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    Marché de prestations de maintenance et d'intégration de la solution Kiamo pour ENEDIS.

    Enedis SA

    Marché de prestations de maintenance et d'intégration de la solution Kiamo pour ENEDIS.

    1. Competition notice published

      Sep 29, 2:04 PMSeptember 29, 2025 2:04 PM
    2. Contract start date

      Jul 1, 12:00 AMJuly 1, 2026 12:00 AM
    3. Contract signed

      Jul 10, 12:00 AMJuly 10, 2026 12:00 AM
    4. Result notice published

      Aug 24, 11:10 AMAugust 24, 2026 11:10 AM

    Brief

    France: Tenders/Enedis SA/Marché de prestations de maintenance et d'intégration de la solution Kiamo pour ENEDIS.

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    Systemutvikling og programmering

    ENEDIS SA a attribué un contrat à Orange Business pour la fourniture de services de maintenance et d'intégration de la solution Kiamo, un système de routage multicanal de Conecteo, incluant une application d'assistance vidéo. Le contrat, d'une durée de 5 ans, a une valeur finale de 15 000 000 € et a été attribué suite à une procédure ayant reçu 4 offres.

    Result

    Winner
    Orange Business Services SA
    Number of bids
    4
    Contract value
    €15,000,000

    About the bid

      L'objet du marché porte sur les prestations associées à la fourniture d’un service pour assurer l’intégration et la MCO de l’application Kiamo, solution de Routage Multicanal de la société Conecteo, qui a été installée dans les datacenters Enedis. Cela inclut également la prise en charge de l’application de vidéo assistance qui permet à Kiamo de disposer d’un canal d’interaction vidéo et d’échange de photos. Une description plus détaillée est disponible dans le document "KIAMO_CCTP" disponible sur le Portail Achats d'EDF https://pha2.edf.com AVIS019399.Main features of the procedureLa présente consultation est une procédure avec négociation passée en application de l’article L. 2124-3 et des articles R. 2124-4 ainsi que des articles R. 2161-21 et sv du CCP. ENEDIS se réserve la possibilité d’attribuer le marché sur la base de(s) offre(s) initiale(s), sans négociation (article R. 2161-23 du CCP).

      Contact name
      Naïma Zohir
      Contact phone
      +33 622892143
      Contact email
      naima.zohir@edf.fr
      Address
      4 place de la Pyramide - TSA 25001, 92030 Paris La Défense cedex

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Le prix n'est pas le seul critère d'attribution.

    Qualification requirements

    • Description

      Chaque candidat doit joindre à l’appui de sa candidature les déclarations prévues à la rubrique 2.1.6. et notamment donc : DOCUMENT N°1 "Déclaration sur l'honneur", DOCUMENT N°2 "Engagement conformité et devoir vigilance", DOCUMENT N°3 "Attestation_absence_lien_avec_la_Russie", DOCUMENT N°4 "IDENTIFICATION_DES_MEMBRES_DU_GROUPEMENT". Chaque candidat doit également remettre son numéro unique d’identification (SIREN) délivré par l’INSEE, ou, à défaut, un document équivalent permettant d'identifier le candidat (si ENEDIS ne demande pas les informations d’identification par ailleurs dans le portail achats notamment). Ce numéro est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat. Des renseignements supplémentaires peuvent être demandés aux fournisseurs selon l'objet du marché.

      Documentation Requirement

      Le candidat fournit ses réponses en complétant, et se basant sur le fichier Excel intitulé "KIAMO_Cadre de réponse".

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    Enedis SA
    Title
    Marché de prestations de maintenance et d'intégration de la solution Kiamo pour ENEDIS.
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    72200000Software programming and consultancy services
    Supplemental codes
    72227000Software integration consultancy services
    Estimated value
    €15,000,000.00
    Duration
    5 years

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