Suche
  • Suche


Deutschland: Ausschreibungen/WSW Energie & Wasser AG/Prozessunterstützung und Telefondienstleistung für Services in der Energiewirtschaft
  1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

    May 14, 2024 12:20 PMMay 14, 2024 12:20 PM
  2. Zuschlagsentscheidung

    Sep 4, 2024 12:00 AMSeptember 4, 2024 12:00 AM
  3. Vertragsunterzeichnung

    Sep 18, 2024 12:00 AMSeptember 18, 2024 12:00 AM
  4. Ergebnisbekanntmachung veröffentlicht

    Sep 24, 2024 1:12 PMSeptember 24, 2024 1:12 PM

Brief

Prozessunterstützung und Telefondienstleistung für Services in der Energiewirtschaft

Zuschlag erteilt

Das Vergabeverfahren ist beendet und ein Gewinner wurde ausgewählt.

Teilnahmefrist
Sep 23, 2024Abgelaufen
Zuschlag
Qualität 39 % und 1 weitere
Verfahrensart
Mit VerhandlungZwei Stufen
Vertrag
Einkauf von DienstleistungenLaufzeit 2 Jahre

Brief

Beschaffung eines kunden- und serviceorientierten Dienstleisters, welcher die WSW Energie & Wasser AG im energiewirtschaftlichen Sektor in Serviceprozessen unterstützt, im Bereich Inbound, Mahntelefonie und Backoffice.

Rekruttering og bemanning

Ergebnis

TED
  • GUT contact Holding GmbH + Co. KG
    Gewinner
  • Thomas Böke Vertriebswege GmbH & Co. KG
    Gewinner
  • Anzahl Angebote
    5
  • Vertragswert
    4.487.986 €

Benutzerdefinierte Bewertungskriterien

  • Antworten auf Ihre Bid/No-Bid-Kriterien

    Einmal einrichten, Cobrief beantwortet sie in jeder Ausschreibung

Geben Sie ein Angebot ab?

Der Agent richtet das Angebot ein und schreibt den ersten Entwurf. 14 Tage kostenlos.

Zuschlagskriterien

  • Beschreibung

    Qualitätskonzept, Prozessoptimierung, Projektleitung

    Quelle

    Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Gewichtung anhand der Vergabeunterlagen.

  • Beschreibung

    Qualitätskonzept, Flexibilität, Projektleitung

    Quelle

    Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Gewichtung anhand der Vergabeunterlagen.

  • Beschreibung

    Angebotspreis

    Quelle

    Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Gewichtung anhand der Vergabeunterlagen.

Frühere Gewinner

  • Gegen wen treten Sie an?

    Die Anbieter, die ähnliche Aufträge bei WSW Energie & Wasser AG gewonnen haben

Aus der Bekanntmachung

  • Beschaffung eines kunden- und serviceorientierten Dienstleisters, welcher die WSW Energie & Wasser AG im energiewirtschaftlichen Sektor in Serviceprozessen unterstützt, im Bereich Inbound, Mahntelefonie und Backoffice.

  • Kontakt

    patricia.pogliani@wsw-online.de
  • Typ
    Ergebnis · Präqualifikation
  • Ort
    Wuppertal, Kreisfreie Stadt
  • Hauptcode
    Call-Center
    79512000

Ähnliche aktive Vergabeverfahren

  • Stadtwerke Wesel GmbH

    Elektrisk infrastruktur og veibelysning

    Arbeiten zur Erneuerung der Prozessleittechnik

    Die Stadtwerke Wesel GmbH benötigt Dienstleistungen zur Erneuerung der Automatisierungstechnik für die Abwasserableitung und -behandlung in Wesel, konkret der Prozessleittechnik. Die Angebote werden nach Preis (60 %), Referenzprojekten (30 %) und laufenden Qualifikationen (10 %) bewertet.

    Wettbewerb
    Nov 30, 2026(23 Tage)
  • N-ERGIE Aktiengesellschaft

    Rekruttering og bemanning

    Dienstleistungen im Bereich Netz und Vertrieb

    Die N-ERGIE Aktiengesellschaft benötigt Dienstleistungen im Bereich Netz und Vertrieb, insbesondere im Kundenservice, die sich auf Customer Experience Management, die Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen sowie die operative Unterstützung kundenbezogener Service- und Supportprozesse konzentrieren. Ziel ist es, Abläufe und Prozesse operativ zu unterstützen und strategisch weiterzuentwickeln. Für die Qualifikation sind folgende Nachweise erforderlich: Eintragung in das Berufsregister, eine Erklärung nach § 123, 124 und 125 GWB, eine Datenschutzerklärung, eine maximal 6 Monate alte Wirtschaftsauskunft (10 %), Angaben zum Umsatz der letzten drei Geschäftsjahre bezogen auf vergleichbare Leistungen (5 %), ein Haftpflichtversicherungsnachweis mit einer Deckungssumme von mindestens 3.000.000,00 Euro (5 %), die Entwicklung der Mitarbeiteranzahl mit vergleichbarem Auftragsgegenstand der letzten 3 Jahre (5 %), drei vergleichbare, abgeschlossene Referenzen für Dienstleistungen im Umfeld der Energieversorgung aus dem Zeitraum 2024 bis 2026 (60 %) sowie Zertifizierungen wie ISO 27001, ISO 9001 und deren Anwendung (5 %).

    Qualifizierungssystem
    Oct 31, 2034(100+ Tage)
  • Stadtwerke Osnabrück AG

    Miljø- og avfallskonsulent

    Wasserschutzberatung

    Die Stadtwerke Osnabrück AG benötigen Wasserschutzberatung auf Grundlage eines bestehenden Schutz- und Beratungskonzepts: zunächst für 2 Jahre, mit einer Verlängerungsoption um weitere 3 Jahre (2+3); der geschätzte Auftragswert bezieht sich auf den Gesamtzeitraum von 5 Jahren, eine konkrete Summe ist nicht angegeben. Die Leistungen betreffen 7 Wasserschutz- beziehungsweise Trinkwassergewinnungsgebiete, 2 Wasserversorgungsunternehmen, 331 Betriebe und 4.481 Hektar landwirtschaftliche Fläche im Raum Osnabrück. Bewertet werden Preis (35 %), das Umsetzungskonzept für das Schutz- und Beratungskonzept (35 %), Zusammenarbeit und Projektorganisation (15 %) sowie geplante Personalkapazitäten und -qualifikationen (15 %).

    Wettbewerb mit Qualifikation
    Nov 30, 2026(23 Tage)