LOT N°3 : FOURNITURE ET MAINTENANCE D'UNE SOLUTION DEDIEE A LA PLANIFICATION DES ACTIVITES GROUPES POUR LES SITES DU MUSEUM NATIONAL D'HISTOIRE NATURELLE RECEVANT DU PUBLIC

ACCORD CADRE N°26078-S-AC DE PRESTATIONS DE PROPRETE, HYGIENE POUR LES SITES?: GRAND SITE DU JARDIN DES PLANTES, SITE DE BRUNOY - CHEVRELOUP-LISSES, MUSEE DE L'HOMME, SITE DE LA HAUTE TOUCHE, SITE DE VAL RAHMEH A MENTON, SITE DE CONCARNEAU, SITE DE DINARD POUR LE COMPTE DU MUSEUM NATIONAL D'HISTOIRE NATURELLE.

Le Muséum National d'Histoire Naturelle a besoin de services de propreté et d'hygiène pour plusieurs de ses sites (Grand Site du Jardin des Plantes, Brunoy - ChevreLoup-Lisses, Musée de l'Homme, La Haute Touche, Val Rahmeh à Menton, Concarneau, Dinard) en France (Paris, Yvelines, Essonne, Indre, Alpes-Maritimes, Finistère, Ille-et-Vilaine) via un accord-cadre d'une durée de 4 ans, avec une valeur maximale totale estimée à 11 676 000 EUR. Les offres seront évaluées sur le montant annuel forfaitaire (DQE BPUF) (35% ou 40% selon le lot), le BPU (sur la base d'un DQE) (5%), l'exécution (effectifs, moyens et qualifications) (10%), l'encadrement de l'exécution, le suivi administratif, l'organisation générale, le contrôle qualité et les rapports (10%), le matériel mis en place, les équipements et fournitures sanitaires (10%), les produits d'entretien et méthodes de travail (efficacité et pertinence) (5%), la qualité du mode opératoire du nettoyage des différents espaces (10%), le volet environnemental et social de l'entreprise (5%) et l'impact environnemental et social de l'organisation proposée pour le site (5%). Une visite obligatoire des sites est requise pour tous les lots.

INFOGERANCE DES SYSTÈMES D'INFORMATION

L’Établissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles (EPV) recherche, dans le cadre d’un accord-cadre de services de 4 ans, un prestataire pour l’infogérance des systèmes d’information de l’EPV, du Musée du Domaine Royal de Marly et de Château de Versailles Spectacles. Les prestations seront réalisées dans les Yvelines et la valeur maximale totale du marché est de 8,75 millions d’euros. Les offres seront évaluées selon la valeur technique (65 %), le prix (30 %) et la performance environnementale (5 %).

Fourniture, mise en œuvre et maintenance d’une solution de gestion de la relation contact/client avec marketing automation

L’EPA / Musée de l’Armée recherche, pour un marché de services de 4 ans à Paris, une solution de gestion de la relation contacts/clients comprenant sa fourniture, sa mise en œuvre, sa maintenance et son évolution. La solution devra intégrer le marketing automation, la centralisation et la segmentation des données, l’analyse des ventes et des performances des campagnes, ainsi que le routage des courriels et le suivi de l’engagement. Le déploiement devra notamment couvrir la reprise des données, la conformité au RGPD, la réversibilité et les interfaces avec les systèmes existants, en particulier la billetterie, ainsi que l’assistance et la maintenance évolutive et adaptative. Les offres seront évaluées sur le prix (40 %) et la qualité (60 %), notamment la réponse aux besoins fonctionnels, la sécurité et les aspects techniques, la méthodologie et les moyens humains, le déploiement et le support, ainsi que les critères sociaux et environnementaux.