Haku
  • Haku
Tarjouskilpailut maassa Suomi/Oulun Energia Oy/Oulun Energia Oy ja Oulun Energia Sähköverkko Oy asiakaspalvelun, tiedonvaihdon sekä laskutusaineiston muodostuksen palvelut hankinta

  1. Kilpailuilmoitus julkaistu

    Mar 1, 2024 6:22 AMMarch 1, 2024 6:22 AM

  2. Sopimus allekirjoitettu

    Sep 30, 2024 12:00 AMSeptember 30, 2024 12:00 AM

  3. Tulosilmoitus julkaistu

    Oct 29, 2024 11:59 AMOctober 29, 2024 11:59 AM

Brief

Oulun Energia Oy ja Oulun Energia Sähköverkko Oy asiakaspalvelun, tiedonvaihdon sekä laskutusaineiston muodostuksen palvelut hankinta

Myönnetty

Kilpailutus on päättynyt ja voittaja on valittu.

Osallistumishakemuksen määräaika
Oct 28, 2024Päättynyt
Menettely
NeuvottelullaKaksi vaihetta
Sopimus
Palveluiden hankinta

Tiivistelmä

Oulun Energia Oy ja Oulun Energia Sähköverkko Oy hankkivat tällä kilpailutuksella kummankin yhtiön asiakaspalvelun, joka kattaa lopullisessa tarjouspyynnössä määritellyt tehtävät. Hankinnan kohde sisältää kummankin tilaajan osalta asiakaspalvelun ja laskutusaineiston muodostuksen palvelut. Hankittavia tukipalveluita ovat järjestelmätestauksen tuki ja muut erikseen sovittavat asiantuntijatyöt. Oulun Energia Sähköverkko Oy hankkii lisäksi vähittäissähkömarkkinoiden (datahub) -tiedonvaihdon sekä sopimus- ja asiakastietojen hallinnan -palvelut. Oulun Energia Sähköverkko Oy:n osalta hankintaan sisällytetään optiona teknisen asiakaspalvelun palvelut sekä suurhäiriötilanteiden asiakaspalvelu.

Fakturerings- og utskriftstjenester

Tulos

  • Call Waves Solutions Finland Oy
    Voittaja
  • Tarjousten määrä
    5
  • Sopimuksen arvo
    3 011 761 €

Mukautetut arviointikriteerit

  • Saat vastaukset bid/no-bid-kriteereihinne

    Määritä ne kerran, niin Cobrief vastaa jokaisessa hankinnassa

Teettekö tarjouksen?

Agentti perustaa tarjouksen ja kirjoittaa ensimmäisen luonnoksen. 14 päivää ilmaiseksi.

Hankintaperusteet

  • Kuvaus

    Katso osallistumispyynnön liitteenä oleva alustava tarjouspyyntö

    Lähde

    Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

  • Kuvaus

    Katso osallistumispyynnön liitteenä oleva alustava tarjouspyyntö

    Lähde

    Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

Aiemmat voittajat

  • Keitä vastaan kilpailette?

    Toimittajat, jotka ovat voittaneet vastaavia sopimuksia hankkijalta Oulun Energia Oy

Ilmoituksesta

  • Oulun Energia Oy ja Oulun Energia Sähköverkko Oy hankkivat tällä kilpailutuksella kummankin yhtiön asiakaspalvelun, joka kattaa lopullisessa tarjouspyynnössä määritellyt tehtävät. Hankinnan kohde sisältää kummankin tilaajan osalta asiakaspalvelun ja laskutusaineiston muodostuksen palvelut. Hankittavia tukipalveluita ovat järjestelmätestauksen tuki ja muut erikseen sovittavat asiantuntijatyöt. Oulun Energia Sähköverkko Oy hankkii lisäksi vähittäissähkömarkkinoiden (datahub) -tiedonvaihdon sekä sopimus- ja asiakastietojen hallinnan -palvelut. Oulun Energia Sähköverkko Oy:n osalta hankintaan sisällytetään optiona teknisen asiakaspalvelun palvelut sekä suurhäiriötilanteiden asiakaspalvelu.Menettelyn pääpiirteetErityisalojen hankintalain mukainen neuvottelumenettely.

  • Yhteyshenkilö

    Mikko Heikkinenmikko.heikkinen@oulunenergia.fi
  • Tyyppi
    Tulos · Ennakkokarsinta
  • Pääkoodi
    Laskutuspalvelut
    79999200
  • 64210000Puhelin- ja tiedonsiirtopalvelut65000000Julkinen vesi- ja energiahuolto79342300Asiakaspalvelu79510000Puhelinvastaajapalvelut

Samankaltaiset aktiiviset kilpailutukset

  • Oulaisten kaupunki

    Elektrisitet og energiforvaltning

    Sähköenergian hankinta

    Oulaisten kaupunki tarvitsee sähköenergiaa Oulaisten kaupungin, Asunto-osuuskunta Oulaisten Senioriykkösen ja Oulaisten Amiraali Oy:n ryhmälle Pohjois-Pohjanmaalle. Sopimus kattaa sähkönmyyjän marginaalit ja sopimusehdot, ja sähkö laskutetaan kuukausittain perustuen sähkönmyyjän marginaaleihin, varttispot-toimitukseen ja tehopohjaisten hinnankiinnitysten selvitykseen. Lisäksi läpilaskutetaan Fingridin tasepalvelun volyymimaksu ja Datahubin käyttöpaikkakohtaiset maksut. Helen Oy:llä on vastaava sopimus tällä hetkellä. Tarjoukset arvioidaan hinnan perusteella.

    Kilpailutus
    Nov 23, 2026(23 päivää)

  • Monetra Oulu Oy

    Elektrisitet og energiforvaltning

    Sähköenergian ja salkunhoitopalvelun hankinta

    Monetra Oulu Oy tarvitsee sähköenergiaa ja suomenkielistä salkunhoitopalvelua asiakkailleen. Hankintaan sisältyy myös optio sähköenergian optimointipalvelusta. Tarjoukset arvioidaan kokonaishinnan (90 %) ja laadun (10 %) perusteella.

    Puitejärjestely
    Oct 30, 2026(0 päivää)

  • Kokkolan Energia Oy

    Systemutvikling og programmering

    Talouden tietojärjestelmien ja ERP-toiminnallisuuksien uudistaminen

    Kokkolan Energia Oy hankkii Keski-Pohjanmaalle talous- ja toiminnanohjausjärjestelmän kokonaisratkaisun 4 vuodeksi, enintään 1,5 miljoonalla eurolla. Toimitukseen kuuluvat ohjelmistot ja käyttöoikeudet, palvelu- ja kapasiteettiympäristöt, integraatiot, tietojen konversio, koulutus ja dokumentaatio sekä käyttöönotto-, tuki-, ylläpito- ja kehittämispalvelut. Tavoitteena on pitkäikäinen ja ylläpidettävä ratkaisu, ensisijaisesti roolipohjainen SaaS-palvelu, jonka tiedot sijaitsevat EU-/ETA-alueella. Järjestelmän tulee tukea turvallisia ja valvottavia integraatioita, automaatiota, raportointia, tiedolla johtamista ja tulevaa tekoälyn hyödyntämistä sekä auttaa vähentämään manuaalista työtä, yhtenäistämään master-dataa ja turvaamaan lakisääteisten vaatimusten täyttyminen. Kilpailutus etenee vaiheittain: viisi ehdokasta kutsutaan jättämään alustava tarjous, ja enintään kolme kokonaistaloudellisesti edullisinta pääsee neuvotteluvaiheeseen. Lopullinen valinta tehdään hinnan (50 %) ja laadun (50 %) perusteella.

    Kilpailutus pätevyysvaatimuksella
    Nov 30, 2026(30 päivää)
    1 500 000 €