Leveren en onderhouden Wmo-hulpmiddelen regio Midden Brabant
Engroshandel med medisinske og husholdningsvarer
Gemeente Tilburg zoekt maximaal drie leveranciers voor een raamovereenkomst voor het leveren en onderhouden van Wmo-hulpmiddelen in de regio Midden-Brabant. De overeenkomst heeft een looptijd van 8 jaar en een geschatte totale maximale waarde van 106,8 miljoen euro. De diensten omvatten de levering, het onderhoud, de reparatie en de vervanging van Wmo-hulpmiddelen. De gunningscriteria zijn kwaliteit (80%) en prijs (0%). Kwaliteit wordt beoordeeld op basis van een plan voor dienstverlening, implementatie en passende ondersteuning (60%), een demonstratie van een digitaal portaal en monitorinstrument (20%), en een plan voor duurzaamheid, circulariteit en maatschappelijke impact (20%).
About the bid
- Contact name
- Birthe Pennings
- Contact phone
- +31 14013
- Contact email
- aanbestedingen@tilburg.nl
- Address
- Stadhuisplein 130, 5038 TC Tilburg
De Opdracht die Aanbestedende dienst heeft in te vullen en waarvoor zij op zoek is naar maximaal drie (3) Opdrachtnemers om een Overeenkomst mee te sluiten ziet toe op: Het leveren en onderhouden van Wmo-hulpmiddelen in de regio Midden-Brabant. De raming per gemeente inclusief de maximale waarde van de raamovereenkomst per gemeente voor de gehele looptijd van 8 jaar is in hiervoor genoemde volgorde als volgt: Gilze en Rijen: € 6.000.000, € 7.200.000 Dongen: € 4.500.000, € 5.400.000 Goirle: € 4.000.000, € 4.800.000 Hilvarenbeek: € 3.500.000, € 4.200.000 Loon op Zand: € 5.000.000, € 6.000.000 Oisterwijk: € 4.000.000, € 4.800.000 Tilburg: € 49.000.000, € 58.800.000 Waalwijk: € 13.000.000, € 15.600.000 Totaal: € 89.000.000, € 106.800.000
Custom Assessment Criteria
Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.
Award Criteria
Description
Inschrijver stelt een plan op waarin wordt beschreven hoe de dienstverlening vanaf de implementatie tot en met de reguliere uitvoering wordt ingericht en geborgd. Het plan dient ten minste inzicht te geven in: 1. Implementatie en continuïteit: De wijze waarop de overgang naar de nieuwe dienstverlening wordt voorbereid en uitgevoerd, inclusief planning, overdracht van hulpmiddelen en gegevens, risico’s en maatregelen om de continuïteit voor inwoners te borgen. 2. Passende en tijdige ondersteuning: De wijze waarop wordt geborgd dat inwoners tijdig beschikken over een passend hulpmiddel en hoe keuzes, aanpassingen en maatwerk zorgvuldig, transparant en controleerbaar tot stand komen. 3. Uitvoering en ketenregie: De inrichting van de processen voor levering, onderhoud, reparatie en vervanging, inclusief de wijze waarop wordt gestuurd op doorlooptijden, beschikbaarheid van onderdelen en samenwerking met ketenpartners. 4. Communicatie en kwaliteitsbewaking: De wijze waarop inwoners, mantelzorgers, consulenten en Opdrachtgever worden geïnformeerd en hoe klanttevredenheid, prestaties en verbetermaatregelen worden gemonitord en gerapporteerd.
Evaluation Method
Het beoordelingsteam beoordeelt het plan op basis van:
- de concreetheid en realiteitswaarde van de voorgestelde aanpak;
- de mate waarin continuïteit en tijdige passende ondersteuning aantoonbaar zijn geborgd;
- de mate waarin processen, samenwerking en communicatie beheerst zijn ingericht;
- de mate waarin prestaties worden gemonitord en de aanpak bijdraagt aan een consistente en positieve klantbeleving.
De beoordelingsaspecten worden niet afzonderlijk gescoord. Het beoordelingsteam beoordeelt de uitwerking in onderlinge samenhang en kent op basis daarvan één integrale score toe.
Description
Inschrijver stelt een test- of demo-omgeving beschikbaar. Het beoordelingsteam beoordeelt zelfstandig in hoeverre het portaal en het monitorinstrument bruikbaar zijn binnen de gemeentelijke uitvoeringspraktijk. De getoonde functionaliteiten dienen uiterlijk bij de start van de reguliere dienstverlening beschikbaar te zijn. De test- of demo-omgeving dient ten minste inzicht te geven in: 1. Gebruik en navigatie: De wijze waarop gebruikers dossiers, opdrachten, hulpmiddelen, reparaties en rapportages kunnen vinden en raadplegen. 2. Status- en dossierinformatie: De wijze waarop actuele informatie over voortgang, afspraken, levertijden, reparaties, wijzigingen en afwijkingen wordt gepresenteerd. 3. Monitoring en rapportage: De wijze waarop gemeentelijke professionals inzicht krijgen in onder meer doorlooptijden, openstaande opdrachten, overschrijdingen, onderhoud, reparaties en gerealiseerde prestaties. 4. Toegankelijkheid en begrijpelijkheid: De wijze waarop het portaal rekening houdt met verschillende digitale vaardigheden en gangbare toegankelijkheidsnormen.
Evaluation Method
Het beoordelingsteam beoordeelt de demo op basis van:
- de gebruiksvriendelijkheid en logische opbouw van het portaal;
- de duidelijkheid, actualiteit en vindbaarheid van relevante informatie;
- de bruikbaarheid van het monitorinstrument voor uitvoering en contractmanagement;
- de mate waarin toegankelijkheid en begrijpelijkheid aantoonbaar zijn geborgd.
De beoordelingsaspecten worden niet afzonderlijk gescoord. Het beoordelingsteam beoordeelt de demo en de bijbehorende toelichting in onderlinge samenhang en kent op basis daarvan één integrale score toe.
Description
Aanbestedende dienst wil de milieu- en maatschappelijke impact van de dienstverlening beperken en het hergebruik en de levensduur van Wmo-hulpmiddelen bevorderen. Van Inschrijver wordt verwacht dat duurzaamheid en circulariteit gedurende de looptijd aantoonbaar onderdeel zijn van de uitvoering. Inschrijver stelt een plan op waarin wordt beschreven hoe duurzaamheid, circulariteit en maatschappelijke impact binnen deze Opdracht worden gerealiseerd, gemeten en gerapporteerd. Inschrijver stelt daarbij zelf een samenhangende set KPI’s voor. Deze voorgestelde KPI’s vormen de basis voor de afspraken die tijdens de implementatiefase tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer worden uitgewerkt en in het werkafsprakenboek worden vastgelegd. De uitwerking moet specifiek betrekking hebben op deze Opdracht. Algemene duurzaamheidsambities zonder concrete toepassing, meetwijze en mogelijkheid tot verificatie worden beperkt gewaardeerd. Het plan dient ten minste inzicht te geven in: 1. Aanpak duurzaamheid en circulariteit: De concrete maatregelen waarmee Inschrijver hergebruik en levensduurverlenging van hulpmiddelen bevordert en afvalstromen, materiaalgebruik, vervoersbewegingen en milieubelasting beperkt. 2. Voorgestelde KPI’s: Een voorstel voor concrete KPI’s op het gebied van duurzaamheid, circulariteit en maatschappelijke impact. Per KPI beschrijft Inschrijver ten minste: wat wordt gemeten; de definitie en afbakening; de meeteenheid; de meetfrequentie; de uitgangswaarde, voor zover beschikbaar; de voorgestelde streefwaarde; en de wijze waarop het resultaat wordt berekend en onderbouwd. 3. Monitoring en controle door de Opdrachtgever: De wijze waarop de Opdrachtgever de voortgang en gerealiseerde resultaten kan volgen en controleren. Inschrijver beschrijft welke gegevens beschikbaar worden gesteld, in welke vorm wordt gerapporteerd en hoe de Opdrachtgever de juistheid en herleidbaarheid van de informatie kan verifiëren. 4. Rapportage en bijsturing: De wijze waarop Inschrijver jaarlijks rapporteert over de behaalde resultaten, afwijkingen verklaart en verbetermaatregelen formuleert. Daarbij wordt beschreven hoe gedurende de looptijd wordt bijgestuurd wanneer streefwaarden niet worden behaald of aanvullende verbeterkansen ontstaan. 5. Visie op deelmobiliteit: De visie van Inschrijver op de inzet van deelmobiliteit en gedeelde Wmo-hulpmiddelen en de wijze waarop dit kan bijdragen aan duurzaamheid, circulariteit, doelmatig gebruik en maatschappelijke impact. Inschrijver beschrijft op hoofdlijnen hoe een dergelijke voorziening praktisch kan worden ingericht, welke randvoorwaarden daarbij van belang zijn en welke rol Inschrijver hierin kan vervullen. Slechts een deel van de deelnemende gemeenten overweegt gedurende de looptijd mogelijk gebruik te maken van deelmobiliteit. Aan dit onderdeel kunnen daarom geen afnamegaranties worden ontleend.
Evaluation Method
Het beoordelingsteam beoordeelt het plan op basis van:
- de concreetheid, haalbaarheid en verwachte impact van de voorgestelde maatregelen;
- de relevantie, meetbaarheid en onderlinge samenhang van de voorgestelde KPI’s;
- de mate waarin de meetgegevens objectief, herleidbaar en controleerbaar zijn voor de Opdrachtgever;
- de kwaliteit van de voorgestelde rapportage-, evaluatie- en bijsturingssystematiek.
De beoordelingsaspecten worden niet afzonderlijk gescoord. Het beoordelingsteam beoordeelt de volledige uitwerking in onderlinge samenhang en kent op basis daarvan één integrale score toe.
Description
De tarieven zijn vastgelegd in Bijlage 7 - Categorieoverzicht en tarievenblad.
Qualification requirements
Found no qualification requirements in the contract notice.
Previous Contract Winners
Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.
See the full notice
- Contracting authority
- Gemeente Tilburg
- Title
- Leveren en onderhouden Wmo-hulpmiddelen regio Midden Brabant
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Midden-Noord-Brabant
- Duration
- 8 years
No supplemental codes from buyer…