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Deutschland: Ausschreibungen/degewo AG/Rahmenvertrag Marktforschungsleistungen

  1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

    Sep 3, 5:17 AMSeptember 3, 2026 5:17 AM

  2. Fragefrist

    Sep 28, 9:59 PMSeptember 28, 2026 9:59 PM

  3. Teilnahmefrist

    Oct 5, 9:00 AMOctober 5, 2026 9:00 AM

  4. Angebotsfrist

    Kommt mit der Einladung

  5. Vertragsbeginn

    Apr 1, 2027 12:00 AMApril 1, 2027 12:00 AM

  6. Vertragsende

    Mar 31, 2028 12:00 AMMarch 31, 2028 12:00 AM

Brief

Rahmenvertrag Marktforschungsleistungen

Veröffentlichte Frist abgelaufen

Die veröffentlichte Frist ist abgelaufen. Bei mehrstufigen Verfahren kann eine spätere Angebotsfrist weiterhin gelten — prüfen Sie die Bekanntmachung oder das Portal für die aktuelle Phase.

Teilnahmefrist
Oct 5,Abgelaufen
Zuschlag
Preis 30 %
Verfahrensart
Mit VerhandlungZwei Stufen
Vertrag
Rahmenvereinbarung
Geschätzter Wert
1,3 Mio. €bis Mar 2028

Brief

Die degewo AG benötigt Marktforschungsleistungen für einen Rahmenvertrag mit einem maximalen Gesamtwert von 1.296.000,01 EUR. Die Leistungen umfassen Befragungen und Erhebungen wie Mieter- und Kundenzufriedenheitsbefragungen, Kundenfeedbackerhebungen, Mitarbeiterbefragungen, automatisierte Erhebungen zur Prozessoptimierung, Imagebefragungen, Quartiers- und Nachbarschaftsbefragungen sowie Mystery Shopping. Diese Dienstleistungen sollen in Berlin erbracht werden und können auch von den städtischen Schwestergesellschaften der degewo (WBM, HOWOGE, Gesobau, STADT UND LAND, GEWOBAG) genutzt werden. Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien Preis (30 %) und Präsentation der Lösung zur Aufgabenstellung (70 %). Für die Qualifikation sind mindestens zehn Referenzprojekte aus den letzten 4 Jahren erforderlich, darunter mindestens 3 Mieterbefragungen mit einer Stichprobengröße von mindestens 10.000, 2 automatisierte Kundenfeedbackerhebungen, 1 Imagebefragung und 1 Referenz, die Handlungsempfehlungen für den Auftraggeber beinhaltet. Zudem sind mindestens 3 Arbeitsproben einzureichen, davon mindestens 1 Mieterbefragung, 1 automatisierte Kundenfeedbackbefragung und 1 Befragung mit abgeleiteten Handlungsempfehlungen.

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Qualifikationsanforderungen

  • Beschreibung

    Allgemeine Angaben zum Bewerber (Name, Adresse, Jahr der Büro-/Unternehmensgründung, Rechtsform, Büro-/Unternehmensinhaber, Eintragungsort, Kontaktangaben (Telefon, Fax, E-Mail, Ansprechpartner)).

    Dokumentationsanforderung

    Dokumentation erfolgt über den Bieterbogen – Punkt 1.

    Quelle

    Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.

  • Beschreibung

    Eigenerklärung über die wirtschaftliche Verknüpfung und auftragsbezogene Zusammenarbeit.

    Dokumentationsanforderung

    Dokumentation erfolgt über den Bieterbogen – Anlage 1.

    Quelle

    Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.

  • Beschreibung

    Eigenerklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen nach § 123 und § 124 GWB.

    Dokumentationsanforderung

    Dokumentation erfolgt über den Bieterbogen – Anlage 2.

    Quelle

    Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.

  • Beschreibung

    Eigenerklärung hinsichtlich Personen/Unternehmen mit Bezug zu Russland.

    Dokumentationsanforderung

    Dokumentation erfolgt über den Bieterbogen – Anlage 3.

    Quelle

    Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.

  • Beschreibung

    Angabe von Referenzen über erfolgreich beendete oder laufende ähnliche Vertragsverhältnisse/Aufträge jeweils aus den letzten 4 Jahren (2023-2026), insbesondere zu Marktforschung, und zwar Mieter- und Kundenzufriedenheitsbefragungen, automatisierte Kundenfeedbackerhebungen und Imagebefragungen mit Angabe: — des Auftraggebers/Ansprechpartners mit Kontaktdaten (Name, Anschrift, Telefon, Fax, E-Mail-Adresse); — der Projekte (Branche, Art der Befragung); — des Zeitraums der Leistungserbringung; — Umfang der Leistungserbringung (Anzahl der gestellten Fragen, Größe der Befragung /Anzahl der Befragten, Anzahl der ausgewerteten Rückläufe, Budgetrahmen). Mindeststandard: mindestens zehn Referenzprojekte, davon jeweils mindestens: - 3 Mieterbefragungen mit einer Stichprobengröße von mindestens 10.000; - 2 automatisierte Kundenfeedbackerhebungen / Customer-Touchpoint-Befragungen; - 1 Imagebefragung; - 1 Referenz, die als Leistung die Ableitung von Handlungsempfehlungen für den Auftraggeber beinhalten.

    Dokumentationsanforderung

    Der Bewerber muss sämtliche Angaben zu den Referenzen zwingend auf dem vorgegebenen Formblatt Referenzliste (Bieterbogen – Anlage 5) machen.

    Quelle

    Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.

  • Beschreibung

    Es sind Arbeitsproben zu den Referenzprojekten der Referenzliste einzureichen (Anlage 5A), mit: a) anonymisiertes Erhebungskonzept; b) anonymisierten Ergebnisbericht (als Power Point Präsentation bzw. in Schriftform); c) ggf. Screenshot vom Ergebnistool. Mindeststandard: mindestens 3 Arbeitsproben von mindestens: - 1 Mieterbefragung, - 1 automatisierte Kundenfeedbackbefragung, - 1 Befragung mit abgeleiteten Handlungsempfehlungen.

    Dokumentationsanforderung

    Arbeitsproben sind als Anlage 5A einzureichen.

    Quelle

    Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.

Zuschlagskriterien

  • Beschreibung

    Präsentation der Lösung zur Aufgabenstellung (Siehe Briefing)

    Quelle

    Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Gewichtung anhand der Vergabeunterlagen.

  • Beschreibung

    Preis

    Quelle

    Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Gewichtung anhand der Vergabeunterlagen.

Frühere Gewinner

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Aus der Bekanntmachung

  • Mit über 100 Jahren Erfahrung als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins steht degewo für mehr als nur Wohnraum. Wir schaffen Lebensräume, die den Menschen ein Zuhausegefühl vermitteln – sicher, bezahlbar und zukunftsorientiert. Mit rund 83 000 verwalteten Wohnungen und rund 1.600 Mitarbeitern zählen wir zu den größten und leistungsfähigsten Wohnungsbauunternehmen in Deutschland. Unsere Bestände befinden sich in allen Stadtteilen Berlins, gegliedert in 55 Quartiere und verwaltet von 4 degewo-Kundencentern. Als kommunales Wohnungsunternehmen übernehmen wir Verantwortung für die Stadt Berlin und ihre Menschen. Damit einher geht unser Anspruch, den Service für unsere Kunden stetig zu verbessern, so dass wir den vielfältigen Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Um den Service und die Leistungen für unsere Mieterinnen und Mieter kontinuierlich zu optimieren, fragen wir unsere Kunden regelmäßig nach Ihrer Meinung. Beschreibung der Leistungen: Befragungen und Erhebungen, wie z.B. Mieter- und Kundenzufriedenheitsbefragungen, Kundenfeedbackerhebungen, Mitarbeiterbefragungen, automatisierte Erhebungen zur Prozessoptimierung, Imagebefragungen, Quartiers- und Nachbarschaftsbefragungen, Mystery Shopping und vieles mehr. Der Rahmenvertrag Marktforschungsleistungen soll – auf deren gesondert zu äußernden Wunsch – auch für die städtischen Schwestergesellschaften von degewo (WBM, HOWOGE, Gesobau, STADT UND LAND, GEWOBAG) nutzbar sein.

  • Kontakt

    Vergabeausschreibung@degewo.de
  • Typ
    Wettbewerb · Rahmenvereinbarung · Präqualifikation
  • Ort
    Berlin
  • Hauptcode
    Marktforschung
    79310000

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    Nov 17, 2026(2 Tage)
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    Rahmenvereinbarung
    Nov 17, 2026(2 Tage)
    378.151 €