Le marché a pour objet la mise en place dun hébergement, la maintenance et le développement de lécosystème web du musée de l'Armée.

Fourniture, mise en œuvre et maintenance d’une solution de gestion de la relation contact/client avec marketing automation

L’EPA / Musée de l’Armée recherche, pour un marché de services de 4 ans à Paris, une solution de gestion de la relation contacts/clients comprenant sa fourniture, sa mise en œuvre, sa maintenance et son évolution. La solution devra intégrer le marketing automation, la centralisation et la segmentation des données, l’analyse des ventes et des performances des campagnes, ainsi que le routage des courriels et le suivi de l’engagement. Le déploiement devra notamment couvrir la reprise des données, la conformité au RGPD, la réversibilité et les interfaces avec les systèmes existants, en particulier la billetterie, ainsi que l’assistance et la maintenance évolutive et adaptative. Les offres seront évaluées sur le prix (40 %) et la qualité (60 %), notamment la réponse aux besoins fonctionnels, la sécurité et les aspects techniques, la méthodologie et les moyens humains, le déploiement et le support, ainsi que les critères sociaux et environnementaux.

INFOGERANCE DES SYSTÈMES D'INFORMATION

L’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles (EPV) recherche, dans le cadre d’un accord-cadre de services de 4 ans, un prestataire pour l’infogérance des systèmes d’information de l’EPV, du Musée du Domaine Royal de Marly et de Château de Versailles Spectacles. Les prestations seront réalisées dans les Yvelines et la valeur maximale totale du marché est de 8,75 millions d’euros. Les offres seront évaluées selon la valeur technique (65 %), le prix (30 %) et la performance environnementale (5 %).

Prestations de surveillance humaine et de sécurité incendie dans les musées et sites dépendant de l'Etablissement Public Paris Musées

PARIS MUSÉES a besoin de services de surveillance humaine et de sécurité incendie pour les musées et sites dépendant de l'établissement public Paris Musées à Paris, pour une durée de 1 an, avec une valeur maximale estimée à 1 000 000 EUR. Les critères d'attribution sont le prix (33,3333%), les moyens matériels (8,3333%), les moyens humains (8,3333%), la compréhension du contexte et l'organisation de la relation (8,3333%), la méthodologie de suivi et de contrôle qualité (8,3333%), la méthodologie de formation des nouveaux agents (8,3333%) et les démarches environnementales (8,3333% + 8,3333%).