Perintäpalvelut
Peruutettu
Kilpailutus on peruutettu.
Inkassotjenester
HUS-yhtymä on peruuttanut perintäpalveluiden hankintakilpailutuksen teknisten tai prosessivirheiden vuoksi. Palveluihin olisi kuulunut asiakaslaskujen, organisaatiolaskujen, palkkasaatavien, työterveyden saatavien ja vahingonkorvausten perintä, mukaan lukien maksusuunnitelmat, velallisasiakkaiden yhteystietojen ylläpito, maksuhäiriömerkintöjen poiston ilmoittaminen, maksukyvyn tarkistus, oikeudellinen perintä, jälkiperintä, velkajärjestelyihin liittyvät toimet ja lainopilliset palvelut. Palveluntuottajalta olisi edellytetty verkkopalvelua perintätoimeksiantojen seurantaan ja raportointiin, sekä valmiutta vastaanottaa ja lähettää aineistoja tilaajan määräämässä muodossa. Lisäksi palveluntuottajan olisi tullut tarjota asiakaspalvelua sekä tilaajalle että velallisasiakkaille. Hankinnan ennakoitu arvo oli 1 500 000 euroa neljän vuoden ajalta (alv 0%), ja sopimuskauden oli suunniteltu olevan kolme vuotta, jonka jälkeen se olisi jatkunut toistaiseksi voimassa olevana. Kilpailutukseen osallistui neljä tarjoajaa.
Tulos
- Peruuttamisen syy
- Besluttning av oppdragsgiveren, ikke som følge av klage på tildeling fra en tilbyder/leverandør, på grunn av tekniske eller prosessfeil
- Tarjousten määrä
- 4
- Sopimuksen arvo
- Ei ilmoitettu
Tietoa tarjouksesta
- Yhteyshenkilö
- Kilpailutustiimi
- Yhteyshenkilön puhelin
- +358 94711
- Yhteyssähköposti
- kilpailutus.tiimi@hus.fi
- Osoite
- Uutistie 5, 01770 Vantaa
HUS-Yhtymä (jäljempänä HUS tai tilaaja) pyysi tarjouksia perintäpalveluista. Perintäpalveluihin sisältyy sekä asiakaslaskujen perintä, organisaatiolaskujen perintä, palkkasaatavien perintä, työterveyden saatavien perintä sekä vahingonkorvausten laskutus. Palveluun sisältyy: -Maksuvaatimusten lähettäminen (tilaaja lähettää maksumuistutukset) -Maksusuunnitelmien teko ja eräpäivien siirrot -Velallisasiakkaiden yhteystietojen tarkistus ja ylläpito -Maksuhäiriömerkintöjen poiston ilmoittaminen luottotietoyhtiöihin -Velallisasiakkaan maksukyvyn tarkistus ja oikeudellisen perinnän onnistumisen/tarpeen arviointi -Tarvittaessa oikeudelliseen perintään siirtäminen ja oikeudellisessa perinnässä teknisenä toimijana toimiminen -Jälkiperintä -Velkajärjestelyihin liittyvät toimet -Lainopillisten palveluiden tarjoaminen Palveluntuottajalla tulee olla verkkopalvelu, jonka HUS tilaajana saa käyttöönsä. Verkkopalvelun kautta tilaajan on mahdollista seurata perintätoimeksiantoja. Myös raportointi sekä yhteydenpito sopimuskumppanien välillä tapahtuu pääasiassa verkkopalvelun kautta. Palveluntuottajalla tulee olla valmius vastaanottaa ja lähettää tilaajan määräämässä muodossa perintään liittyviä aineistoja. Palveluntuottajan tulee tarjota asiakaspalvelua sekä tilaajalle että velallisasiakkaille. HUS korostaa, että palveluntuottajan tulee noudattaa sekä lakia saatavien perinnästä että hyvää perintätapaa perintätoimissaan. Hankinnalla varmistetaan hallinnon toimivuus ja palveluiden järjestäminen. Haemme yhtä palveluntuottajaa vastaamaan kokonaisvastuullisesti palvelusta. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu yksityiskohtaisesti tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Hankinnan ennakoitu arvo on 1 500 000 € neljän (4) vuoden mukaan laskettuna (alv 0%). Kyseessä on nettosumma. Nettosummalla tarkoitetaan summaa, jossa ei ole huomioitu tilaajan ja palveluntuottajan välillä läpilaskutettavia eriä. HUSin tytäryhtiöt voivat erikseen niin halutessaan liittyä hankintaan omalla sopimuksellaan (sopimus vastaava kuin HUSin sopimus). Mahdollisesti liittymään tulevat HUS-Kiinteistöt ja Orton, mutta mahdollisesti myös muita tytäryhtiöitä. Suunniteltu sopimuskausi on kolmen (3) vuoden määräaikainen 3.5.2027-2.5.2030, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Käyttöönottoprojektille on varattu aikaa 3.8.2026-30.4.2027. Palveluntuotanto tulee aloittaa 3.5.2027.Menettelyn pääpiirteetHankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016, hankintalaki). Kyseessä on EU-kynnysarvon ylittävä hankinta, ja hankintamenettelynä on hankintalain 32 §:n tarkoittama avoin menettely. TARJOUSTEN KÄSITTELY Menettelyn vaiheet ovat seuraavat: Hankintayksikkö 1. Avaa tarjoukset 2. Tarkastaa tarjoajan soveltuvuuden 3. Tarkastaa tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden 4. Vertailee tarjoukset 5. Pyytää ja tarkastaa kilpailun voittajan soveltuvuutta koskevat todistukset ja selvitykset 6. Tekee hankintapäätöksen ja antaa päätöksen tiedoksi kaikille tarjoajille 7. Solmii sopimuksen valitun tarjoajan kanssa. Kohdissa 2.-5. hankintayksikkö voi (i) valita tarjouskilpailun voittajaksi vertailukriteerien perusteella parhaaksi arvioidun tarjoajan, tai (ii) siirtyä neuvottelumenettelyyn. Neuvottelumenettelyyn voidaan siirtyä, jos: (i) tarjouskilpailussa ei ole saatu yhtään tarjouspyynnön mukaista tarjousta; (ii) yhtään tarjousta ei voida hyväksyä liian korkean hinnan tai muun syyn vuoksi; tai (iii) HUS katsoo tarpeelliseksi neuvotella tarjousten yksityiskohdista. Neuvotteluun kutsutaan kaikki määräaikaan mennessä tarjouksen jättäneet tarjoajat, jotka täyttävät soveltuvuutta koskevat ehdot. Neuvottelujen tavoitteena on päivittää alkuperäistä tarjouspyyntöä siten, että neuvotteluihin valitut tarjoajat voivat jättää sen perusteella uudet tarjoukset. Neuvotteluja käydään tasapuolisesti kaikkien mukaan kutsuttujen tarjoajien kanssa HUSin määrittelemä aika. Neuvottelujen jälkeen HUS toimittaa kaikille neuvotteluissa mukana olleille tarjoajille päivitetyn tarjouspyynnön, jonka perusteella tarjoajat jättävät uudet tarjoukset. Uudet tarjoukset vertaillaan uudessa tarjouspyynnössä kuvattujen kriteerien mukaisesti ja tarjouskilpailun voittaja valitaan tämän vertailun perusteella. Kun tarjouskilpailun voittaja on valittu, HUS tekee hankintapäätöksen ja antaa päätöksen tiedoksi kaikille tarjoajille. TARJOUSKILPAILUSSA KÄYTETTÄVÄ KIELI Hankinta-asiakirjat ovat saatavilla suomen kielellä. Mikäli tarjoaja tarvitsee dokumentit muulla kielellä, tarjoaja vastaa itse käännättämisestä ja sen kustannuksista. Tarjoukset on laadittava muilta osin suomen kielellä, paitsi esimerkiksi palveluun liittyvät kuvaukset, tuote-esitteet, sertifikaatit, todistukset ja vastaavat hyväksytään myös englanninkielisinä. OSATARJOUKSET Osatarjouksia ei hyväksytä. RINNAKKAISET TARJOUKSET Rinnakkaiset tarjoukset eivät ole sallittuja.
Mukautetut arviointikriteerit
Aloita ilmainen kokeilu esittääksesi omia kysymyksiä tarjouspyynnöstä ja saadaksesi tekoälyn vastauksia.
Hankintaperusteet
Kuvaus
Hinta
Kuvaus
Laatu
Kelpoisuusvaatimukset
Ei löytynyt kelpoisuusvaatimukset hankintailmoituksesta.
Aiemmat sopimuksen voittajat
Aloita ilmainen kokeilu nähdäksesi, kuka on voittanut samanlaisia tarjouspyyntöjä tältä hankintayksiköltä.
Katso koko ilmoitus
- Hankintayksikkö
- HUS-yhtymä
- Otsikko
- Perintäpalvelut
- Tyyppi
- Pääkoodi
- Lisäkoodit
- Arvioitu arvo
- 800 000,00 €
- Kesto
- 36 kuukautta
Ei hankintayksikön lisäkoodeja…