Maintenance de la solution Diapason (Gestion de la relation avec les usagers de la Région Grand Est)
IT-drift og support
La Région Grand Est a besoin de services de maintenance pour la solution logicielle Diapason (CRM E-Deal) sur une durée de 4 ans, avec une valeur maximale totale estimée à 950 000 EUR. Il s'agit de la reprise du maintien en conditions opérationnelles de cette solution de gestion de la relation avec les usagers. Les services seront livrés dans le Bas-Rhin. Les offres seront évaluées sur la base de la qualité (60%, répartie entre la reprise de connaissance, la méthodologie de transition et la réversibilité (15%), les moyens humains (15%), la sécurité informatique (12%), la maintenance et le support de la solution (10%), la méthodologie du projet (5%) et la sobriété numérique (3%)) et du prix (40%).
About the bid
- Contact name
- Région Grand Est
- Contact phone
- 0387616610
- Contact email
- nepasrepondre@grandest.fr
- Address
- 1 place Adrien Zeller, 67067 Strasbourg
Le présent accord cadre a pour objet principal la reprise du maintien en conditions opérationnelles de la solution de gestion des usagers nommée Diapason en interne. Il s'agit d'une solution logicielle de type CRM, de l'éditeur Efficy et dont le nom de produit est E-Deal
Custom Assessment Criteria
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Award Criteria
Description
Reprise de connaissance, méthodologie de transition et réversibilité
Description
Moyens humains
Description
Sécurité informatique
Description
Maintenance et support de la solution
Description
Méthodologie du projet
Description
Sobriété numérique
Description
Prix
Qualification requirements
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- Contracting authority
- Région Grand Est
- Title
- Maintenance de la solution Diapason (Gestion de la relation avec les usagers de la Région Grand Est)
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Bas-Rhin
- Estimated value
- €950,000.00
- Duration
- 48 months
No supplemental codes from buyer…