Location et maintenance de photocopieurs multifonctionnels et d'imprimantes pour les besoins de l’administration, des écoles et des institutions de la Province du Brabant wallon

Sub-criteria

• Coût du loyer mensuel

  Coût du loyer mensuel (en ce compris amortissement, intérêt, livraison, montage, mise en place, écolage, reprise en fin de contrat).

• Coût de la copie noir et blanc A4

  Coût de la copie noir et blanc A4 (incluant le déplacement, les consommables, l’échange éventuel de machine, les agrafes, le remplacement de pièces, la main d’œuvre, la reprise des consommables usagés, la visite préventive, dépannage…).

• Coût de la copie couleur A4

  Coût de la copie couleur A4 (incluant le déplacement, les consommables, l’échange éventuel de machine, les agrafes, le remplacement de pièces, la main d’œuvre, la reprise des consommables usagés, la visite préventive, …).

• Coût des accessoires

  Coût des accessoires.

• Forfait déplacement par copieur

  Forfait déplacement par copieur.

Sub-criteria

• Temps de préchauffage

  Temps de préchauffage – càd délai nécessaire au copieur après mise sous tension avant de pouvoir commencer son premier travail de copie. (en sec).

• Contenance

  Contenance : Nombre total possible de feuilles A4 /80gr par copieur, en sachant qu’un bac devra être destiné en A3. Donc nombre de feuilles total en A4 = nombre total de feuille A4 - 1 bac A3 (même s’il s’agit de bac universel).

• Durée de vie du copieur

  Durée de vie du copieur en nombre de copies.

• Temps de préchauffage en sec

  Temps de préchauffage en sec - Temps d’attente avant le lancement de la copie du premier document (pour un document A4 lorsqu’un utilisateur insère la feuille à photocopier – et appuie sur la touche « marche » en copie hors-feeder.

• Nombre d’interventions techniques

  Nombre d’interventions techniques  fréquence par X copies (en nombre de copie).

• Nombre de copie A4 à la minute

  Nombre de copie A4 à la minute en n&bl.

Sub-criteria

• Délai d’intervention

  Délai d’intervention à dater de la communication de la panne (par téléphone, mail) et la garantie mise en œuvre pour respecter ce délai. Préciser le temps d’indisponibilité de la machine en heures. Les délais les plus courts obtiendront une pondération supérieure. La pondération s’effectuera sur base d’une règle de trois.

  Evaluation Method: Les délais les plus courts obtiendront une pondération supérieure. La pondération s’effectuera sur base d’une règle de trois.

• Description détaillée du service technique

  Description détaillée du service technique. Nombres de techniciens disponibles. Préciser s’il s’agit de sous-traitant ou d’un réseau indépendant. Il y a lieu de mentionner le nombre de techniciens pouvant intervenir sur le territoire de la Province du Brabant wallon. Joindre un récapitulatif du nombre de techniciens disponible par zone géographique dans un rayon de 40km autour de la Province du Brabant wallon. La pondération supérieure sera accordée dans les cas où le soumissionnaire dispose de ses propres techniciens, le nombre de ses propres techniciens.

  Evaluation Method: La pondération supérieure sera accordée dans les cas où le soumissionnaire dispose de ses propres techniciens, le nombre de ses propres techniciens.

• Description détaillée du call center

  Description détaillée du call center ou autre service prenant les appels pour les pannes, les commandes de toners et agrafes. Préciser : les horaires, le nombre de personnes accessibles pour ce marché, le nombre de personnes parlant couramment le français, le type de numéro de tél (payant, gratuit). Les numéros surtaxés ne seront pas admis.

  Evaluation Method: Les numéros surtaxés ne seront pas admis.

• Délai de livraison par type de copieur

  Délai de livraison par type de copieur (en jours calendrier).

Sub-criteria

• Procédure de reprise des toners

  Description de la procédure de reprise des toners, fréquence des reprises, … Précisez le processus de reprise. Précisez également le devenir des toners vides, filières et s’il s’agit de cartouches rechargeables ou rechargées.

• Confidentialité des données

  Description de la procédure pour assurer la confidentialité des données qui resteraient dans les disques durs des copieurs en fin de location.