Search

  • Search


    Održavanje i unapređenje IBM strojne i programske podrške

    HRVATSKA NARODNA BANKA

    Održavanje i unapređenje IBM strojne i programske podrške

    1. Competition notice published

      Mar 17, 4:00 PMMarch 17, 2026 4:00 PM
    2. Supplier selection

      May 6, 12:00 AMMay 6, 2026 12:00 AM
    3. Contract signed

      Jul 1, 12:00 AMJuly 1, 2026 12:00 AM
    4. Result notice published

      Jul 2, 2:00 PMJuly 2, 2026 2:00 PM

    Brief

    Croatia: Tenders/HRVATSKA NARODNA BANKA/Održavanje i unapređenje IBM strojne i programske podrške

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    IT-drift og support

    HRVATSKA NARODNA BANKA namjerava sklopiti ugovor s tvrtkom COMBIS d.o.o. za usluge održavanja i unaprjeđenja IBM strojne i programske podrške, uključujući održavanje strojeva, preventivno održavanje, planiranje i ugradnju tehničkih promjena, programsku podršku za IBM System p poslužitelje, dodatnu tehničku podršku na lokaciji korisnika, održavanje SIEM sustava (QRadar) te obnovu održavanja IBM softverskih licenci. Ugovor je procijenjene maksimalne vrijednosti od 630.000 EUR, a konačna vrijednost ugovora iznosi 628.826 EUR. Trajanje ugovora je 12 mjeseci. Zahtijevale su se specifične kompetencije stručnjaka, uključujući Cisco Certified Internetwork Expert Enterprise Infrastructure i Oracle Database 12c Administrator Certified Master. Na natječaj je pristigla jedna ponuda.

    Result

    Winner
    COMBIS d.o.o.
    Number of bids
    1
    Contract value
    €628,826

    About the bid

      Usluge održavanja i unapređenja IBM strojne i programske podrške podrazumijevaju održavanje i tehničku podršku u periodu od 12 (dvanaest) mjeseci, a sve prema Specifikaciji usluga održavanja i unapređenje IBM strojne i programske podrške (u daljnjem tekstu: Specifikacija). Predmetne usluge obuhvaćaju sljedeće aktivnosti: a) održavanje strojeva ustanovljavanjem kvara i popravljanjem kako bi strojevi bili dovedeni u stanje ispravnog funkcioniranja, b) obavljanje preventivnog održavanja u skladu s IBM-ovim standardima za svaki stroj, koji se sastoji od specifičnih testova, prilagodbi, ugađanja i zamjene dijelova, c) planiranje, određivanje rasporeda i ugradnja bilo koje tehničke promjene koja je potrebna kako bi se poboljšalo održavanje, rad i/ili sigurnost stroja. Ponuditelj je dužan osigurati sljedeću programsku podršku za IBM System p poslužitelje: a) nadopune programa (uključujući nove verzije i izdanja), objavljene tijekom ugovornog razdoblja, čim postanu dostupni na tržištu, a na traženje naručitelja, b) daljinsku pomoć kao odgovor na zahtjeve koji se odnose na: 1. osnovne, kratkotrajne instrukcije, korištenje i pitanja vezana uz konfiguraciju, 2. pitanja vezana uz objave AIX Programa, 3. pitanja vezana uz probleme koda, 4. pregled dijagnostičkih informacija kako bi se pomoglo u izolaciji uzroka problema (primjerice, pomoć pri tumačenju dokumentacije vezane uz probleme ispisa stanja memorije ili problema vezanih uz kod), 5. poznate pogreške, dostupne korektivne servisne informacije i popravke programa za koje postoji pravo prema uvjetima programske licence. Ponuditelj je dužan osigurati sljedeću dodatnu tehničku podršku na lokaciji korisnika: a) status svih prijavljenih grešaka i relevantnih planova daljnjih akcija ili preporuka, b) asistencije pri interpretaciji i tumačenju dostupnih izvješća i podataka unutar standardne IBM Performance Management usluge, c) preventivni izvještaj na AIX i Linux platformi (kod instaliranog IBM Service Agent-a), d) preporuke uz instalacije najnovijih microcode-ova i firmware-a. Ponuditelj je dužan osigurati usluge održavanja postojećeg SIEM sustava, a koje moraju obuhvatiti usluge održavanja i tehničke podrške za postojeći QRadar sustav u trajanju od 12 (dvanaest) mjeseci te sadržavati standardnu podršku za postojeći QRadar hardver i softver od strane proizvođača. Ponuditelj je dužan osigurati obnovu održavanja IBM softverskih licenci koja se odnosi na licence navedene u stavci 5. Specifikacije. U dokumentaciji o nabavi su korišteni neki stručni izrazi na engleskom jeziku, za koje naručitelj nije naveo prijevod na hrvatski jezik budući da navedeni izrazi imaju međunarodnu i višejezičnu primjenu te za iste nema adekvatnog prijevoda na hrvatski jezik.Main features of the procedureOtvoreni postupak

      Contact name
      Paula Palatinuš
      Contact phone
      +385 14596323
      Contact email
      paula.palatinus@hnb.hr
      Address
      TRG HRVATSKIH VELIKANA 3, 10000 GRAD ZAGREB

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Cijena ponude

    • Description

      S obzirom na kompleksnost naručiteljeve sistemske, komunikacijske i sigurnosne infrastrukture, kao i velik broj različitih tehnologija koje je potrebno integrirati u funkcionalnu cjelinu, naručitelj ocjenjuje da je navedeni kriterij adekvatan za vrednovanje ponuda. Tražene dodatne kompetencije tehničkih stručnjaka naručitelju predstavljaju dodatnu sigurnost u kvalitetno izvođenje projekta, kao i osiguravanje maksimalne raspoloživosti sustava tijekom i nakon implementacije.

    • Description

      S obzirom na kompleksnost naručiteljeve sistemske, komunikacijske i sigurnosne infrastrukture, kao i velik broj različitih tehnologija koje je potrebno integrirati u funkcionalnu cjelinu, naručitelj ocjenjuje da je navedeni kriterij adekvatan za vrednovanje ponuda. Tražene dodatne kompetencije tehničkih stručnjaka naručitelju predstavljaju dodatnu sigurnost u kvalitetno izvođenje projekta, kao i osiguravanje maksimalne raspoloživosti sustava tijekom i nakon implementacije.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    HRVATSKA NARODNA BANKA
    Title
    Održavanje i unapređenje IBM strojne i programske podrške
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    50312000Maintenance and repair of computer equipment
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Grad Zagreb
    Estimated value
    €630,000.00

    Active similar competitions

    • HRVATSKA NARODNA BANKA

      Programvareprodukter og lisenser

      Rješenje za automatiziranu dijagnostiku

      HRVATSKA NARODNA BANKA treba rješenje za automatiziranu dijagnostiku u trajanju od 12 mjeseci, s maksimalnom ukupnom vrijednošću od 750.000 EUR, koje će obuhvatiti automatizirane postupke dohvata podataka o vrsti i sadržaju informativnih elemenata svih nadziranih infrastrukturnih dijelova poslovnog IT sustava, rekoncilijaciju podataka, kontinuirano prikupljanje konfiguracija IT sustava te dinamično upravljanje dokumentacijom sustava. Rješenje treba biti implementirano i visokointegrirano unutar postojećeg IT okruženja u Gradu Zagrebu. Kriteriji za dodjelu ugovora su cijena ponude (80%), stručnost tehničkog stručnjaka - Cisco Certified Network Professional Data Center (10%) i stručnost tehničkog stručnjaka - Umboss Certified Monitoring Specialist (10%). Za stručnost tehničkog stručnjaka, ponuditelj može dobiti 10 bodova ako raspolaže s dva ili više stručnjaka s traženim certifikatom, odnosno 5 bodova za jednog stručnjaka.

      CompetitionSep 11, 2026
      Oct 12, 2026(4 days)
      €750,000
    • HRVATSKA NARODNA BANKA

      Systemutvikling og programmering

      Održavanje sustava za upravljanje dokumentima - aplikacije

      HRVATSKA NARODNA BANKA treba usluge održavanja sustava za upravljanje dokumentima (Uprado sustav) u Zagrebu, s maksimalnom ukupnom vrijednošću od 330.000 EUR za razdoblje od 12 mjeseci. Usluge obuhvaćaju održavanje i razvoj sustava, a od ponuditelja se očekuje stručnost djelatnika s certifikatima Intelligent Capture Administrator, Documentum IRM Administration i Documentum Records Manager Administration. Infoscope d.o.o. za usluge danas ima sličan ugovor. Ponude će se ocjenjivati na temelju cijene (80%), stručnosti djelatnika (15%) i vremena odaziva za rješavanje problema razine #1 (2%) i razine #2 (3%).

      CompetitionOct 5, 2026
      Nov 5, 2026(28 days)
      €330,000
    • HRVATSKA NARODNA BANKA

      Systemutvikling og programmering

      Održavanje licenci i unapređenje sustava za upravljanje dokumentima

      HRVATSKA NARODNA BANKA treba usluge održavanja licenci i unaprjeđenja sustava za upravljanje dokumentima u Zagrebu, s procijenjenom maksimalnom ukupnom vrijednošću od 132.000 EUR za razdoblje od 12 mjeseci. Usluga uključuje održavanje postojećih Documentum licenci od strane proizvođača OpenText-a do 31. prosinca 2027. te isporuku OpenText Documentum tečajeva za edukaciju zaposlenika. Infoscope d.o.o. za usluge danas ima sličan ugovor. Ponude će se ocjenjivati prema cijeni (80%), stručnosti djelatnika - OpenText Documentum Administrator (10%) i stručnosti djelatnika - Documentum D2 Analyst (10%). Za kriterije stručnosti djelatnika potrebno je dostaviti važeće certifikate OpenText Documentum Administrator i Documentum D2 Analyst za po jednu osobu.

      CompetitionSep 15, 2026
      Oct 7, 2026(0 days)
      €132,000
    • MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE

      Programvareprodukter og lisenser

      Tehnološko jamstvo i održavanje sigurnosnih sustava

      MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I DIGITALNE TRANSFORMACIJE treba usluge održavanja, administracije, podrške, nadzora, ažuriranja i operativnog upravljanja sigurnosnim sustavima te produljenje podrške proizvođača za sustave naručitelja, u trajanju od 12 mjeseci, s maksimalnom ukupnom vrijednošću od 990.000 EUR. Usluga mora obuhvatiti cjelovitu podršku za funkcionalan i siguran rad svih sustava, uključujući korektivne, preventivne i savjetodavne aktivnosti, kao i aktivnosti instalacije, migracije i rekonfiguracije kada su potrebne za održavanje pune operativnosti sustava. Sigurnosni sustavi obuhvaćaju platforme i uređaje za procjenu i sukladnost, upravljanje kontinuitetom poslovanja, sigurnosni operativni centar (SOC) za najmanje 12.000 Windows radnih stanica i 500 poslužitelja, zaštitu elektroničke pošte za najmanje 11.000 korisnika, zaštitu krajnjih točaka, multifaktorsku autentifikaciju, dekripciju web prometa i upravljanje privilegiranim računima. Usluge se trebaju isporučiti u Gradu Zagrebu. KING ICT d.o.o. i SETCOR d.o.o. imaju slične ugovore danas. Kriteriji za dodjelu ugovora su cijena ponude (70%) i stručno iskustvo stručnjaka (30%).

      CompetitionOct 7, 2026
      Nov 2, 2026(25 days)
      €990,000
    • HALMED

      IT-drift og support

      Nadogradnja i održavanje Digitalnog arhivskog informacijskog sustava (DAIS)

      HALMED traži usluge adaptivne nadogradnje i održavanja Digitalnog arhivskog informacijskog sustava (DAIS) te isporuku IBM Filenet licenci s jednogodišnjim održavanjem, u maksimalnoj ukupnoj vrijednosti od 180.000 EUR, na razdoblje od 12 mjeseci. Usluge uključuju 350 sati adaptivne nadogradnje, paušalno održavanje DAIS sustava (korisnička pomoć i održavanje) te isporuku IBM Filenet licenci s jednogodišnjim održavanjem. Ponuditelj se mora prilagoditi postojećoj opremi i softveru, osigurati da dizajn korisničkog sučelja ostane postojeći ili bude odobren od naručitelja, te da se veza sa svim postojećim sustavima ostvari preko postojećih servisa. ERICSSON NIKOLA TESLA d.d. trenutno ima sličan ugovor. Kriteriji za dodjelu ugovora su cijena ponude (30%) i kvaliteta (70%), koja uključuje iskustvo stručnjaka u vođenju i upravljanju projektima održavanja i razvoja informatičkih sustava, analizi, dizajnu, uspostavljanju i održavanju informatičkih sustava baziranih na distribuiranim tehnologijama, kao i iskustvo s IBM FileNet sustavima te ugovorni partnerski status s IBM-om (IBM Enterprise Content Management).

      CompetitionSep 29, 2026
      Oct 30, 2026(22 days)
      €180,000