Haku

  • Haku


    LUC Dynamics 365 asiakkuudenhallintajärjestelmien jatkokehitys, ylläpito- ja tukipalvelu

    Lapin yliopisto

    LUC Dynamics 365 asiakkuudenhallintajärjestelmien jatkokehitys, ylläpito- ja tukipalvelu

    1. Kilpailuilmoitus julkaistu

      Jan 12, 11:08 AMJanuary 12, 2026 11:08 AM
    2. Kyselyaika

      Jan 23, 11:00 AMJanuary 23, 2026 11:00 AM
    3. Jättöpäivä

      Jan 30, 11:00 AMJanuary 30, 2026 11:00 AM

    Brief

    Tarjouskilpailut maassa Suomi/Lapin yliopisto/LUC Dynamics 365 asiakkuudenhallintajärjestelmien jatkokehitys, ylläpito- ja tukipalvelu

    Vanhentunut

    Kilpailutus on vanhentunut ilman, että voittajaa on julkistettu.

    Tiivistelmä

    Programvareprodukter og lisenser

    Lapin yliopisto tarvitsee Dynamics 365 -asiakkuudenhallintajärjestelmän jatkokehitys-, ylläpito- ja tukipalveluita 4 vuoden ajaksi. Hankinnan kohteena ovat Lapin ammattikorkeakoulun asiakkuudenhallintaa tukevat toiminnallisuudet sekä Lapin ammattikorkeakoulun ja Lapin yliopiston ylläpito- ja tukipalvelu. Palveluihin sisältyy päivittäiset ylläpitotyöt, kuten päivitykset, bugikorjaukset ja käyttäjätuki, sekä kehitystehtävät järjestelmän tehokkaan käytön varmistamiseksi ja liiketoiminnan tarpeiden täyttämiseksi. Tavoitteena on laajentaa ensisijaisesti Lapin ammattikorkeakoulun järjestelmän käyttöä, tietosisältöä ja toteuttaa uusia integraatioita taustajärjestelmistä. Tarjoukset arvioidaan hinnan (40 %) ja laadun (60 %) perusteella.

    Tietoa tarjouksesta

      Hankinnan kohteena on Dynamics365 asiakkuudenhallintajärjestelmään jatkokehityksenä toteutettavat Lapin ammattikorkeakoulun asiakkuudenhallintaa tukevat toiminnallisuudet sekä Lapin ammattikorkeakoulun ja Lapin yliopiston ylläpito- ja tukipalvelu. Tavoitteenamme on löytää kumppani, joka vastaa Dynamics-ympäristömme jatkuvasta ylläpidosta ja kehityksestä. Kumppanin tehtäviin sisältyvät sekä päivittäiset ylläpitotyöt – kuten päivitykset, bugikorjaukset ja käyttäjätuki – että kehitystehtävät, joiden avulla varmistamme järjestelmän tehokkaan ja tarkoituksenmukaisen käytön sekä liiketoimintamme tarpeiden täyttymisen. Etsimme yhteistyökumppania, joka tarjoaa laaja-alaista asiantuntemusta, reagoi ketterästi muuttuviin vaatimuksiin ja tuo lisäarvoa Dynamics-ympäristömme kehittämiseen. Lapin korkeakoulukonsernin (LUC) korkeakouluilla on käytössään samaan peruspohjaan toteutetut, erilliset Dynamics365 instanssit. Lapin korkeakoulujen Dynamics365 palvelut sisältävät kumppani- ja asiakasorganisaatioiden, alumni- ja henkilötietojen hallinnan ja näiden integraatiot taustajärjestelmistä. Korkeakoulujen käytössä olevat toiminnallisuudet poikkeavat toisistaan jonkin verran. Jatkokehityksen tavoitteena on laajentaa ensisijaisesti Lapin ammattikorkeakoulun järjestelmän käyttöä, tietosisältöä ja toteuttaa uusia integraatioita taustajärjestelmistä ja taustajärjestelmiin. Kehitettäviä uusia toiminnallisuuksia voidaan jatkossa hyödyntää myös soveltuvin osin Lapin yliopistolle. Lapin korkeakoulujen Dynamics365 asiakkuudenhallintajärjestelmä on toteutettu Dynamics-mukautuksilla. Järjestelmässä hyödynnetään sähköpostimarkkinointiin Click palvelua, joka on integroitu Dynamics365-palveluun. Lapin yliopistolle on myös toteutettu liittymis- ja poistumisilmoituslomakkeet Click palvelua hyödyntäen. Dynamics365 pilvipalveluympäristö ja käytettävät lisenssit ovat tilaajan hankkimia. Lapin ammattikorkeakoulu ja Lapin yliopisto muodostavat Lapin korkeakoulukonsernin (Lapland University Consortium, LUC). Lapin korkeakoulukonserni on kansallisesti edelläkävijä yliopiston ja ammattikorkeakoulun strategisessa yhteistyössä. Hankinta toteutetaan Lapin ammattikorkeakoulun ja Lapin yliopiston yhteishankintana, jossa hankintayksikkönä toimii Lapin yliopisto. Lapin yliopisto omistaa osake-enemmistön Lapin ammattikorkeakoulu Oy:stä. Hankintayksikkö solmii valitun toimittajan kanssa hankinta- ja toimitussopimuksen sekä palvelun ylläpito- ja tukisopimuksen. Toimitus-, ylläpito- ja tukisopimukseen kuuluvia tilauksia voivat tehdä Lapin yliopisto ja Lapin ammattikorkeakoulu joko yhdessä tai erikseen. Jos saaduista tarjouksista yksikään ei vastaa tarjouspyyntöä hankintayksiköiden edellyttämällä tavalla taikka olosuhteet tarjouskilpailun aikana muuttuvat sellaisiksi, ettei tarjouskilpailun tuloksia voi hyödyntää, hankintayksikkö voi keskeyttää hankintamenettelyn osittain tai kokonaan.

      Yhteyshenkilö
      Hankintapalvelut
      Yhteyshenkilön puhelin
      +358 16341341
      Yhteyssähköposti
      hankintapalvelut@ulapland.fi
      Osoite
      Yliopistonkatu 8, 96300 Rovaniemi

    Mukautetut arviointikriteerit

    Aloita ilmainen kokeilu esittääksesi omia kysymyksiä tarjouspyynnöstä ja saadaksesi tekoälyn vastauksia.

    Hankintaperusteet

    • Kuvaus

      Hinta 40/100

    • Kuvaus

      Laatu 60/100

    Kelpoisuusvaatimukset

      Ei löytynyt kelpoisuusvaatimukset hankintailmoituksesta.

    Aiemmat sopimuksen voittajat

    Aloita ilmainen kokeilu nähdäksesi, kuka on voittanut samanlaisia tarjouspyyntöjä tältä hankintayksiköltä.

    Katso koko ilmoitus

    Hankintayksikkö
    Lapin yliopisto
    Otsikko
    LUC Dynamics 365 asiakkuudenhallintajärjestelmien jatkokehitys, ylläpito- ja tukipalvelu
    Tyyppi
    KilpailutusEnnakkokarsinta
    Pääkoodi
    72000000Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
    Lisäkoodit

    Ei hankintayksikön lisäkoodeja…

    Cobriefin lisäämät lisäkoodit

    72212445Asiakassuhteiden hoito-ohjelmistojen kehittämispalvelut
    72227000Ohjelmiston integrointia koskevat konsulttipalvelut
    72267100ATK-ohjelmiston ylläpito
    Kesto
    48 kuukautta

    Aktiiviset samankaltaiset kilpailutukset

    • Stara (Helsingin kaupungin rakentamispalveluliikelaitos)

      IT-rådgivning og strategi

      MS Dynamics 365 ja Power Platform -asiantuntijapalvelut

      Helsingin kaupunki ja DigiHelsinki Oy tarvitsevat Microsoft Dynamics 365- ja Power Platform -teknologioihin pohjautuvia asiantuntijapalveluita neljän vuoden puitejärjestelynä, jonka enimmäisarvo on 9 miljoonaa euroa. Palvelut sisältävät toimitus- ja käytönaikaisia palveluita, jatkokehitystä sekä muita asiantuntijapalveluita, kuten tuki- ja ylläpitopalveluita, muutospyyntöjen käsittelyä, teknistä asiantuntijatukea, arkkitehtuuri- ja integraatio-osaamista, palvelunhallintaan liittyviä tehtäviä sekä koulutuksia. Puitejärjestelyyn valitaan kolme toimittajaa etusijajärjestyksellä.

      PuitejärjestelyOct 7, 2026
      Oct 21, 2026(12 päivää)
      9 000 000 €
    • 2M-IT Oy

      Programvareprodukter og lisenser

      Talous-, henkilöstö- ja yleishallinnon järjestelmiin liittyvät lisenssit ja palvelut

      2M-IT Oy tarvitsee talous-, henkilöstö- ja yleishallinnon järjestelmiin liittyviä lisenssejä ja palveluita, kuten käyttöönottoprojekteja, kehittämisen aikaisia palveluita ja asiantuntijapalveluita, pois lukien perustietotekniikkaan ja tietoliikenteeseen liittyvät kokonaisuudet. Hankinnan tarkoituksena on luoda alueellisesti yhtenäisempiä kokonaispalveluita, jotka mahdollistavat yhtenäiset ja nykyaikaiset, automatisoidut palvelut koko hyvinvointialueella. Sopimuksen kesto on 4 vuotta. Tarjoukset arvioidaan hinnan ja laadun perusteella.

      Dyn. hankintajärjestelmäJun 3, 2026
      Jun 10, 2030(Yli 100 päivää)
    • DigiFinland Oy

      IT-rådgivning og strategi

      Tiedolla johtamisen ja tekoälyn palvelut

      DigiFinland Oy etsii palveluntarjoajia tiedolla johtamisen ja tekoälyn alustoille, lisensseille ja asiantuntijapalveluille dynaamisen hankintajärjestelmän (DPS) kautta, jonka kesto on 6 vuotta. Palvelut toimitetaan Helsinki-Uusimaa-alueelle. Hankinnan kohteena voi olla kaupallisiin valmisohjelmistoihin perustuvia ratkaisuja, ohjelmistojen käyttöoikeuksia, lisenssejä ja/tai avoimeen lähdekoodiin perustuvia ohjelmistoratkaisuja, sisältäen työkalut tiedolla johtamisen hallintaan, tietovarastoautomaatioon, integraatioon, analytiikkaan, raportointiin ja visualisointiin. Asiantuntijapalvelut kattavat muun muassa konsultoinnin, projektien suunnittelun ja johtamisen, mallinnuksen, arkkitehtuurien määrittelyn, latausketjujen ja integraatioiden kehityksen, tietovarastojen suunnittelun, visualisointien ja raportoinnin kehityksen, analytiikan ja koneoppimisen kehityksen, käyttöliittymä- ja sovelluskehityksen, kustannuslaskennan määrittelyn sekä palveluiden, prosessien ja hallintamallien määrittelyn. Tarjoukset arvioidaan hinnan ja laadun perusteella.

      Dyn. hankintajärjestelmäMar 4, 2026
      Apr 17, 2030(Yli 100 päivää)
    • Kuntien Tiera Oy

      Forskning og utdanning

      Tiera 365 – Microsoft -ympäristöön liittyvät asiantuntija- ja ylläpitopalvelut (Microsoft 365, Azure, Dynamics 365, Power Platform ja koulutus)

      Dynaamisen hankintajärjestelmän kohteena on konsultointi- ja asiantuntijatyö Kuntien Tiera Oy:lle (jäljempänä Tilaaja) ja sen omistaja-asiakkaille (jäljempänä Tilaajaorganisaatio). Dynaamisen hankintajärjestelmän palveluihin Microsoft 365, Tietoturva & Azure, Dynamics 365 ja Power Platform kuuluvat esimerkiksi käyttöönotto-, kehitys- ja muutoshankkeet, palveluiden jatkuva ylläpito sekä koulutuspalvelut. Dynaaminen hankintajärjestelmä on jaettu viiteen (5) eri koriin. Korit ovat seuraavat: - Kori 1 Moderni työ - Kori 2 Tietoturva ja Azure - Kori 3 Koulutuspalvelut - Kori 4 Microsoft Dynamics 365: CRM (Customer Relationship Management) ja Power Platform - Kori 5 Microsoft Dynamics 365: ERP (Enterprise Resource Planning) ja Power Platform (toteutukset ERP liittyen) Tarjoaja voi hakeutua valitsemiinsa koreihin 1-5. Hankinnan tavoitteena on saada Tilaajalle ja Tilaajaorganisaatioille korkealaatuista ja hinnoiltaan kilpailukykyistä Microsoft -konsultointi- ja -asiantuntijatapalvelua. Perustamisvaiheen jälkeen Tilaaja tulee minikilpailuttamaan kussakin korissa yhden tai useamman kumppanin, joilta merkittävä osuus hankinnnoista tullaan tekemään koko dynaamisen hankintajärjestlemän ajan. Minikilpailutuksiin voi sisältyä palveluiden lisäksi vähäisessä määrin tavarahankintaa, kuten palvelun käyttämisen yhteydessä tarvittavia ohjelmistoja. Vähäinen määrä tarkoittaa tässä korkeintaan 20 % yksittäisen kilpailutuksen kokonaisarvosta.

      Dyn. hankintajärjestelmäJan 20, 2023
      Dec 31, 2030(Yli 100 päivää)
      30 000 000 €
    • Rovaniemen kaupunki

      Programvareprodukter og lisenser

      Asiakastietojärjestelmä SaaS-palveluna

      Rovaniemen kaupunki tarvitsee asiakastietojärjestelmän SaaS-palveluna ja siihen liittyvät jatkuvat palvelut työllisyyspalveluiden sekä Business Rovaniemen käyttöön Lapissa. Sopimus on voimassa 3 vuotta sen allekirjoittamisesta, ja siihen sisältyy optio jatkaa sopimusta toistaiseksi voimassa olevana. Hankinnan enimmäisarvo on 250 000 euroa. Tarjoukset arvioidaan hinnan (70 %) ja laadun (30 %) perusteella.

      KilpailutusSep 8, 2026
      Oct 15, 2026(6 päivää)
      250 000 €