Salgsstøtte

Resultat

Om anbudet

Oppdragsbeskrivelse

Anskaffelsen består av to (2) leveranseområder. Leveranseområde 1: Salgstjenester i butikk Norsk Tipping ønsker å inngå en rammeavtale med én leverandør for salgstjenester i butikk. Tjenestene skal fungere som et supplement til selskapets egne salgsledere som opererer ute i butikk. Leverandøren skal bidra til oppfølging av Norsk Tippings forhandlere, slik at disse kan levere best mulig service. Dette omfatter salgstjenester og butikkaktiviteter, herunder implementering og oppfølging av butikkonsepter, produktlanseringer og andre relaterte aktiviteter. Oppdraget gjelder oppfølging av forhandlere over hele Norge. Det er et krav at tjenestene utføres av leverandørens egne ansatte eller ansatte hos underleverandør, for å sikre kontinuitet og kvalitet. Leveranseområde 2: Telefonoppfølging: Norsk Tipping planlegger å inngå en rammeavtale med én leverandør for gjennomføring av telefonoppfølging knyttet til distribusjon av selskapets spillprodukter. Telefonoppfølging benyttes som et strategisk verktøy for å støtte forhandlere i å oppnå best mulig effekt av planlagte aktiviteter og kampanjer. Det gjøres oppmerksom på at Norsk Tippings spill er underlagt Kulturdepartementets myndighet og at endringer i regulatoriske forhold kan ha innvirkning på avtalens gjennomførelse.

Kontaktinformasjon

Kontakt navn

Inger Hege Skjærstad

Kontakt telefon

+47 90974660

Kontakt e-post

inger-hege.skjarstad@norsk-tipping.no

Adresse

Postboks 4414, 2325 HAMAR

• Klima og miljø

  30%

  Beskrivelse

  Klima og miljø

• Kvalitet

  40%

  Beskrivelse

  Kvalitet

• Pris

  30%

  Beskrivelse

  Pris

• Gjennomføringsevne og kapasitet - bemanning

  Beskrivelse

  Leverandøren skal ha tilstrekkelig gjennomføringsevne og kapasitet innenfor de områdene som etterspørres.

  Dokumentasjonskrav

  Oversikt over leverandørens totale bemanning samt kapasitet på alle typer roller som selskapet råder over innenfor de områdene som etterspørres (oversikten skal vise bemanning/kapasitet pr. rolle). Redegjørelse for leverandørens gjennomsnittlige arbeidsstyrke i løpet av siste 3 år og for de redskaper, maskiner, verktøy, materiell eller teknisk utstyr som leverandøren disponerer over til gjennomføring av avtalen/oppdraget.

• Forpliktelseserklæring underleverandører

  Beskrivelse

  Dersom leverandøren støtter seg på kapasiteten til underleverandører (støttende virksomheter) for å oppfylle kravene i Leverandørens tekniske og faglige kvalifikasjoner skal det for hver underleverandør legges ved dokumentasjon i henhold til dokumentasjonskravet nedenfor. Kravet gjelder uavhengig av den rettslige forbindelsen mellom leverandør og underleverandør(er). Dette betyr også at et konsernselskap som støtter seg på andre selskaper i konsernet skal for hvert støttende selskap legge ved dokumentasjon i henhold til dokumentasjonskravet nedenfor.

  Dokumentasjonskrav

  Dersom leverandøren støtter seg på kapasiteten til underleverandører (støttende virksomheter) for å oppfylle kravene i Leverandørens gjennomføringsevne og kapasitet skal det for hver underleverandør (støttende virksomhet) vedlegges signert forpliktelseserklæring ved at vedlagte dokument "Forpliktelseserklæring" fylles ut. Forpliktelseserklæringen skal inneholde følgende informasjon: Navn på leverandør som støtter seg på underleverandør (støttende virksomhet), Underleverandør (støttende virksomhet) (Navn, Organisasjonsnummer, Beskrivelse av organisasjon, Selskapsform, Eierstruktur, Daglig leder, Mobil nr. daglig leder, E-postadresse daglig leder, Beskrivelse av antatt bidrag (prosentandel av totalt volum) underleverandør skal levere i forbindelse med kontrakten, Beskrivelse av hvilke leveranser/tjenester underleverandør skal ha ansvar for i forbindelse med kontrakten, Beskrivelse av hvordan samarbeidsrelasjonen mellom leverandøren og underleverandør (støttende virksomhet) er fundert og organisert, og om det dreier seg om en varig samarbeidsrelasjon og eventuelt tidsaspektet for forholdet).

• Miljøledelsessystem

  Beskrivelse

  Leverandøren skal ha et tilfredsstillende og velfungerende miljøledelsesystem. Miljøledelsessystemet må dekke alle prosesser som er relevant for denne kontrakten Leveranseområde 1- Salgstjenester i butikk.

  Dokumentasjonskrav

  For å dokumentere dette skal det legges frem en beskrivelse av leverandørens miljøledelsessystem (policy, prosedyrer og retningslinjer), eventuelt legge ved ISO 14001 sertifikat eller Miljøfyrtårn sertifisering

• Økonomisk og finansiell kapasitet

  Beskrivelse

  Leverandøren skal ha tilfredsstillende økonomi.

  Dokumentasjonskrav

  Resultatregnskap og balanse m/noter, samt årsberetning og revisors beretning for siste år. I tillegg kreves kontantstrømoppstilling for de selskap som plikter å sette opp dette. Kredittvurdering/rating, ikke eldre enn 6 måneder fra tilbudsfristens utløp. Dersom det er mer enn 6 måneder siden balansedag for siste årsregnskap, skal delårsregnskap vedlegges. Eventuelle andre opplysninger som har relevans til foretakets regnskapstall. Dersom leverandøren av saklige grunner ikke kan fremlegge den dokumentasjon Norsk Tipping har anmodet om, kan han godtgjøre sin økonomiske og finansielle stiling med ethvert annet dokument som oppdragsgiver kan akseptere. Dersom leverandøren har slik saklig grunn, skal han ta skriftlig kontakt med Norsk Tipping for å få klarlagt hvilken annen dokumentasjon som kan aksepteres.

• Forpliktelseserklæring økonomisk kapasitet

  Beskrivelse

  Dersom leverandøren støtter seg på kapasiteten til underleverandører (støttende virksomheter) for å oppfylle kravene i Leverandørens økonomiske og finansielle kapasitet skal det for hver underleverandør (støttende virksomhet) vedlegges signert forpliktelseserklæring ved at vedlagte dokument "Forpliktelseserklæring" fylles ut.

  Dokumentasjonskrav

  Forpliktelseserklæringen skal inneholde følgende informasjon: Navn på leverandør som støtter seg på underleverandør (støttende virksomhet), Underleverandør (støttende virksomhet) (Navn, Organisasjonsnummer, Beskrivelse av organisasjon, Selskapsform, Eierstruktur, Daglig leder, Mobil nr. daglig leder, E-postadresse daglig leder, Beskrivelse av antatt bidrag (prosentandel av totalt volum) underleverandør skal levere i forbindelse med kontrakten, Beskrivelse av hvilke leveranser/tjenester underleverandør skal ha ansvar for i forbindelse med kontrakten, Beskrivelse av hvordan samarbeidsrelasjonen mellom leverandøren og underleverandør (støttende virksomhet) er fundert og organisert, og om det dreier seg om en varig samarbeidsrelasjon og eventuelt tidsaspektet for forholdet).

• Firmaattest

  Beskrivelse

  Leverandøren skal være et lovlig etablert foretak.

  Dokumentasjonskrav

  Norsk selskaper: Firmaattest. Utenlandske selskaper: Godtgjørelse på at selskapet er registrert i bransjeregister eller foretaksregister som foreskrevet i lovgivningen i det land hvor leverandøren er etablert. Dersom leverandøren har dokumentert firmaattest via eBevis er det ikke nødvendig å legge ved dokumentasjon i pdf/tilsvarende.

• Kvalitetssystem

  Beskrivelse

  Leverandøren skal ha et tilfredsstillende og velfungerende kvalitetssystem. Kvalitetssystemet må dekke alle prosesser som er relevant for denne kontrakten.

  Dokumentasjonskrav

  For å dokumentere dette skal det legges frem en beskrivelse av leverandørens kvalitetssystem (policy, prosedyrer og retningslinjer), eventuelt legge ved ISO 9001 sertifikat (dersom en også tillater andre standarder må disse oppgis - holder ikke å skrive kun tilsvarende standarder).

• Skatteattest

  Beskrivelse

  Leverandøren skal ha ordnede forhold mht. innbetaling av skatt og merverdiavgift.

  Dokumentasjonskrav

  Norske selskaper: Skatteattest for skatt og merverdiavgift. Attest for skatt og merverdiavgift leveres av Skatteetaten og kan bestilles via Altinn. Utenlandske selskaper: Skal fremlegge attester fra tilsvarende myndigheter som de norske. Dersom deres myndigheter ikke utsteder slike dokumenter, skal leverandøren legge ved en erklæring om at skatter og merverdiavgift er betalt. Erklæringen skal være bekreftet og signert av bedriftens økonomiansvarlige og revisor. Dokumentene skal foreligge innen fristens utløp, og skal ikke være eldre enn 6 måneder fra tilbudsfristens utløp. Dersom leverandøren har dokumentert skatteattest via eBevis er det ikke nødvendig å legge ved dokumentasjon i pdf/tilsvarende.

Se hele utlysningen