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France: Tenders/ARTE FRANCE/Prestations de support et d'assistance aux utilisateurs de l'U.E.S. ARTE France quant à l'outillage matériel et logiciel d'informatique bureautique

  1. Competition notice published

    Oct 10, 2025 1:10 PMOctober 10, 2025 1:10 PM

  2. Contract signed

    May 29, 12:00 AMMay 29, 2026 12:00 AM

  3. Result notice published

    Jun 3, 12:00 PMJune 3, 2026 12:00 PM

Brief

Prestations de support et d'assistance aux utilisateurs de l'U.E.S. ARTE France quant à l'outillage matériel et logiciel d'informatique bureautique

Awarded

The competition has ended and a winner has been selected.

Qualification deadline
Jun 2,Expired
Award
Qualité technique de l'offre 40% and 1 more
Procedure
With prequalificationTwo stages
Agreement
Framework agreement
Estimated value
€2.5Mover 4 years

Brief

ARTE FRANCE a attribué un accord-cadre à METALINE IT pour la fourniture de services de support et d'assistance aux utilisateurs de l'U.E.S. ARTE France, ainsi qu'à certains de ses prestataires, concernant les outils matériels et logiciels d'informatique bureautique. Le contrat, d'une durée de 4 ans, a une valeur maximale estimée à 2,5 millions d'euros. Les critères d'attribution incluaient le prix (40%), la qualité technique de l'offre (40%) et la qualité/le profil du personnel envisagé (20%). Quatre offres ont été reçues pour ce marché.

IT-drift og support

Result

TED
  • METALINE IT
    Winner
  • Number of bids
    4
  • Contract value
    Not stated
  • Maximum framework agreement valueUp to €2,500,000

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Award Criteria

  • Description

    Apprécié au regard des éléments fournis par le candidat dans les chapitres 1 et 2 du Cadre de Réponses Tarifaires et Techniques

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Appréciée notamment au regard de: - la compréhension du besoin d'ARTE France en termes de prestations de " Service Desk " ; - l'organisation du Service Desk : modèle de planification, mode de gouvernance, pilotage et rapport d'activité ; - la continuité des prestations : gestion des absences prévues et imprévues, transfert de connaissances ; - et, de manière plus générale, les réponses aux différents attendus exprimés dans le Cahier des Clauses Techniques (et reprise dans le Cadre des Réponses Tarifaires et Techniques).

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Appréciée notamment au regard de: - la nature des connaissances techniques indiquées sur les Curriculum Vitae ; - le type d'expériences professionnelles indiquées sur les Curriculum Vitae.

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at ARTE FRANCE

From the notice

  • Le présent marché a pour objet la fourniture de prestations de support et d'assistance aux utilisateurs de l'U.E.S. ARTE France - ainsi que de certains de ses prestataires - quant à l'outillage matériel et logiciel d'informatique bureautique, que la Direction des Technologies et des réseaux de Diffusion (désignée ci-après " DTD ") met à leur disposition pour l'exercice de leurs activités professionnelles.

  • Contact

    l-delescluse@artefrance.fr
  • Type
    Result · Framework agreement · Prequalification
  • Location
    Hauts-de-Seine
  • Main code
    Computer support services
    72610000

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