Låseservice ved Amager Ressourcecenter (2025)

Beskrivelse

ARC efterspørger en Leverandør, der kan tilbyde en sammenhængende og robust ser-viceorganisation, der komplementerer alle aspekter af låseservice. Tilbudsgiver skal i sin besvarelse detaljeret beskrive sin serviceorganisation, herunder hvordan den faglige sammenhængskraft sikres i forhold til de præsenterede CV'er. Denne beskrivelse skal desuden indeholde en Kontingensplanlægning, som detaljeret redegør for, hvordan Leverandøren vil sikre den uændrede leverance og servicestandard i tilfælde af uforudsete hændelser (f.eks. ved sygdom eller tab af nøglepersonale) i hele kontraktens levetid. Dette skal inkluderer en særskilt og operationel Beredskabsplan for den aftalte 24-timers vagtservice. Ved evaluering af underkriteriet ”Kvalitet” vil der blive lagt vægt på følgende essentielle krav til Leverandørens tilbudte løsning: Væsentlige Kvalitetskrav: • Faglige Kvalifikationer: Leverandøren skal sikre, at den tilbudte låseservice udelukkende udføres af teknikere med relevante faglige kvalifikationer og dokumenteret erfaring inden for låsesystemer og sikkerhedsinstallationer. • Døgnservice og Responstid: Leverandøren skal tilbyde en døgnbemandet vagtordning (24-timers service), således at akutte hændelser kan håndteres uanset tidspunkt på døgnet. Leverandøren skal kunne garantere en responstid på maksimalt én (1) time med tekniker på stedet for samtlige af Ordregivers lokationer. Dette krav er væsentligt for at sikre den nødvendige driftssikkerhed og kontinuitet i Ordregivers anlæg. • Koordination og Kommunikation: Der skal udpeges en fast kontaktperson hos Leverandøren, som er ansvarlig for kommunikation, koordinering og opfølgning på opgaver. Der skal etableres klare retningslinjer for kommunikation, herunder svar tider, kontaktveje og eskalations-procedurer. • Opgavestyring: Leverandøren skal have kendskab til og daglig erfaring med brug af Dalux eller et tilsvarende system som platform til opgavestyring, registrering og tilbagemelding på udførte opgaver. • Sikkerhed: Efter anmodning fra Ordregiver skal Leverandøren uden ophold kunne fremvise rene straffeattester for de montører, som udfører arbejde på Ordregivers anlæg. Point, der tildeles for underkriteriet ganges herefter med den aktuelle vægtning for under-kriteriet.

Evalueringsmetode

Kilde

Ingen kilde fundet i dokumenterne. Tjek vægten mod udbudsmaterialet.

Beskrivelse

14.1 Pris Ved evaluering af underkriteriet ”Pris” vurderes tilbudsprisen på en skala fra 0-5, hvor karakteren 5 gives til den laveste pris. De øvrige tilbudspriser interpoleres lineært mellem den laveste pris og en pris, der er X % dyrere. Hældningsgraden (X) fastsættes som udgangspunkt til 50%. Såfremt tilbudspriserne ikke kan rummes inden for udgangspunktet, udvides hældningsgraden i intervaller på 5% indtil samtlige tilbudspriser kan indeholdes i spændet. Der evalueres på baggrund af den samlede evalueringspris. Formlen, der vil blive anvendt ved tildeling af point for underkriteriet Pris er: Point = maksimumpoint – (maksimumpoint / X pct.) * (pris – laveste pris) / laveste pris Point, der tildeles for ”Pris” ganges herefter med den aktuelle vægtning for underkriteriet. MODEL 2: FLERE END 3 KONDITIONSMÆSSIGE TILBUD 14.2 Pris Ved evaluering af underkriteriet ”Pris” vurderes tilbudsprisen på en skala fra 0-8, hvor karakteren 4 gives til gennemsnitsprisen. Minimum- og maksimumpoint fastsættes til gennemsnitsprisen plus/minus X %. Tilbudspriserne omregnes til point i forhold til afvigelser fra gennemsnitsprisen (lineært). Hældningsgraden (X) fastsættes som udgangspunkt til 25%. Såfremt tilbudspriserne ikke kan rummes inden for udgangspunktet, udvides X i intervaller på 5% indtil samtlige tilbudspriser kan indeholdes i spændet. Der evalueres på baggrund af den samlede evalueringspris. Formlen, der vil blive anvendt ved tildeling af point for underkriteriet Pris er: Point = minimumpoint + (maksimumpoint – minimumpoint) * (1- (pris – LP) / (HP-LP)) • hvor LP er den lave pris, som udløser maksimumpoint (gennemsnitspris minus X pct.) • hvor HP er den høje pris, der udløser minimumpoint (gennemsnitspris plus X pct.) Point, der tildeles for ”Pris” ganges herefter med den aktuelle vægtning for under-kriteriet.

Evalueringsmetode

Kilde

Ingen kilde fundet i dokumenterne. Tjek vægten mod udbudsmaterialet.

Beskrivelse

Ved evalueringen af underkriteriet "CV'er" vil der udelukkende blive lagt vægt på teknikerens dokumenterede erfaring, certificeringer og uddannelse(-r), som er relevante for opgavens udførelse. ARC anmoder Tilbudsgiver om at kortlægge sine medarbejderes faglige kompetencer for de teknikere, som vil indgå i den tilbudte service. Disse CV'er danner grundlag for den beskrivelse, ARC efterspørger i underkriteriet vedrørende Kvalitet og Service. CV'erne skal minimum indeholde følgende dokumentation: • Faglige Kvalifikationer og Uddannelsesmæssig Baggrund: o Relevant faguddannelse (f.eks. som låsesmed, sikringstekniker eller beslægtet håndværksfag) samt relevant efteruddannelse inden for låse- og sikringssystemer. • Certificeringer og Producentgodkendelser: o CV'et skal dokumentere, at teknikeren er uddannet og certificeret i henhold til ASSA ABLOY's krav til professionelle installatører, eller at der foreligger en tilsvarende dokumenteret producentgodkendelse. o Det skal fremgå, om teknikeren har adgang til producentens tekniske support og systemservere. • Erfaring med Tilsvarende Opgaver: o CV'et skal indeholde konkret erfaring fra minimum to (2) sammenlignelige driftsopgaver inden for de seneste tre (3) år – herunder dokumenteret erfaring med vedligeholdelse, fejlfinding og installation af låse- og sikringssystemer på større anlæg. • Erfaring med Ståldøre og Dørintegration: o CV'et skal dokumentere praktisk erfaring med service, opretning og udskiftning af ståldøre. Dette inkluderer integration af eksisterende ADK- (adgangskontrol) eller mekaniske løsninger i forbindelse med udskiftning, så den daglige drift opretholdes. • Kendskab til Driftsværktøjer og Vagtordninger: o CV'et skal dokumentere erfaring med Dalux eller tilsvarende opgavestyringssystemer. o Det skal dokumenteres, at teknikeren har erfaring med deltagelse i 24-timers vagtordninger med krav om hurtig responstid (maks. én time) på kundeopgaver. Ved evaluering af underkriteriet ”CV’er” vil der blive lagt vægt på teknikkers erfaring, certificeringer, og uddannelse(-r). Point, der tildeles for underkriteriet ganges herefter med den aktuelle vægtning for under-kriteriet.

Evalueringsmetode

Kilde

Ingen kilde fundet i dokumenterne. Tjek vægten mod udbudsmaterialet.