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    RV Support für externe IT-Anwendende des LWV Hessen

    Landeswohlfahrtsverband Hessen - Zentrale Vergabestelle

    RV Support für externe IT-Anwendende des LWV Hessen

    1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

      2. juli kl. 09:212. juli 2026 kl. 09:21
    2. Vertragsunterzeichnung

      31. aug. kl. 00:0031. august 2026 kl. 00:00
    3. Ergebnisbekanntmachung veröffentlicht

      31. aug. kl. 04:3031. august 2026 kl. 04:30
    4. Vertragsbeginn

      1. des. kl. 00:001. desember 2026 kl. 00:00
    5. Vertragsende

      28. nov. kl. 00:0028. november 2031 kl. 00:00

    Brief

    Deutschland: Ausschreibungen/Landeswohlfahrtsverband Hessen - Zentrale Vergabestelle/RV Support für externe IT-Anwendende des LWV Hessen

    Zuschlag erteilt

    Das Vergabeverfahren ist beendet und ein Gewinner wurde ausgewählt.

    Brief

    Der Landeswohlfahrtsverband Hessen – Zentrale Vergabestelle hat die Absicht, einen Rahmenvertrag mit Ricoh Deutschland GmbH über IT-Supportdienstleistungen für externe IT-Anwender von PerSEH, BenA, IFDoQu, MASS etc. in Kassel abzuschließen. Der geschätzte maximale Gesamtwert des Vertrags beträgt 475.088 EUR. Besondere Anforderungen waren die Anzahl geeigneter Mitarbeiter, die Fähigkeit, den Umgang mit Anwendern zu erläutern, sowie Erfahrung mit Support im sozialpädagogischen Umfeld und für IT-fremde Anwender. Es gingen zwei Angebote ein.

    Ergebnis

    Gewinner
    Ricoh Deutschland GmbH
    Anzahl Angebote
    2
    Vertragswert
    Nicht angegeben
    Maximaler Rahmenvereinbarungswert
    Bis zu -1 €

    Über das Angebot

      Support externe IT-Anwendende von PerSEH, BenA, IFDoQu, MASS etc. des LWV Hessen; Rahmenvertrag

      Kontaktperson
      Landeswohlfahrtsverband Hessen - Zentrale Vergabestelle
      Kontakttelefon
      +49 56110042651
      Kontakt-E-Mail
      zvs@lwv-hessen.de
      Adresse
      Ständeplatz 6-10, 34117 Kassel

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    Zuschlagskriterien

    • Beschreibung

      1. Der Anbieter nennt die Anzahl der von ihm vermittelbaren Personen, die im beschriebenen Umfeld einsetzbar sind.

    • Beschreibung

      2. Der Anbieter erläutert, wie in strukturierten Support-Gesprächen auch mit IT-unkundigen Anwendern die Problemeingrenzung und Kategorisierung erfolgt. Die Erläuterung wird dem Angebot als Anlage beigelegt.

    • Beschreibung

      3. Die für den Auftrag vorgesehenen Personen haben bereits IT-Support für Anwender des sozialpädagogischen Bereichs erbracht. Der Anbieter legt eine Einsatzbeschreibung dem Angebot als Anlage bei.

    • Beschreibung

      4. Die für den Auftrag vorgesehenen Personen haben bereits IT-Support für IT-fremde Anwendende erbracht. Der Anbieter legt eine Einsatzbeschreibung dem Angebot als Anlage bei.

    • Beschreibung

      Preis

    Qualifikationsanforderungen

      Keine qualifikationsanforderungen in der Auftragsbekanntmachung gefunden.

    Frühere Zuschlagsempfänger

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    Auftraggeber
    Landeswohlfahrtsverband Hessen - Zentrale Vergabestelle
    Titel
    RV Support für externe IT-Anwendende des LWV Hessen
    Typ
    ErgebnisRahmenvereinbarungPräqualifikation
    Hauptcode
    72000000IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
    Zusätzliche Codes

    Keine zusätzlichen Codes vom Käufer…

    Zusätzliche Codes von Cobrief hinzugefügt

    72253000Help-Desk und Unterstützungsdienste
    72253100Help-Desk
    72261000Software-Unterstützung
    Ort
    Kassel, Kreisfreie Stadt
    Geschätzter Wert
    475.088,00 €

    Aktive ähnliche Ausschreibungen

    • Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung

      Digital design og brukeropplevelse

      Unterstützungsleistungen für die redaktionelle Pflege der Internet- und Intranetseiten des Landes Hessen

      Das Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung, benötigt Unterstützungsleistungen für die redaktionelle Pflege der Internet- und Intranetseiten des Landes Hessen im Rahmen einer Rahmenvereinbarung über 2 Jahre mit einem maximalen Gesamtwert von 3,2 Millionen Euro. Die Leistungen umfassen die komplette Bandbreite der Online-Redaktion, von der onlinegerechten Erstellung und Aufbereitung von Inhalten unter Berücksichtigung von SEO- und GEO-Aspekten mit den CMS-Systemen Drupal und/oder Portal Site Manager (by Open Text) bis zur Erstellung barrierefreier PDFs und Inhalte in Leichter Sprache. Zu den Aufgaben gehören auch die Optimierung der Navigations- und Informationsstrukturen der Webseite sowie die konzeptionelle Ausarbeitung von Erweiterungen in Form von Modulen und Komponenten. Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien Qualität (70 %) und Preis (30 %). Bewerber müssen mindestens 3 geeignete Referenzen aus den letzten drei Jahren vorlegen, die jeweils mindestens 100 Personentage umfassten und die genannten Anforderungen an die Online-Redaktion erfüllen.

      Rahmenvereinbarung23. sep. 2026
      26. okt. 2026(18 Tage)
      3.200.000 €
    • Staatsbetrieb Sachsenforst, Nationalpark- und Forstverwaltung Sächsische Schweiz

      IT-Hotline (Second-Level-Support)

      Der Deutsche Bundestag – Vergabereferat benötigt IT-Anwenderbetreuung (Second-Level-Support) für die Mitglieder des Deutschen Bundestages und deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Deutschland. Es handelt sich um eine Rahmenvereinbarung für Dienstleistungen. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Qualität (50 %, bewertet anhand der Profile von IT-Projektleitern und IT-Mitarbeitern) und Preis (50 %). Bewerber müssen drei Referenzen über Second-Level-Support-Leistungen aus den letzten drei Jahren vorweisen, wobei eine Referenz mindestens 24 Monate lang für 1.000 IT-Arbeitsplätze und 1.000 Personentage pro Jahr erbracht worden sein muss, und zwei Referenzen mindestens 12 Monate lang für 800 IT-Arbeitsplätze und 800 Personentage pro Jahr. Die betreute Hard- und Software muss mit Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office vergleichbar sein. Zudem muss der Bieter in den letzten drei Jahren durchschnittlich mindestens fünf IT-Projektleiter und 25 IT-Mitarbeiter im First- und/oder Second-Level-Support beschäftigt haben und einen jährlichen Umsatz von mindestens 2.000.000 Euro im Bereich First- und/oder Second-Level-Support nachweisen.

      Rahmenvereinbarung23. sep. 2026
      28. okt. 2026(20 Tage)
    • Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung

      IT-drift og support

      Beschaffung einer Betriebsumgebung für das Geoportal-Hessen

      Das Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung, benötigt Dienstleistungen für die Beschaffung einer Betriebsumgebung für das Geoportal-Hessen in Wiesbaden, mit einem maximalen Gesamtwert von 296.400 EUR. Der Zuschlag erfolgt ausschließlich auf Basis des Preises (100%). Für die Qualifikation ist eine ISO 27001-Zertifizierung oder ISO 27001 auf Basis von IT-Grundschutz für den Rechenzentrumsbetrieb erforderlich, und das Rechenzentrum muss an das Bund-Länder-Verbindungsnetz – Netz des Bundes (NdB) – angeschlossen sein oder eine alternative Lösung gemäß Leistungsbeschreibung dargelegt werden. Zudem sind zwei Referenzen aus den letzten drei Jahren nachzuweisen: eine für mindestens einjährigen Produktivbetrieb vergleichbarer IT-Fachverfahren (Linux und Geoportal-Framework) und eine für mindestens einjährigen Produktivbetrieb vergleichbarer Betriebsumgebungen entsprechend den Sicherheitsanforderungen.

      Wettbewerb14. sep. 2026
      15. okt. 2026(7 Tage)
      296.400 €
    • Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung

      Beratungsleistungen für das Format Digi-Expert-kommunal für das Hessische Ministerium für Digitalisierung und Innovation in zwei Losen

      Das Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung, benötigt Beratungsleistungen für das Format "Digi-Expert-kommunal" für das Hessische Ministerium für Digitalisierung und Innovation, aufgeteilt in zwei Lose, mit einem maximalen Gesamtwert von 2.258.000 EUR. Die Leistungen umfassen Beratung zu Digitalstrategie, Projektmanagement, Changemanagement, digitaler Daseinsvorsorge und Bürgerbeteiligung (Los 1) sowie zu Open Source, Bewertung von Fachverfahren, Cloud-Lösungen, Datenplattformen, KI in der Verwaltung und Daseinsvorsorge, Smart-City-Lösungen wie smarte Bewässerung, Smart Lighting, Smart Traffic, digitales Abfallmanagement und digitaler Zwilling (Los 2). Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien Qualität (70%) und Preis (30%). Bewerber müssen mindestens 3 geeignete Referenzen pro Los aus den letzten drei Jahren vorlegen, die Beratungsleistungen für öffentliche Auftraggeber umfassen und die spezifischen Themen des jeweiligen Loses abdecken.

      Rahmenvereinbarung14. sep. 2026
      15. okt. 2026(7 Tage)
      2.258.000 €
    • Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI

      IT-drift og support

      GDI DE Monitor Rahmenvertrag

      Die Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI, benötigt Beratungs-, Support-, Pflege-, Betriebs- und Weiterentwicklungsleistungen für die Softwarelösung "GDI-DE Monitor" im Rahmen eines 2-jährigen Rahmenvertrags mit einem maximalen Gesamtwert von 260.000 EUR. Die Leistungen sollen in Frankfurt am Main erbracht werden und umfassen die Softwarepflege einer auf dem RESTXQ-Standard basierenden Webanwendung zur Analyse von XML-Dokumenten, den Aufbau einer Entwicklungsumgebung, Hosting und Betrieb, Weiterentwicklung sowie die Umsetzung von Anwendungskonzepten und die Durchführung automatischer Softwaretests. BaseX GmbH hat derzeit einen ähnlichen Vertrag. Die Zuschlagskriterien sind Leistung (50%) und Preis (50%). Als Qualifikationsanforderungen sind mindestens zwei abgeschlossene Referenzprojekte ab Januar 2023 mit vergleichbarem Umfang (mindestens 24 Projektmonate Software-Pflege und -Entwicklung von Bestandssoftware) und Inhalt (alle genannten Leistungsbestandteile) nachzuweisen, sowie durchschnittlich mindestens 3 beschäftigte Personen pro Jahr in den letzten drei Geschäftsjahren im Tätigkeitsbereich des Auftrags und ein Mindestjahresumsatz von 160.000 Euro pro Jahr im Tätigkeitsbereich des Auftrags in den letzten drei Geschäftsjahren.

      Rahmenvereinbarung17. sep. 2026
      20. okt. 2026(12 Tage)
      260.000 €