Search
  • Search

    Raamovereenkomst voor extern call- en/of contact center

    Sint-Trudo Ziekenhuis VZW

    Raamovereenkomst voor extern call- en/of contact center

    1. Contract signed

      Mar 27, 2024 12:00 AMMarch 27, 2024 12:00 AM

    2. Result notice published

      Mar 27, 2024 10:00 PMMarch 27, 2024 10:00 PM

    3. Contract start date

      Jun 24, 2024 12:00 AMJune 24, 2024 12:00 AM

    Brief

    Belgium: Tenders/Sint-Trudo Ziekenhuis VZW/Raamovereenkomst voor extern call- en/of contact center

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Qualification deadline
    Mar 27, 2024Expired
    Award
    Plan van aanpak 30% and 3 more
    Procedure
    With negotiationTwo stages
    Agreement
    Framework agreement
    Estimated value
    €900Kover 4 years

    Brief

    Raamovereenkomst voor extern call- en/of contact center

    Telekommunikasjonstjenester

    Result

    TED
    • WEngage NV
      Winner
    • Number of bids
      3
    • Contract value
      €129,786
    • Maximum framework agreement valueUp to €900,000

    Custom Assessment Criteria

    • Get answers to your bid/no-bid criteria

      Set them up once and Cobrief answers them in every tender

    Will you bid?

    The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

    Award Criteria

    • Description

      Prijs

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    • Description

      Plan van aanpak

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    • Description

      Mogelijke rapporteringen

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    • Description

      Sanctie voorstel niet naleven SLA

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    • Description

      Voorstellen om het aantal oproepen en de totale gespreksduur te verminderen

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    Previous winners

    • Who are you up against?

      The suppliers who have won similar contracts at Sint-Trudo Ziekenhuis VZW

    From the notice

    • Raamovereenkomst voor extern call- en/of contact center

    • Contact

      Ilse Beertensinfo@stzh.be
    • Type
      Result · Framework agreement · Prequalification
    • Location
      Arr. Hasselt
    • Main code
      Telephone and data transmission services
      64210000

    Similar active competitions

    • Ziekenhuis aan de Stroom vzw (ZAS)

      Programvareprodukter og lisenser

      Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.

      Ziekenhuis aan de Stroom vzw (ZAS) heeft behoefte aan de aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware voor een raamovereenkomst van 4 jaar, met een maximale totale waarde van 5.925.000 EUR. De software is bedoeld ter ondersteuning van centrale afsprakenplanning, centrale telefonie en decentrale secretariaten, om de bereikbaarheid, efficiëntie, uniformiteit en kwaliteit van de telefonische dienstverlening en afsprakenplanning structureel te verbeteren. De gunningscriteria zijn prijs (50%), kwaliteit (30%) en service (20%).

      Framework agreement with qualification
      Nov 23, 2026(25 days)
      €5,925,000

    • vzw Jessa Ziekenhuis

      Raamovereenkomst: aankoop van verzorgingsset

      vzw Jessa Ziekenhuis heeft een raamovereenkomst nodig voor de aankoop van verzorgingssets, met een maximale totale waarde van 1.427.000 EUR. De leveringen vinden plaats in Arr. Hasselt. De gunningscriteria zijn prijs (41,6667%), kwaliteit (50%) en flexibiliteit (8,3333%). Kandidaten moeten een jaaromzet hebben die minimaal tweemaal de jaarlijkse waarde van de opdracht bedraagt, geen tweemaal een negatief eigen vermogen gedurende de laatste drie boekjaren, en minimaal twee referentieprojecten van gelijkaardige opdrachten van de afgelopen vijf jaar kunnen voorleggen. Daarnaast zijn certificaten vereist van officieel erkende instituten voor kwaliteitscontrole, waaronder productie- en/of distributievergunningen van het FAGG, registratie van producten bij het FAGG, ISO 13485 certificering voor medische hulpmiddelen, en CE-markering voor alle aangeboden referenties.

      Framework agreement
      Nov 23, 2026(25 days)
      €1,427,000

    • AZ Sint-Lucas vzw

      Raamovereenkomst voor de levering van drukwerk

      AZ Sint-Lucas vzw heeft een raamovereenkomst voor de levering van drukwerk in Arr. Brugge, met een maximale totale waarde van 334.413,73 EUR. De gunningscriteria zijn prijs (50%), kwaliteit (25%) en flexibiliteit - leveringstermijn (25%). Kandidaten moeten een Creditsafe International Score van A, B of C hebben, een beschrijving van hun machinepark indienen om voldoende capaciteit aan te tonen, Nederlandstalige support kunnen bieden, minimaal 3 referenties van vergelijkbare projecten overleggen, en een uitgewerkt continuïteitsplan hebben.

      Framework agreement
      Nov 2, 2026(4 days)
      €334,413