvoering van lessen, administratieve opvolging van cursisten en observatiestages. Er was één inschrijver.

    Result

    Winner
    Province du Hainaut - Académie de police de Hainaut Formation
    Number of bids
    1
    Contract value
    Not stated
    Maximum framework agreement value
    Up to €100,512

    About the bid

      De calltakers van de CIC (Centrale voor Informatie en Communicatie, ook wel de Noodcentrales 101 genoemd) hebben nood aan een degelijke, volledige en gestructureerde basisopleiding. Deze basisopleiding voor calltakers CIC (228 lesuren in totaal) is onderverdeeld in 5 cursussen, namelijk: grondbeginselen van het gerechtelijke & politionele organisatie (24 lesuren); communicatie (27 lesuren); preventie van zelfdoding (12 lesuren); sociale en technische bekwaamheden (87 lesuren); nomenclatuur van de evenementen en toegepaste protocollen (oefeningen) (78 lesuren). De doelstellingen van deze opleiding zijn de volgende: opleiding van de nieuwe calltakers gerekruteerd voor de CIC; opleiding gericht op het praktische aspect van de calltaking. De organisatie van de opleiding omvat: de praktische organisatie en uitvoering van de lessen; de administratieve opvolging van de cursisten; de observatiestages, enz. De maximale schatting van de te verlenen diensten, per perceel en per jaar, is als volgt: perceel 1: 3 Nederlandstalige basisopleidingen; perceel 2: 2 Franstalige basisopleidingen.

      Contact phone
      +32 2 488 50 01
      Contact email
      ontvangen.reception.scv-pcb@ibz.be
      Address
      Rue de Louvain 3, 1000 Bruxelles

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Voir point 11.3 du cahier spécial des charges

    • Description

      Voir point 11.3 du cahier spécial des charges

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    SPF Intérieur
    Title
    L’organisation d’une formation de base pour les calltakers neutres des Centres d’Information et de Communication (CIC) pour le compte du SPF Intérieur
    Type
    ResultFramework agreementPrequalification
    Main code
    80500000Training services
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Duration
    1 year

    Active similar competitions

    • SPF Justice

      OO opleidingen op het gebied van cybersecurity

      Le FOD Justitie a besoin de services de formation spécialisée en cybersécurité pour une durée de 4 ans. Ces formations doivent préparer les participants à l'obtention de certifications internationales reconnues, notamment GIAC ou équivalentes. Les critères d'attribution sont le prix (40%) et la qualité (60%), cette dernière étant évaluée sur la préparation aux certifications (10%), la qualité des intervenants (30%), la méthodologie proposée (10%) et la qualité du matériel fourni (10%).

      CompetitionSep 30, 2026
      Nov 5, 2026(25 days)

    • Smals

      Rekruttering og bemanning

      Overflow Centre de contact

      Smals heeft behoefte aan contactcenterdiensten via een raamovereenkomst van 4 jaar, met een maximale totale waarde van 16 miljoen euro. De diensten moeten geleverd worden in het arrondissement Brussel-Hoofdstad. De gunningscriteria zijn kwaliteit (administratieve en commerciële voorwaarden 10%, methodologie 30%) en prijs (totale prijs van referentieprojecten 50%, potentieel van het prijsbeleid 10%).

      Framework agreementAug 3, 2026
      Nov 3, 2026(23 days)
      €16,000,000

    • Ministry of Defence

      Førstehjelps- og sikkerhetskurs

      Dienstverlening Integrale beroepsvaardigheidstrainingen- en opleidingen (IBTO) t.b.v. Defensie Bewakings- en Beveiligingsorganisatie (DBBO)

      Het Ministerie van Defensie heeft behoefte aan integrale beroepsvaardigheidstrainingen en -opleidingen (IBTO) voor de Defensie Bewakings- en Beveiligingsorganisatie (DBBO) middels een raamovereenkomst met een maximale totale waarde van 18.181.818 EUR. Deze diensten omvatten retentietrainingen voor het continueren van de bevoegdheid tot geweldstoepassing en het dragen van geweldsmiddelen, alsook het opleiden van nieuwe medewerkers in geweldgebruik en de wettelijke kaders hiervoor. De gunningscriteria zijn kwaliteit (leveringszekerheid) met een weging van 30% en prijs (laagste fictieve inschrijfsom) met een weging van 70%.

      Framework agreementOct 1, 2026
      Oct 19, 2026(8 days)
      €18,181,818

    • Meerinzicht

      Forskning og utdanning

      Opleiden, Trainen en Oefenen interne calamiteitenorganisatie

      Meerinzicht heeft een Europese aanbesteding uitgeschreven voor het Opleiden, Trainen en Oefenen (OTO) van de interne calamiteitenorganisatie, met een maximale totale contractwaarde van 480.000 EUR. De opdracht richt zich op de verdere ontwikkeling van de vakbekwaamheid binnen de interne calamiteitenorganisatie van Meerinzicht, met als doel het creëren van samenhang tussen mensen, teams, processen en organisaties om de continuïteit van de dienstverlening duurzaam te versterken.

      Framework agreementSep 2, 2026
      Oct 20, 2026(9 days)
      €480,000

    • CA2BM - Communauté d'Agglomération des deux Baies en Montreuillois

      Forskning og utdanning

      LA RELANCE DES LOTS 6-7 ET 8 DE LA CONSULTATION N°CA2BM-2025-38, DECLARES SANS SUITE, PRESTATIONS DE FORMATIONS SECURITE ET SECOURS.

      CA2BM - Communauté d'Agglomération des deux Baies en Montreuillois a besoin de services de formation en sécurité et secours pour un accord-cadre d'une durée de 12 mois. Les services seront livrés dans le Pas-de-Calais. Les critères d'attribution sont le prix (33,33%) et la qualité (66,67%), cette dernière étant évaluée sur les moyens humains, les qualifications et l'expérience du personnel (20%), l'organisation logistique (15%) et les performances en matière de protection de l'environnement (5%).

      Framework agreementSep 24, 2026
      Oct 29, 2026(18 days)