RZ-Beratungsdienstleistungen
IT-drift og support
rku.it GmbH benötigt Beratungsdienstleistungen für Rechenzentren im Rahmen einer Rahmenvereinbarung über 4 Jahre. Die Leistungen umfassen Systemadministration und Support für Netzwerkinfrastruktur, Netzwerksicherheit, Microsoft 365/Cloud-Dienste (insbesondere Azure), Kollaboration & Kommunikation (Microsoft Teams, HCL Domino, E-Mail-Umgebung, SharePoint), Verzeichnisdienste & Identitätsmanagement (Active Directory, RADIUS, PKI), Client-Management & Softwareverteilung, Server-Infrastruktur & Betrieb (Web-Server, Terminalserver, Monitoring), Datenbankbetrieb (MS-SQL, Oracle, MySQL, MariaDB) sowie Job-Scheduling & Automatisierung. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Preis (50%) und Qualität (50%), wobei die Qualität der Support Engineers, Systemadministratoren, Senior Systemadministratoren und Solution Architects bewertet wird. Als Qualifikationsanforderung sind Referenzaufträge erforderlich, die nicht länger als fünf Jahre zurückliegen, mindestens sechs Monate ausgeführt wurden und IT-Beratungsleistungen und Support im Bereich von Rechenzentren umfassten, insbesondere in Kombination mit mindestens fünf der genannten Themenbereiche.
Über das Angebot
- Kontaktperson
- Einkauf
- Kontakttelefon
- +49 23233688-461
- Kontakt-E-Mail
- einkauf@rku-it.de
- Adresse
- Westring 301, 44629 Herne
Der Auftragnehmer erbringt für den Auftraggeber die folgenden Leistungen: 1 Leistungsgegenstand 1.1 Systemadministration und Support zu folgender technischer Infrastruktur 1.1.1 Netzwerkinfrastruktur - Betreuung aktiver LAN- und WLAN-Infrastruktur inkl. Netzwerkzugangskontrolle (IEEE 802.1x) - Betreuung BGP-Router - Betreuung von Switches, Access Points und WAN - Betreuung von Load Balancern zur Hochverfügbarkeit - Betreuung externer DNS-Server und DNS-Security - Bereitstellung und Betrieb von DHCP-Diensten - Bereitstellung von Remote Access Poins (RAP) - Bereitstellung von Site-to-Site VPN - Monitoring Netzwerk 1.1.2 Netzwerksicherheit - Verwaltung von Firewalls (inklusive Security Funktionen) - Absicherung via Reverse Proxy, Web Application Firewall (WAF) und Forward Proxy (inkl. Antivi-rus, Browser Isolation, Sandboxing) - Angriffs- und Einbruchserkennung (SWS) - User and Entity Behaviour Analytics (UEBA) - Verwaltung externer SSL-Zertifikate - Administration von Remotezugängen via SSL-VPN 1.1.3 Microsoft 365 / Cloud-Dienste - Betreuung von M365-Tenants und Azure-Ressourcen - Betreuung von AzureAD Connect - Beratung zu Cloud-Diensten (Bsp.: Intune) - Koordination Azure-Ressourcen und -Verbräuche - Betrieb Express Route Azure - Betreuung/Umsetzung Azure Landing Zone Architektur - Betreuung/Beratung/Best Practices Azure Security (z. B. Security allgemein, Defender-Suite mit allen Bestandteilen, MFA) 1.1.4 Kollaboration & Kommunikation - Betreuung Microsoft Teams/optimiertes Teams-Management - Betreuung Teams-Telefonie/SBC - HCL Domino - Betreuung der E-Mail-Umgebung (Exchange, Outlook, AntiSpam, AntiVirus, Verschlüsselung, Disclaimer) - Betreuung Mailgateway (Fortimail) --> Zukünftige Umsetzung/Alternativen zum Status quo - Betrieb und Betreuung von SharePoint (on-premises und Online) inkl. Entwicklung (Power-Plattform, Flows) - Betreuung/Betrieb/Erfahrung Copilot 1.1.5 Verzeichnisdienste & Identitätsmanagement - Bereitstellung und Betreuung Active Directory (Domänen-Controller, interne DNS, Gruppenrichtli-nien) - Härtungskenntnisse nach NIS2 / BSI - Bereitstellung und Betreuung von RADIUS- und PKI-Services 1.1.6 Client-Management & Softwareverteilung - Endpoint Management auf Basis baramundi (Softwarepaketierung, Jobverteilung) - Patch- und Schwachstellenmanagement (Software, Treiber, Betriebssysteme) - Bereitstellung von Betriebssystemen (Windows 10 / 11) inkl. Inplace-Upgrades - Verwaltung und Erweiterung von Gruppenrichtlinien (Endgeräte, Microsoft Office) 1.1.7 Server-Infrastruktur & Betrieb - Bereitstellung und Betrieb von Web-Servern - Betreuung von Terminalserverumgebungen (Citrix, Windows Terminal Services) inkl. Citrix ADC/Netscaler mit MFA und Citrix Cloud - Monitoring von Windows- und Linux-Systemen (Checkmk) - Bereitstellung und Betreuung Printservices (Windows Printing) 1.1.8 Datenbankbetrieb - Patchmanagement, Überwachung, Performance-Tuning und Backup von MS-SQL-Datenbankservern - Upgrade, Überwachung, Performance-Tuning, Backup und Recovery von Oracle, MySQL und MariaDB 1.1.9 Job-Scheduling & Automatisierung - Betreuung, Upgrade und Überwachung des Job-Scheduling-Systems (Redwood RunMyJobs) - Installation und Konfiguration von OS-Agenten sowie SAP-Anbindungen - Fehleranalyse und Scripting
Benutzerdefinierte Bewertungskriterien
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Zuschlagskriterien
Beschreibung
Für die Wertung im Kriterium "Preis" ist der Wert ausschlaggebend, der in der Anlage "Preisblatt" in der Zeile "Wertungsrelevanter Angebotspreis" angegeben ist. Dies ist die Kennzahl P. Der Preis und die Qualität werden mit jeweils 50% gewichtet.
Beschreibung
Die Qualität wird mit 50% gewichtet und setzt sich aus den folgenden Kriterien zusammen: Qualifikation des Support Engineers (12.5%), Qualifikation des Systemadministrators (12.5%), Qualifikation des Senior Systemadministrators (12.5%), Qualifikation des Solution Architects (12.5%).
Unterkriterien
Beschreibung
Die Bewertung dieses Kriteriums erfolgt anhand der Angaben, welche der Bieter in der Anlage "Personalprofile" gemacht hat. In diesem Kriterium bewertet der Auftraggeber die Qualifikation des Support Engineers. Hierbei wird eine Prognose dahingehend vorgenommen, inwieweit ein Berater aufgrund - der Dauer der Berufserfahrung als IT- bzw. SAP-Berater (1-3 Jahre); - sowie der Vergleichbarkeit durchgeführter Projekte zu den auszuführenden Aufgaben; in der Lage ist, die gestellten Aufgaben zu erledigen. Die obige Aufzählung stellt keine Rangfolge der aufgeführten Gesichtspunkte dar. Der Auftraggeber stellt anhand dieser gleich gewichteten Gesichtspunkte eine wertende Gesamtbetrachtung an.
Bewertungsmethode
Der Auftraggeber vergibt für jedes Personalprofil Bewertungspunkte anhand der folgenden Zielerfüllungs-grade: * 10 bis 8 Bewertungspunkte: Ein Berater mit den angebotenen Eigenschaften wird die gestellten Aufgaben aller Voraussicht nach sehr gut erledigen. Das ist insbesondere der Fall bei einer hohen Anzahl von Berufsjahren, in denen Tätigkeiten ausgeführt wurden, welche den Themen außerordentlich nahekommen; * 7 bis 4 Bewertungspunkte: Es ist davon auszugehen, dass ein Berater mit den angebotenen Eigenschaften die gestellten Aufgaben aller Voraussicht nach durchschnittlich gut erledigen wird; * 3 bis 0 Bewertungspunkte: Es ist nicht sichergestellt, ob ein Berater mit den angebotenen Eigenschaften die gestellten Aufgaben in der geforderten Qualität und/oder Zeit bearbeiten wird. Das ist beispielsweise der Fall, wenn aus dem Personalprofil nur schwache oder überhaupt keine Berührungspunkte mit Informationstechnologie erkennbar sind.
Beschreibung
In diesem Kriterium bewertet der Auftraggeber die Qualifikation des Systemadministrators. Die obenstehenden Ausführungen in Ziffer 2.1 gelten entsprechend mit der Maßgabe, dass nur solche Berufserfahrung positiv berücksichtigt wird, die über die in der Anlage "Leistungsbeschreibung" für Systemadministratoren mindestens geforderte hinausgeht. Abweichend wird eine Berufserfahrung von mindestens 3 Jahren gefordert.
Bewertungsmethode
Die Bewertungspunkte für jedes Profil werden addiert und durch die Zahl der vorzulegenden Personalprofile in dieser Kategorie geteilt. Der hierdurch ermittelte Durchschnittswert wird als Gesamt-Bewertungspunktzahl für dieses Kriterium verwendet.
Beschreibung
In diesem Kriterium bewertet der Auftraggeber die Qualifikation des Senior Systemadministrators. Die obenstehenden Ausführungen in Ziffer 2.1 gelten entsprechend mit der Maßgabe, dass nur solche Berufserfahrung positiv berücksichtigt wird, die über die in der Anlage "Leistungsbeschreibung" für Senior Systemadministrators mindestens geforderte hinausgeht. Abweichend wird eine Berufserfahrung von mindestens 7 Jahren gefordert.
Bewertungsmethode
Die Bewertungspunkte für jedes Profil werden addiert und durch die Zahl der vorzulegenden Personalprofile in dieser Kategorie geteilt. Der hierdurch ermittelte Durchschnittswert wird als Gesamt-Bewertungspunktzahl für dieses Kriterium verwendet.
Beschreibung
In diesem Kriterium bewertet der Auftraggeber die Qualifikation des Solution Architects. Die obenstehenden Ausführungen in Ziffer 2.1 gelten entsprechend mit der Maßgabe, dass nur solche Berufserfahrung positiv berücksichtigt wird, die über die in der Anlage "Leistungsbeschreibung" für Solution Architects mindestens geforderte hinausgeht. Abweichend wird eine Berufserfahrung von mindestens 10 Jahren gefordert.
Bewertungsmethode
Die Bewertungspunkte für jedes Profil werden addiert und durch die Zahl der vorzulegenden Personalprofile in dieser Kategorie geteilt. Der hierdurch ermittelte Durchschnittswert wird als Gesamt-Bewertungspunktzahl für dieses Kriterium verwendet.
Qualifikationsanforderungen
Beschreibung
Der Ausführungsbeginn des Referenzauftrags darf zum Zeitpunkt des Ablaufs der Teilnahmefrist nicht länger als fünf Jahre zurückliegen. Der Referenzauftrag muss zum Zeitpunkt des Ablaufs der Teilnahmefrist mindestens über einen Zeitraum von sechs Monaten ausgeführt worden sein. Gegenstand des Referenzauftrags muss die Erbringung von IT-Beratungsleistungen und Support im Bereich von Rechenzentren gewesen sein, insbesondere im Zusammenspiel mit mindestens fünf der folgenden Themen: Netzwerkbetrieb, Netzwerksicherheit, Microsoft 365, Azure, Active Directory, PKI, Endpoint Management, Citrix, Windows Server, Linux, SQL-Server, Oracle, Job Scheduling, SharePoint, Exchange, Teams, Defender Suite.
Dokumentationsanforderung
Nicht angegeben.
Frühere Zuschlagsempfänger
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- Auftraggeber
- rku.it GmbH
- Titel
- RZ-Beratungsdienstleistungen
- Typ
- Hauptcode
- Zusätzliche Codes
- Dauer
- 48 Monate
Zusätzliche Codes von Cobrief hinzugefügt