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    SERVICES DE SUPPORT TECHNIQUE A L’UTILISATION DE L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL NUMERIQUE DE L’ATIH

    ATIH

    SERVICES DE SUPPORT TECHNIQUE A L’UTILISATION DE L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL NUMERIQUE DE L’ATIH

    1. Competition notice published

      22. okt. kl. 11:4022. oktober 2026 kl. 11:40

    2. Questions deadline

      14. nov. kl. 21:5914. november 2026 kl. 21:59

    3. Tender submission deadline

      23. nov. kl. 10:0023. november 2026 kl. 10:00

    4. Tender validity period

      23. mai 2027 kl. 09:0023. mai 2027 kl. 09:00

    Brief

    France: Tenders/ATIH/SERVICES DE SUPPORT TECHNIQUE A L’UTILISATION DE L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL NUMERIQUE DE L’ATIH
    Deadline
    23. nov.Questions by 14. nov.
    Procedure
    OpenSingle stage
    Agreement
    Buying servicesover 4 years

    Brief

    L’ATIH recherche, pour un marché de services de quatre ans non reconductible, un support technique bureautique de niveaux 1 et 2 destiné à l’ensemble de ses utilisateurs internes. La prestation comprend l’assistance à distance, le support de proximité dans les locaux du siège à Lyon pour les interventions nécessitant une présence physique, ainsi que des prestations complémentaires, déclenchées par ordres de service. Les modalités détaillées figurent dans le CCTP. Le prix n’est pas le seul critère d’attribution ; l’ensemble des critères est précisé dans le règlement de consultation.

    IT-drift og support

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    • Description

      Le prix n’est pas le seul critère d’attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans le Règlement de la Consultation (RC)

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    • Who are you up against?

      The suppliers who have won similar contracts at ATIH

    From the notice

    • L’objet du présent marché est la fourniture d’un service de support technique bureautique de niveau 1 et de niveau 2 pour l’ensemble des utilisateurs internes de l’ATIH comprenant : • une assistance à distance pour l’ensemble des utilisateurs ; • une assistance de proximité dans les locaux du siège à Lyon pour les interventions nécessitant une présence physique ; • des prestations complémentaires. Le détail des prestations attendues figure dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP). Le marché prend une la forme d’un marché ordinaire. Les prestations sont déclenchées par l’émission d’ordres de service par l’ATIH. Le marché est conclu pour une durée de quatre (4) ans à compter de sa date de notification et n’est pas reconductible. La date prévisionnelle de notification est le 25 janvier 2027

    • Contact

      Marie-Sophie HERRARDmarchespublics@atih.sante.fr
    • Type
      Competition
    • Main code
      Technical computer support services
      72611000

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