PPP Pre-Payment Platform
Published deadline passed
The published deadline has passed. For multi-stage competitions a later tender deadline may still apply — check the notice or portal for the current phase.
PPP Pre-Payment Platform : • De Pre-Payment Engine groepeert de kernfunctionaliteiten (supplier portal, tariff management, customer management, meter data management, budget management) en de integratiecapaciteiten; • Het betaalplatform groepeert een of meerdere oplossing(en) die betaalfaciliteiten voor eindklanten hun gas en elektriciteitsverbruik aanbiedt; • Het B2C-communicatieplatform groepeert alle externe communicatiekanalen die gebruikt worden om informatie te verzenden en te ontvangen naar/van eindklanten;. • De ondersteunende applicatiefuncties zoals security management, rapportering, logging, B2B integratie, … De architectuur vereist een solide integratie met de back-end systemen van de DGO’s, met onder meer de centrale marktprocessen en met de gridactiviteiten (smart meter en metering). De definitie en design van deze processen alsook gedetailleerde interface afspraken benodigd voor de end-to-end integratie zullen ook het voorwerp zijn van deze opdracht. Zeer belangrijk is dat de interfaces met de huidige Atrias en DGO-applicaties behouden blijven. Verder verwacht de Aanbestedende Overheid ondermeer de volgende elementen voor haar toekomstige oplossing: • Een gebruiksvriendelijke platform voor elk type eindgebruiker. • Een gemakkelijk aan te passen, te onderhouden en te configureren platform • Een platform die gemakkelijk integreerbaar is binnen de omgeving van de Aanbestedende Overheid en haar partners Ook de onderliggende infrastructuur moet door de Opdrachtnemer worden voorzien applicatie licenties, applicatie management (installatie en onderhoud van de software), hosting en housing. De voorziene infrastructuur moet schaalbaar zijn om toekomstige veranderingen in volumes te kunnen ondersteunen. Naast de implementatie van het platform dient de Opdrachtnemer ook alles te voorzien rond Service en ondersteuning. Zo moet de Opdrachtnemer ondermeer zorgen voor: • Exploitation Service Provider (ESP) o Keep It Running & Exploitatie o Ondersteuning bij wijzigingen en technische ondersteuning o Operationele coördinatie van service providers o Zorgt voor E2E Service integration • Application Service Provider (ASP) o Correctief en evolutief onderhoud o Ondersteuning incident en service request-behandeling en probleem-beheer o Coördinatie systeem-integratie en training o Keep It Running en Exploitatie van de ontwikkelingsomgeving(en) • Infrastructure Service Provider (ISP) o Keep It Running en exploitatie van infrastructuur en netwerk o Ondersteuning incident en service request-behandeling en probleem-beheer • First line support o Beheer van de service desk en ondersteuning van incident en service request-behandeling en probleembeheer, gebruik makend van de Atrias ITSM tool. o 24/7 telefonisch bereikbaar voor P1 (High) en P2 (Medium) incidenten, om deze te routeren naar de correcte operator groep die het incident zal oplossen binnen de voorziene SLA. Ook zal de Opdrachtnemer moeten instaan voor toekomstige ontwikkelingen en aanpassingen bijvoorbeeld op vraag van een regulator of een partner van de Aanbestedende Overheid. Het doel van de Opdracht is om een raamovereenkomst in cascade te sluiten met alle Inschrijvers die een conforme inschrijving hebben ingediend. Alleen de inschrijver die volgens de gunningscriteria als eerste wordt gerangschikt, wordt beschouwd als een “actieve” Opdrachtnemer. De andere inschrijvers die een geldige offerte hebben ingediend, worden beschouwd als “reserve” Opdrachtnemers. Hun contracten kunnen alleen worden geactiveerd als de actieve Opdrachtnemer in gebreke blijft.
About the bid
- Contact phone
- +32 2743344
- Contact email
- public_procurement@sibelga.be
- Address
- Boulevard Roi Albert II, 37, 1000 Bruxelles
PPP Pre-Payment Platform : • De Pre-Payment Engine groepeert de kernfunctionaliteiten (supplier portal, tariff management, customer management, meter data management, budget management) en de integratiecapaciteiten; • Het betaalplatform groepeert een of meerdere oplossing(en) die betaalfaciliteiten voor eindklanten hun gas en elektriciteitsverbruik aanbiedt; • Het B2C-communicatieplatform groepeert alle externe communicatiekanalen die gebruikt worden om informatie te verzenden en te ontvangen naar/van eindklanten;. • De ondersteunende applicatiefuncties zoals security management, rapportering, logging, B2B integratie, … De architectuur vereist een solide integratie met de back-end systemen van de DGO’s, met onder meer de centrale marktprocessen en met de gridactiviteiten (smart meter en metering). De definitie en design van deze processen alsook gedetailleerde interface afspraken benodigd voor de end-to-end integratie zullen ook het voorwerp zijn van deze opdracht. Zeer belangrijk is dat de interfaces met de huidige Atrias en DGO-applicaties behouden blijven. Verder verwacht de Aanbestedende Overheid ondermeer de volgende elementen voor haar toekomstige oplossing: • Een gebruiksvriendelijke platform voor elk type eindgebruiker. • Een gemakkelijk aan te passen, te onderhouden en te configureren platform • Een platform die gemakkelijk integreerbaar is binnen de omgeving van de Aanbestedende Overheid en haar partners Ook de onderliggende infrastructuur moet door de Opdrachtnemer worden voorzien applicatie licenties, applicatie management (installatie en onderhoud van de software), hosting en housing. De voorziene infrastructuur moet schaalbaar zijn om toekomstige veranderingen in volumes te kunnen ondersteunen. Naast de implementatie van het platform dient de Opdrachtnemer ook alles te voorzien rond Service en ondersteuning. Zo moet de Opdrachtnemer ondermeer zorgen voor: • Exploitation Service Provider (ESP) o Keep It Running & Exploitatie o Ondersteuning bij wijzigingen en technische ondersteuning o Operationele coördinatie van service providers o Zorgt voor E2E Service integration • Application Service Provider (ASP) o Correctief en evolutief onderhoud o Ondersteuning incident en service request-behandeling en probleem-beheer o Coördinatie systeem-integratie en training o Keep It Running en Exploitatie van de ontwikkelingsomgeving(en) • Infrastructure Service Provider (ISP) o Keep It Running en exploitatie van infrastructuur en netwerk o Ondersteuning incident en service request-behandeling en probleem-beheer • First line support o Beheer van de service desk en ondersteuning van incident en service request-behandeling en probleembeheer, gebruik makend van de Atrias ITSM tool. o 24/7 telefonisch bereikbaar voor P1 (High) en P2 (Medium) incidenten, om deze te routeren naar de correcte operator groep die het incident zal oplossen binnen de voorziene SLA. Ook zal de Opdrachtnemer moeten instaan voor toekomstige ontwikkelingen en aanpassingen bijvoorbeeld op vraag van een regulator of een partner van de Aanbestedende Overheid. Het doel van de Opdracht is om een raamovereenkomst in cascade te sluiten met alle Inschrijvers die een conforme inschrijving hebben ingediend. Alleen de inschrijver die volgens de gunningscriteria als eerste wordt gerangschikt, wordt beschouwd als een “actieve” Opdrachtnemer. De andere inschrijvers die een geldige offerte hebben ingediend, worden beschouwd als “reserve” Opdrachtnemers. Hun contracten kunnen alleen worden geactiveerd als de actieve Opdrachtnemer in gebreke blijft.
Custom Assessment Criteria
Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.
Award Criteria
Found no award criteria in the contract notice.
Qualification requirements
Found no qualification requirements in the contract notice.
Previous Contract Winners
Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.
See the full notice
- Contracting authority
- ATRIAS
- Title
- PPP Pre-Payment Platform
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad
- Duration
- 48 months
No supplemental codes from buyer…