Suche
  • Suche
Österreich: Ausschreibungen/Land Oberösterreich/Land OÖ: Rahmenvereinbarung Call-Center-Dienstleistungen

  1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

    Jan 31, 2025 6:05 PMJanuary 31, 2025 6:05 PM

  2. Vertragsbeginn

    Dec 3, 2025 12:00 AMDecember 3, 2025 12:00 AM

  3. Vertragsunterzeichnung

    Dec 3, 2025 12:00 AMDecember 3, 2025 12:00 AM

  4. Ergebnisbekanntmachung veröffentlicht

    Dec 23, 2025 8:57 AMDecember 23, 2025 8:57 AM

Brief

Land OÖ: Rahmenvereinbarung Call-Center-Dienstleistungen

Zuschlag erteilt

Das Vergabeverfahren ist beendet und ein Gewinner wurde ausgewählt.

Teilnahmefrist
Dec 22, 2025Abgelaufen
Zuschlag
Abwicklungskonzept 25 % und 1 weitere
Verfahrensart
Mit VerhandlungZwei Stufen
Vertrag
RahmenvereinbarungLaufzeit 4 Jahre

Brief

Das Land Oberösterreich, Amt der Oberösterreichischen Landesregierung, hat eine Rahmenvereinbarung mit walter services GmbH für Call-Center-Dienstleistungen, insbesondere in Krisen- und Notsituationen, abgeschlossen. Die Vereinbarung hat eine Laufzeit von 4 Jahren und einen Gesamtwert von 907.040 €. Bei der Vergabe wurden das Abwicklungskonzept und die fachliche Kompetenz mit jeweils 25 % sowie der Preis mit 50 % gewichtet. Es gingen insgesamt 3 Angebote ein.

Rekruttering og bemanning

Ergebnis

TED
  • walter services GmbH
    Gewinner
  • Anzahl Angebote
    3
  • Vertragswert
    907.040 €

Benutzerdefinierte Bewertungskriterien

  • Antworten auf Ihre Bid/No-Bid-Kriterien

    Einmal einrichten, Cobrief beantwortet sie in jeder Ausschreibung

Geben Sie ein Angebot ab?

Der Agent richtet das Angebot ein und schreibt den ersten Entwurf. 14 Tage kostenlos.

Zuschlagskriterien

  • Beschreibung

    Gesamtbewertungssumme

    Quelle

    Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Gewichtung anhand der Vergabeunterlagen.

  • Beschreibung

    Abwicklungskonzept

    Quelle

    Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Gewichtung anhand der Vergabeunterlagen.

  • Beschreibung

    Fachliche Kompetenz

    Quelle

    Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Gewichtung anhand der Vergabeunterlagen.

Frühere Gewinner

  • Gegen wen treten Sie an?

    Die Anbieter, die ähnliche Aufträge bei Land Oberösterreich gewonnen haben

Aus der Bekanntmachung

  • Ziel des gegenständlichen Vergabeverfahrens war der Abschluss einer Rahmenvereinbarung mit drei nach dem Zuschlagsschema bestgereihten Unternehmen zur Erbringung von Call-Center-Dienstleistungen, insbesondere in Krisen- und Notsituationen, für das Land Oberösterreich.

  • Kontakt

    post@ooe.gv.at
  • Typ
    Ergebnis · Rahmenvereinbarung · Präqualifikation
  • Ort
    Linz-Wels
  • Hauptcode
    Call-Center
    79512000

Ähnliche aktive Vergabeverfahren

  • Land Oberösterreich

    IT- drift og vedlikehold

    Land OÖ: Software zur Einsatzführungsunterstützung

    Das Land Oberösterreich, Amt der Oberösterreichischen Landesregierung, sucht drei Anbieter für eine vierjährige Rahmenvereinbarung zur Bereitstellung einer Einsatzmanagementsoftware für das oberösterreichische Krisen- und Katastrophenmanagement. Die Leistungen umfassen Lieferung und Implementierung, Weiterentwicklung sowie Wartung einer organisationsübergreifenden Software für Einsatzprävention, -planung und -vorbereitung sowie Einsatzführungsunterstützung; erforderlich ist ein bidirektionaler Informationsfluss zwischen beteiligten Behörden, Einsatzorganisationen und Katastrophenhilfsorganisationen. Der Einsatzbereich ist Linz-Wels. Qualität und Preis werden jeweils mit 50 % gewichtet.

    Rahmenvereinbarung mit Qualifikation
    Nov 30, 2026(23 Tage)

  • AOK Baden-Württemberg

    Rekruttering og bemanning

    Dialogmanagement und Kundenservice

    Die AOK Baden-Württemberg benötigt im Rahmen eines sechsjährigen Rahmenvertrags bedarfsabhängige Dienstleistungen im Dialogmanagement und Kundenservice, insbesondere Inbound- und Outbound-Kommunikation zur Kundenbindung sowie weitere Callcenter-Leistungen; erbracht werden sollen sie in Stuttgart. Gefordert werden unter anderem nachweisbare Erfahrung mit vergleichbaren Callcenter-Dienstleistungen, ausreichende personelle Ressourcen und eine fachliche Betreuungsstruktur sowie ein zertifiziertes Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO/IEC 27001:2022 oder gleichwertig. Die Bewertung erfolgt zu gleichen Teilen nach Preis (50 %) und Qualität (50 %).

    Rahmenvereinbarung mit Qualifikation
    Dec 2, 2026(25 Tage)

  • Oesterreichische Nationalbank

    Arrangementstjenester

    OeNB – 360 Grad Kommunikationsdienstleistungen

    Die Oesterreichische Nationalbank benötigt über eine vierjährige Rahmenvereinbarung 360-Grad-Kommunikationsdienstleistungen in Wien. Der Auftrag umfasst die strategische Planung, Entwicklung, Umsetzung und Evaluierung integrierter Kommunikationsmaßnahmen. Die Zuschlagswertung berücksichtigt Qualität mit 70 % und Preis mit 30 %.

    Rahmenvereinbarung mit Qualifikation
    Nov 27, 2026(20 Tage)