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    Online-Ticketshop - hvv.de

    Hamburger Verkehrsverbund GmbH

    Online-Ticketshop - hvv.de

    1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

      Feb 25, 11:51 AMFebruary 25, 2026 11:51 AM
    2. Eröffnungstermin

      Mar 30, 10:00 AMMarch 30, 2026 10:00 AM
    3. Angebotsfrist

      Mar 30, 10:00 AMMarch 30, 2026 10:00 AM
    4. Bindefrist

      May 31, 10:00 AMMay 31, 2026 10:00 AM

    Brief

    Deutschland: Ausschreibungen/Hamburger Verkehrsverbund GmbH/Online-Ticketshop - hvv.de

    Abgelaufen

    Das Vergabeverfahren ist abgelaufen, ohne dass ein Gewinner bekannt gegeben wurde.

    Brief

    IT- drift og vedlikehold

    Hamburger Verkehrsverbund GmbH trenger en online-ticketshop og en leverandør for digital betalingsbehandling for sin nye hvv.de-nettside, med en kontraktsvarighet på 2 år. Ticketshopen skal leveres som en Software-as-a-Service (SaaS)-løsning, primært for headless-integrasjon via åpne API-grensesnitt, men med mulighet for å bruke leverandørens eksisterende web-frontend for en raskere lansering. Tjenestene skal leveres i Hamburg. Tildelingskriteriene er pris (50%), grunnkonsept (30%) og IT-arkitektur (20%). Kvalifikasjonskrav inkluderer 3 referanser for bruk av en ticketshop-løsning i Europa de siste fem årene.

    Über das Angebot

      Seit Anfang 2024 arbeitet die hvv GmbH intensiv an der Entwicklung einer komplett überarbeiteten Version ihrer Webseite hvv.de. Ziel ist es, eine moderne, nutzerfreundliche und technisch innovative Plattform zu schaffen, die den hohen Ansprüchen des hvv als einem der weltweit führenden und innovativsten Verkehrsverbünde gerecht wird. Besonders im Fokus steht dabei die User Experience (UX), die nicht nur funktional, sondern auch intuitiv und ansprechend gestaltet sein soll. Im Rahmen der Projektumsetzung ergab sich jedoch eine wesentliche Anpassung: Die ursprünglich vorgesehene Lösung für den Ticketshop kann aktuell nicht wie geplant umgesetzt werden. Aus diesem Grund wird nach einer alternativen Ticketshop-Lösung sowie einem Anbieter für die Zahlungsabwicklung für die hvv.de Homepage gesucht. Beide Services sollen sich harmonisch in die geplante User Experience sowie die angedachte Systemlandschaft einfügen. Der Ticketshop ist für den Launch der überarbeiteten hvv.de Homepage erforderlich. Daher ist ein kurzfristiger Projektstart nach erfolgreicher Vergabe für den Auftraggeber zwingend erforderlich. Im Rahmen der dargelegten Hintergründe beabsichtigt die hvv GmbH einen digitalen Ticketshop einzukaufen, welcher sich zeitnah in die neue Homepage eingliedern lässt (Los 1). Dieser Ticketshop soll als Software-as-a-Service (SaaS) Lösung angeboten werden. Die Integration des Ticketshops in die Homepage soll perspektivisch Headless erfolgen – es soll somit kein eigenes Frontend genutzt werden, sondern stattdessen offene API-Schnittstellen, auf welchen das Web-Frontend mit der Ticketshop-Lösung interagieren kann. Die hvv GmbH möchte sich jedoch die Möglichkeit offen halten für den Start auf ein vorhandenes Web-Frontend des Ticketshop-Anbieters zurückzugreifen und somit ein früheres Release-Datum der hvv.de Homepage zu ermöglichen. Zusätzlich beabsichtigt die hvv GmbH Leistungen im Rahmen der digitalen Zahlungsabwicklung (Payment Service Provider) für den Online-Ticketshop einzukaufen (Los 2). Die Leistungen sind primär für den in Los 1 definierten Ticketshop gedacht. Die hvv GmbH behält sich jedoch vor auch für andere Initiativen / Systeme auf den Zahlungsdienstleister und sein Produktportfolio zurückgreifen zu können. Alle Anbieter haben die Möglichkeit sich auf beide Lose zu bewerben sowie für beiden Lose den Zuschlag zu erhalten. Die Vergabe der beiden Lose erfolgt jedoch unabhängig voneinander.

      Kontakttelefon
      +49 40 325775-0
      Kontakt-E-Mail
      info@hvv.de
      Adresse
      Brooktorkai 18, 20457 Hamburg

    Benutzerdefinierte Bewertungskriterien

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    Zuschlagskriterien

    • Beschreibung

      Die Bewertung der in den Angeboten hinterlegten Preise erfolgt in Form eines einheitlichen Szenarios. Die Dokumentation des Szenarios ist im beigefügten Excel Preisblatt ersichtlich. Der Implementierungsaufwand soll anhand der verfügbaren Dokumentation qualifiziert und realistisch durch die Anbieter geschätzt werden. Die tatsächliche Abrechnung erfolgt anhand der geleisteten Personentage. Für das Preisvergleichs-Szenario (Schätzung Implementierungsaufwand & Betriebskosten) sollen zudem folgende zentrale Annahmen hinterlegt werden: Auf die Ticketshop-Lösung wird alleinig per REST-API im Headless-Modus zugegriffen; das zur Verfügung stehende Web-Frontend wird nicht benötigt. Die Ticketausstellung erfolgt durch einen vom Ticketshop-Anbieter bereitgestellten SAM/vSAM Server. Der in Los 2 vergebene Zahlungsdienstleister ist bereits durch den Ticketshop-Anbieter implementiert und muss nicht neu implementiert werden. Die Anbieter haben die Möglichkeit weitere Annahmen zur Kalkulation des Szenarios zu treffen. Diese Annahmen müssen jedoch klar ersichtlich dokumentiert werden und realistisch sein. Die Annahme von offensichtlich unrealistischen Annahmen kann zum Ausschluss des Angebots führen. Die Abgabe der Szenario Kalkulation erfolgt durch Ausfüllen des beigefügten Excel Preisblatts für Los1.

      Bewertungsmethode

      Der resultierende Gesamtpreis wird nach der folgenden Formel bewertet:

    • Beschreibung

      Die Präsentation des Grundkonzeptes der Anbieter fließt als qualitatives Element in die Bewertung ein. Hierbei werden bis zu 300 Punkte verteilt. Bei der Bewertung des Konzeptes spielen insbesondere folgende Kriterien eine Rolle: Passt die Ausrichtung der Ticketshop-Lösung sowie des Umsetzungskonzeptes mit der Zielvorstellung der hvv GmbH überein? Ermöglicht das System eine kundenorientierte Umsetzung (User-Experience) des Ticketshops auf der neuen hvv.de Homepage? Ist aus dem Konzept ersichtlich, dass entsprechendes Know-How und Erfahrung für die Problemstellungen im ÖPNV-Ticketvertrieb besteht?

    • Beschreibung

      Die Darstellung der IT-Architektur wird zusätzlich mit maximal 200 Punkten bewertet, wobei insbesondere folgende Fragestellungen in die Bewertung mit einfließen: Entspricht die IT-Architektur modernen IT-Grundsätzen und stellt somit einen reibungslosen Betrieb sicher? Ist die IT-Architektur so aufgebaut, dass eine Weiterentwicklung und der flexible Ausbau der Lösung als wahrscheinlich anzusehen ist? Passt die IT-Architektur zur in der hvv GmbH vorliegenden technisch-strategischen Ausrichtung, sodass eine reibungslose Zusammenarbeit wahrscheinlich ist?

    Qualifikationsanforderungen

    • Beschreibung

      Der Bieter muss 3 Referenzen des Einsatzes einer Ticketshop-Lösung in Europa aus den letzten fünf Jahren vorweisen.

      Dokumentationsanforderung

      3 Referenzen des Einsatzes einer Ticketshop-Lösung in Europa aus den letzten fünf Jahren.

    • Beschreibung

      Der Bieter muss eine Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit abgeben.

      Dokumentationsanforderung

      Gezeichnete Form der Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit (siehe Anlage 1).

    • Beschreibung

      Der Bieter muss eine Eigenerklärung zur Tariftreue abgeben.

      Dokumentationsanforderung

      Gezeichnete Form der Eigenerklärung zur Tariftreue (siehe Anlage 2).

    • Beschreibung

      Der Bieter muss eine Eigenerklärung zur Konformität mit den Russland-Sanktionen abgeben.

      Dokumentationsanforderung

      Gezeichnete Form der Eigenerklärung Konformität Russland-Sanktionen (siehe Anlage 3).

    Frühere Zuschlagsempfänger

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    Vollständige Ausschreibung anzeigen

    Auftraggeber
    Hamburger Verkehrsverbund GmbH
    Titel
    Online-Ticketshop - hvv.de
    Typ
    WettbewerbPräqualifikation
    Hauptcode
    72000000IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
    Zusätzliche Codes

    Keine zusätzlichen Codes vom Käufer…

    Zusätzliche Codes von Cobrief hinzugefügt

    72212110Entwicklung von Software für POS-Kassenterminals
    72212217Entwicklung von Software für die Transaktionsverarbeitung
    72268000Bereitstellung von Software
    Ort
    Hamburg
    Dauer
    2 Jahre

    Aktive ähnliche Ausschreibungen

    • LOTTO Hamburg GmbH

      Trykksaker og design

      Herstellung, Lagerung und Lieferung von Spielscheinen LOS 1 - Standardspielscheine Herstellung, Lagerung und Lieferung von Spielscheinen LOS 2 - Sonderspielscheine

      Die LOTTO Hamburg GmbH benötigt Dienstleistungen zur Herstellung, Lagerung und Lieferung von Standard- und Sonderspielscheinen für alle Hamburger LOTTO-Annahmestellen, um die Teilnahme an Lotterien und Wetten zu ermöglichen. Der Rahmenvertrag hat eine maximale Gesamtlaufzeit von 4 Jahren und einen geschätzten Gesamtwert von 733.000 EUR. Die Vergabe erfolgt auf Grundlage des wirtschaftlichsten Angebots, wobei der Gesamtangebotspreis bewertet wird. Bewerber müssen Referenzen für vergleichbare Leistungen (Herstellung von Spielscheinen für Glücksspiele und deren Transport an verschiedene Standorte) vorlegen, die nicht älter als 2023 sind. Die Lieferanten und Ansprechpartner müssen fließend Deutsch in Wort und Schrift beherrschen.

      RahmenvereinbarungSep 30, 2026
      Oct 30, 2026(6 Tage)
      733.000 €
    • Hamburger Verkehrsverbund GmbH

      IT-rådgivning og strategi

      Unterstützungsleistung Technischer Einkauf

      Die Hamburger Verkehrsverbund GmbH benötigt Unterstützungsleistungen im Technischen Einkauf in Hamburg, um komplexe Vergabeverfahren für neue technische Komponenten durchzuführen. Die Dienstleistungen sollen im Rahmen einer Rahmenvereinbarung erbracht werden. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (60%, bestehend aus Präsentation Unternehmen & Portfolio, Präsentation Referenzen und Steckbriefe zu gleichen Teilen) und Preis (40%). Bewerber müssen ISO 27001 und ISO 9001 zertifiziert sein.

      RahmenvereinbarungOct 16, 2026
      Nov 17, 2026(24 Tage)
    • Rheinbahn AG

      IT- drift og vedlikehold

      Pilotprojekt „Fahrgemeinschaften als Add-On zum Deutschlandticket-Job"

      Die Rheinbahn AG sucht einen Partner für die Bereitstellung einer digitalen Mitfahrplattform als Add-on zum Deutschlandticket Job für Beschäftigte im Großraum Düsseldorf. Der Vertrag hat eine Laufzeit von 28 Monaten. Die Vergabe erfolgt auf Basis des besten Preis-Leistungs-Verhältnisses, wobei Qualität zu 70 % und Preis zu 30 % berücksichtigt werden. Bewerber müssen ein Informationssicherheitsmanagementsystem nach DIN EN ISO 27001 nachweisen oder einen ausgefüllten Sollmaßnahmenkatalog vorlegen, einen durchschnittlichen Jahresumsatz von mindestens 150.000 EUR netto in den letzten drei Geschäftsjahren erzielt haben, mindestens drei Referenzaufträge für vergleichbare digitale Mitfahrplattformen im B2B-Kontext mit ÖPNV-Bezug vorweisen, die zwischen dem 01.01.2022 und dem Ablauf der Angebotsfrist abgeschlossen wurden oder wesentliche Leistungsphasen umfassten, und eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 2.500.000 Euro für Personen-, Sach- und Vermögensschäden je Schadensereignis und Versicherungsjahr besitzen oder die Bereitschaft zum Abschluss einer solchen Versicherung erklären.

      WettbewerbOct 1, 2026
      Nov 3, 2026(10 Tage)
    • Kölner Verkehrs-Betriebe AG

      Lieferung und Betrieb eines ID-basierten Ticketing-Systems (Validatoren plus Hintergrundsystem)

      Die Kölner Verkehrs-Betriebe AG (KVB) beabsichtigt die Beschaffung eines ID-basierten Ticketingsystems (IDBT-System) für den Vertrieb im öffentlichen Personennahverkehr. Gegenstand der Vergabe ist die Lieferung, Implementierung, Integration, Inbetriebnahme, Pflege sowie Weiterentwicklung eines Gesamtsystems bestehend aus fahrzeuggebundenen Validatoren, einem Hintergrundsystem sowie dem technischen Betrieb des Hintergrundsystems als Cloud-Leistung (Managed Cloud Service). Die Pflege, Weiterentwicklung und der Betrieb erfolgen für bis zu 10 Jahre nach Gesamtabnahme. Der Auftrag umfasst die Lieferung und Installation von Validatoren in 406 Stadtbahnfahrzeugen (insgesamt 1.624 Validatoren), 429 Bussen (insgesamt 858 Validatoren) für die Gesamtfahrzeugflotte der KVB AG sowie deren Tochtergesellschaft Schilling Omnibus Verkehr (SOV) GmbH, sowie 8 Validatoren für Testanlagen. Zusätzlich sind 505 optionale Validatoren für Erweiterungen und bereits geplante Fahrzeugneubeschaffungen vorgesehen. Die Beauftragung dieser optionalen Validatoren erfolgt nach Bedarf und Ermessen des Auftraggebers. Das System muss die Verarbeitung kontaktloser Open-Loop EMV-Medien (insbesondere Mastercard und VISA), Closed-Loop EMV-Medien sowie girocard jeweils in physischer und digitaler Form als Zahlungs- und Identifikationsmedium unterstützen. Die Closed-Loop EMV-Medien sind im Rahmen des Auftrags durch den Auftragnehmer zu liefern. Die KVB beabsichtigt zunächst den Betrieb im Modell „Known Fare Transaction“ (KFT). Darüber hinaus muss das System die spätere Einführung eines „Pay-as-you-go“-Modells (PAYG) mit Fahrtenaggregation und Bestpreisberechnung unterstützen. Das Hintergrundsystem hat insbesondere Funktionen zur Zahlungsabwicklung, Kartenkontoverwaltung für Closed-Loop-Medien sowie Kunden- und Administrationsportale bereitzustellen. Darüber hinaus sind erforderliche Schnittstellen zur bestehenden Systemlandschaft der KVB sowie zu Verbund-, Vertriebs- und Zahlungssystemen bereitzustellen und zu integrieren. Geplant ist die Gesamtabnahme des Auftrags zwei Jahre nach Zuschlagserteilung. Eine Kurzleistungsbeschreibung ist den Teilnahmewettbewerbsunterlagen beigefügt. Die vollständige Leistungsbeschreibung wird in der Angebotsphase veröffentlicht.

      Wettbewerb mit QualifikationOct 21, 2026
      Nov 23, 2026(30 Tage)
    • Kaufmännische Krankenkasse - KKH

      IT- drift og vedlikehold

      Beschaffung und Bereitstellung eines Webshops sowie die Beschaffung von Lager- und Versandleistungen (sogenanntes Fulfillment) und Produktion von Druckerzeugnissen

      Die Kaufmännische Krankenkasse (KKH) benötigt Dienstleistungen für die Beschaffung und Bereitstellung eines Webshops sowie die Produktion von Druckerzeugnissen und die Abwicklung des Fulfillments (Lager und Versand) für Werbemittel und Druckerzeugnisse. Der Rahmenvertrag hat eine Laufzeit von 24 Monaten und einen maximalen Gesamtwert von 6 Millionen EUR. Die Vergabe erfolgt auf Basis des Preises und Leistungspunkten. Für Los 1 (Webshop) sind Referenzprojekte aus den letzten 3 Jahren mit einem Auftragsvolumen von mindestens 20.000 EUR brutto erforderlich, wobei ein Referenzprojekt mindestens 1.000 Nutzer und 300 verschiedene Artikel im Webshop, inklusive W2P, nachweisen muss. Der Jahresumsatz in diesem Bereich muss in den letzten drei Jahren mindestens 100.000 EUR brutto pro Jahr betragen. Für Los 2 (Fulfillment und Druckerzeugnisse) sind drei Referenzprojekte aus den letzten 3 Jahren mit einem Auftragsvolumen von mindestens 200.000 EUR brutto für das Fulfillment und zwei Referenzprojekte für die Produktion von Druckerzeugnissen erforderlich. Der Jahresumsatz im Bereich Fulfillment muss in den letzten drei Jahren mindestens 2 Millionen EUR brutto pro Jahr betragen. Zudem sind für Los 2 freie Lagerplatzkapazitäten von mindestens 800 EU-Paletten-Stellplätzen und ca. 60 Fachböden/Handregallager, eine Lagerortnähe zum Druckstandort von maximal 20 km und maximale Produktionslaufzeiten von 14 Kalendertagen für Offset-Lagerware und 3 Kalendertagen für Digitaldruck zu gewährleisten.

      RahmenvereinbarungSep 23, 2026
      Oct 26, 2026(2 Tage)
      6.000.000 €